কেন্দ্ৰীয় গৃহ তথা সমবায় মন্ত্ৰী শ্ৰী অমিত শ্বাহে নতুন দিল্লীত অনুষ্ঠিত এখন উচ্চ পৰ্যায়ৰ বৈঠকত ১৯৩০ চনৰ ৰাষ্ট্ৰীয় চাইবাৰ ক্ৰাইম হেল্পলাইনৰ পৰ্যালোচনা কৰে আৰু বিষয়াসকলক এই ব্যৱস্থাটোক আৰু উন্নত কৰি তুলিবলৈ নিৰ্দেশ দিয়ে। বৈঠকত চাইবাৰ অপৰাধ, বিশেষকৈ চাইবাৰ বিত্তীয় জালিয়াতিৰ পৰা নাগৰিকসকলক তাৎক্ষণিক ৰেহাই প্ৰদানৰ বাবে প্ৰতিষ্ঠা কৰা বিভিন্ন নাগৰিককেন্দ্ৰিক ব্যৱস্থাৰ পৰ্যালোচনা কৰা হয়।

কেন্দ্ৰীয় গৃহ মন্ত্ৰীগৰাকীয়ে কয় যে ১৯৩০ চনৰ ৰাষ্ট্ৰীয় চাইবাৰ ক্ৰাইম হেল্পলাইনে নাগৰিকসকলক চাইবাৰ অপৰাধ সম্পৰ্কীয় অভিযোগ সাধাৰণ আৰু দ্ৰুতভাৱে, বিশেষকৈ বিত্তীয় চাইবাৰ জালিয়াতি পঞ্জীয়ন কৰিবলৈ সক্ষম কৰাৰ বাবে এক গুৰুত্বপূৰ্ণ মঞ্চ হিচাপে আত্মপ্ৰকাশ কৰিছে। তেওঁ গুৰুত্ব আৰোপ কৰি কয় যে হেল্পলাইনৰ জৰিয়তে সহায় বিচৰা প্ৰতিজন নাগৰিকে সময়মতে সমৰ্থন লাভ কৰা উচিত আৰু কোনো অভিযোগ গুৰুত্ব নিদিয়াকৈ বা নিস্পত্তি নকৰাকৈ ৰাখিব নালাগে।

শ্ৰী অমিত শ্বাহে ১৯৩০ চনৰ হেল্পলাইন ব্যৱস্থাটোক ইয়াৰ দক্ষতা, সঁহাৰি ক্ষমতা তথা সেৱা প্ৰদান অধিক উন্নত কৰিবলৈ কৃত্ৰিম বুদ্ধিমত্তা (এ আই) সহ উন্নত প্ৰযুক্তি গ্ৰহণৰ জৰিয়তে ব্যাপকভাৱে আধুনিকীকৰণ আৰু উন্নীত কৰাৰ নিৰ্দেশ দিয়ে। তেওঁ কয় যে উন্নত প্ৰণালীটোৱে দ্ৰুত অভিযোগ পঞ্জীয়ন, বুদ্ধিমত্তাযুক্ত টেলিফোনকল স্থানান্তৰ আৰু নাগৰিকৰ অভিযোগসমূহৰ কাৰ্যকৰী ব্যৱস্থাপনাৰ সুবিধা প্ৰদান কৰিব লাগে।

কেন্দ্ৰীয় গৃহ মন্ত্ৰী মন্ত্ৰীগৰাকীয়ে কয় যে মোদী চৰকাৰ এক সুৰক্ষিত, প্ৰযুক্তি-চালিত আৰু নাগৰিক-কেন্দ্ৰিক চাইবাৰ অপৰাধ প্ৰতিৰোধ আৰু সঁহাৰি ব্যৱস্থা গঢ়ি তুলিবলৈ প্ৰতিশ্ৰুতিবদ্ধ। তেওঁ নিৰ্দেশ দিয়ে যে ৰাজ্য আৰু কেন্দ্ৰীয় শাসিত অঞ্চলসমূহত চলি থকা ১৯৩০ চনৰ কল চেণ্টাৰসমূহক প্ৰযুক্তি তথা আন্তঃগাঁথনিৰ ক্ষেত্ৰত অধিক শক্তিশালী কৰিব লাগে। গৃহ পৰিক্ৰমা মন্ত্ৰালয়ে হাৰ্ডৱেৰ আৰু প্ৰযুক্তিগত উন্নয়নৰ বাবে প্ৰয়োজনীয় সহায় আগবঢ়াব, আনহাতে ৰাজ্য আৰু কেন্দ্ৰীয় শাসিত অঞ্চলসমূহক অভিযোগসমূহ সময়মতে নিষ্পত্তি কৰাৰ সুবিধাৰ বাবে এই কেন্দ্ৰসমূহত পৰ্যাপ্ত মানৱশক্তি নিশ্চিত কৰিবলৈ অনুৰোধ জনোৱা হ’ব।

শ্ৰী অমিত শ্বাহে লগতে নিৰ্দেশ দিয়ে যে ১৯৩০ চনৰ সকলো ৰাজ্যিক পৰ্যায়ৰ কল চেণ্টাৰক শক্তিশালী ইণ্টাৰেক্টিভ ভইচ ৰেছপন্স (আই ভি আৰ) প্ৰণালীৰ সৈতে উন্নীত কৰা হ’ব যাতে দক্ষ কল ব্যৱস্থাপনা আৰু উপযুক্ত স্তৰলৈ কলবোৰৰ নিৰবিচ্ছিন্ন ফৰৱাৰ্ডিং নিশ্চিত কৰিব পাৰি।

ৰাষ্ট্ৰীয় চাইবাৰ অপৰাধ সঁহাৰি ব্যৱস্থাটোক অধিক শক্তিশালী কৰাৰ উদ্দেশ্যৰে শ্ৰী অমিত শ্বাহে পৰ্যাপ্ত মানৱশক্তি আৰু কল হেণ্ডেলিং ক্ষমতাৰে সজ্জিত ১৯৩০ চনৰ ৰাষ্ট্ৰীয় পৰ্যায়ৰ কল চেণ্টাৰ স্থাপনৰ নিৰ্দেশ দিয়ে। এই ৰাষ্ট্ৰীয় কল চেণ্টাৰে ৰাজ্যিক পৰ্যায়ত উত্তৰ নোহোৱা কলবোৰ নিয়ন্ত্ৰণ কৰিব আৰু নিশ্চিত কৰিব যে প্ৰতিজন ভুক্তভোগীয়ে সময়মতে সহায় আৰু অভিযোগসমূহৰ দ্ৰুত পঞ্জীয়ন লাভ কৰে।

বৈঠকত চাইবাৰ বিত্তীয় জালিয়াতি মোকাবিলাৰ বাবে গৃহ পৰিক্ৰমা মন্ত্ৰালয়ৰ এক গুৰুত্বপূৰ্ণ পদক্ষেপ নাগৰিক বিত্তীয় চাইবাৰ জালিয়াতি প্ৰতিবেদন আৰু ব্যৱস্থাপনা প্ৰণালী (চিএফচিএফআৰএমএছ) ৰ প্ৰদৰ্শনৰো পৰ্যালোচনা কৰা হয়। এই ব্যৱস্থাটোৱে বেংকিং নেটৱৰ্কৰ জৰিয়তে জালিয়াতিৰ বিত্তীয় লেনদেনসমূহ তৎক্ষণাত বন্ধ কৰাত সহায় কৰে, যাৰ ফলত ভুক্তভোগীসকলক পুঁজি সুৰক্ষিত থাকে আৰু পুনৰুদ্ধাৰৰ সম্ভাৱনা বৃদ্ধি পায়।

কেন্দ্ৰীয় গৃহ মন্ত্ৰীগৰাকীয়ে কয় যে চাইবাৰ বিত্তীয় জালিয়াতিৰ গোচৰৰ দ্ৰুত সমাধানৰ বাবে গৃহ মন্ত্ৰালয়ে জানুৱাৰী ২০২৬  ত এটা ষ্টেণ্ডাৰ্ড অপাৰেটিং প্ৰচিডিয়ৰ (এছ অ’ পি) জাৰি কৰিছিল। এছ অ’ পি-য়ে বেংক, বিত্তীয় প্ৰতিষ্ঠান, আইন প্ৰৱৰ্তনকাৰী সংস্থা আৰু অন্যান্য অংশীদাৰসকলৰ মাজত সমন্বিত পদক্ষেপ সুনিশ্চিত কৰে যাতে বেংকিং ব্যৱস্থাৰ ভিতৰত অৱৰোধ কৰা পুঁজি ভুক্তভোগীসকলৰ নাগৰিকক সোনকালে ঘূৰাই দিব পাৰি। উচ্চতম ন্যায়ালয়ে লগতে সকলো উচ্চ ন্যায়ালয়ক এই এছ অ’ পিৰ ৰূপায়ণ নিশ্চিত কৰিবলৈ নিৰ্দেশ দিছে।

পৰ্যালোচনা বৈঠকত শ্ৰী অমিত শ্বাহে চি এফ চি এফ আৰ এম এছ-ৰ অধীনত বিকশিত ধন পুনৰুদ্ধাৰ মডিউল (এম আৰ এম) আৰু অভিযোগ নিষ্পত্তি মডিউল (জি আৰ এম)-ৰ নিয়মীয়া পৰ্যালোচনাৰ নিৰ্দেশ দিয়ে। তেওঁ কয় যে এই মডিউলসমূহৰ ফলপ্ৰসূ ৰূপায়ণ ৰাজ্যিক পৰ্যায়ত নিয়মীয়াভাৱে নিৰীক্ষণ কৰিব লাগে যাতে অভিযোগসমূহৰ সময়মতে সমাধান আৰু ভুক্তভোগীসকলক পুঁজিৰ দ্ৰুত পুনৰুদ্ধাৰ নিশ্চিত কৰিব পাৰি। শ্ৰী শ্বাহে কয় যে অনাৱশ্যকীয় বেংক একাউণ্ট বন্ধ কৰাৰ ক্ষেত্ৰত দ্ৰুত ব্যৱস্থা গ্ৰহণ কৰা উচিত আৰু এনে বিষয়ত দায়বদ্ধতা নিৰ্ধাৰণ কৰা উচিত। এতিয়ালৈকে প্ৰায় এক লাখ নাগৰিকে ধন পুনৰুদ্ধাৰ আৰু অভিযোগ নিষ্পত্তি ব্যৱস্থাৰ পৰা লাভান্বিত হৈছে।

বিষয়াসকলে কেন্দ্ৰীয় গৃহ মন্ত্ৰীগৰাকীক অৱগত কৰে যে এছ অ’ পিৰ অধীনত, ধন পুনৰুদ্ধাৰ আৰু অভিযোগ নিষ্পত্তি পৰিকাঠামোৰ অধীনত এতিয়ালৈকে প্ৰায় ৯৪ লাখ বেংক একাউণ্ট আপলোড কৰা হৈছে যাৰ পৰা ধন পুনৰুদ্ধাৰ কৰাৰ সম্ভাৱনা আছে।

কেন্দ্ৰীয় গৃহ মন্ত্ৰীগৰাকীয়ে বিত্তীয় জালিয়াতি কৰা চাইবাৰ অপৰাধীসকলে ব্যৱহাৰ কৰা মিউল বেংক একাউণ্টৰ সমস্যা সমাধানৰ বাবে অধিক ফলপ্ৰসূ ব্যৱস্থা গ্ৰহণৰ প্ৰয়োজনীয়তাৰ ওপৰতো গুৰুত্ব আৰোপ কৰে। তেওঁ কয় যে গৃহ পৰিক্ৰমা মন্ত্ৰালয়, ৰাজ্য চৰকাৰ, আইন প্ৰৱৰ্তনকাৰী সংস্থা, বেংক আৰু বিত্তীয় প্ৰতিষ্ঠানৰ অধীনত ভাৰতীয় চাইবাৰ ক্ৰাইম সমন্বয় কেন্দ্ৰৰ (আই4চি) সমন্বিত প্ৰচেষ্টাৰ জৰিয়তে আমি চাইবাৰ অপৰাধৰ ভুক্তভোগীসকলক দ্ৰুত আৰু ফলপ্ৰসূ সহায় নিশ্চিত কৰাৰ লগতে আমাৰ চাইবাৰ সুৰক্ষা পৰিকাঠামো অধিক শক্তিশালী কৰিম।

*****

RK/ RR/PR/PS/MK