প্রধানমন্ত্রীরদপ্তর
উপভোক্তা অভিযোগের সম্পূর্ণ জীবনচক্রকে কীভাবে ‘ই-জাগৃতি’ ডিজিটাল ব্যবস্থায় রূপান্তর করে, সে বিষয়ক একটি নিবন্ধ শেয়ার করেছেন প্রধানমন্ত্রী
प्रविष्टि तिथि:
04 JUL 2026 2:03PM by PIB Kolkata
নয়াদিল্লি, ৪ জুলাই ২০২৬
প্রধানমন্ত্রী শ্রী নরেন্দ্র মোদী কেন্দ্রীয় মন্ত্রী শ্রী প্রহ্লাদ জোশীর লেখা একটি নিবন্ধ শেয়ার করেছেন। এই নিবন্ধে আলোচনা করা হয়েছে কীভাবে 'ই-জাগৃতি' গ্রাহকদের অভিযোগ নিষ্পত্তির সম্পূর্ণ প্রক্রিয়াটিকে ডিজিটালাইজ করার মাধ্যমে বিভিন্ন চ্যালেঞ্জের মোকাবিলা করে। শ্রী মোদী উল্লেখ করেন যে, সংশ্লিষ্ট অংশীদারদের সঙ্গে ব্যাপক আলোচনার পর 'ই-জাগৃতি' ব্যবস্থাকে আরও উন্নত করা হয়েছে এবং এর মাধ্যমে গ্রাহক ন্যায়বিচার ব্যবস্থাকে কাঠামোগত ডিজিটাল সংস্কারের আওতাভুক্ত ক্ষেত্রগুলোর অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে।
প্রধানমন্ত্রী 'এক্স'-এ পোস্ট করেছেন :
“এই নিবন্ধে কেন্দ্রীয় মন্ত্রী শ্রী @JoshiPralhad বিস্তারিতভাবে তুলে ধরেছেন যে, কীভাবে 'ই-জাগৃতি' গ্রাহকদের অভিযোগ নিষ্পত্তির সম্পূর্ণ প্রক্রিয়াটিকে ডিজিটালাইজ করার মাধ্যমে বিভিন্ন চ্যালেঞ্জের মোকাবিলা করে।
তিনি উল্লেখ করেছেন যে, সংশ্লিষ্ট অংশীজনদের সঙ্গে ব্যাপক আলোচনার পর 'ই-জাগৃতি' ব্যবস্থাকে আরও উন্নত করা হয়েছে এবং এর মাধ্যমে গ্রাহক ন্যায়বিচার ব্যবস্থাকে কাঠামোগত ডিজিটাল সংস্কারের আওতাভুক্ত ক্ষেত্রগুলোর অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে।”
https://livemint.com/opinion/columns/ejagriti-reimagining-consumer-justice-for-a-digital-india-pralhad-joshi-11783001218221.html
https://x.com/PMOIndia/status/2073292927472992375?ref_src=twsrc%5Etfw%7Ctwcamp%5Etweetembed%7Ctwterm%5E2073292927472992375%7Ctwgr%5Ed01c10eb63b0bb30ea8862b8def71fc864d597a1%7Ctwcon%5Es1_&ref_url=https%3A%2F%2Fwww.pib.gov.in%2FPressReleasePage.aspx%3FPRID%3D2281010reg%3D48lang%3D1
SC/SB/DM
(रिलीज़ आईडी: 2281117)
आगंतुक पटल : 7