ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરી ઓથોરિટી ઓફ ઈન્ડિયા (TRAI) એ 27 ઓગસ્ટ, 2024ના રોજ નવી દિલ્હીમાં તેના મુખ્યાલયમાં સંયુક્ત સમિતિ ઓફ રેગ્યુલેટર્સ (JCoR) ની બેઠક બોલાવી હતી. બેઠકમાં ભાગ લેનારા JCoR સભ્યોમાં IRDAI, PFRDA, RBI, SEBI, નાગરિક ઉડ્ડયન મંત્રાલય, ઈલેક્ટ્રોનિક્સ અને માહિતી પ્રૌદ્યોગિકી મંત્રાલય અને TRAI ના પ્રતિનિધિઓ સામેલ હતા. આ ઉપરાંત ટેલિકોમ્યુનિકેશન વિભાગ અને ગૃહ મંત્રાલયના પ્રતિનિધિઓએ વિશેષ અતિથિ તરીકે હાજરી આપી હતી. JCoR ડિજિટલ યુગની નિયમનકારી અસરોની તપાસ કરવા અને નિયમનકારી માળખા પર સાથે મળીને કામ કરવા માટે સહયોગી પ્લેટફોર્મ તરીકે સેવા આપે છે.

ટ્રાઈના અધ્યક્ષ શ્રી અનિલ કુમાર લાહોટીએ તેમના સંબોધનમાં સ્પામ સંદેશાઓ અને અનિચ્છનીય કૉલ્સની સમસ્યાનો સામનો કરવા માટે સંયુક્ત પ્રયાસોની જરૂરિયાત પર ભાર મૂક્યો હતો. તેમણે નિયમનકારોને નીચેના મુદ્દાઓ પર ચર્ચા કરવા અને અમલ કરવા વિનંતી કરી: (i) એસએમએસમાં મોકલવામાં આવેલા URL, APK, OTT લિંક્સ અને કૉલ બેક નંબરોની વ્હાઇટલિસ્ટિંગ, (ii) DLT પ્લેટફોર્મ પર હાલના ટેલિમાર્કેટર્સના 140 શ્રેણીના સ્થળાંતરમાં પ્રમોશનલ કૉલ્સ કરવા પર પ્રતિબંધ. અને (iii) PE-TM ચેઇન બાઇન્ડિંગ માટે તેમના દ્વારા નિયુક્ત ટેલિમાર્કેટર્સની સંપૂર્ણ શ્રેણીની ઘોષણા કરવામાં આવે.

આ બેઠકમાં અનસોલિસીટેડ કોમર્શિયલ કોમ્યુનિકેશન્સ (યુસીસી) અને દૂરસંચાર સંસાધનોનો ઉપયોગ કરીને છેતરપિંડીનો સામનો કરવા માટે સંભવિત સંયુક્ત પ્રયાસો અને વ્યૂહરચનાઓની ચર્ચા કરવામાં આવી હતી. ચર્ચા કરાયેલા મુખ્ય મુદ્દાઓ નીચે મુજબ હતા.

સામગ્રી નમૂનાઓમાં વ્હાઇટલિસ્ટિંગ URLs, APKs, OTT લિંક્સ અને કૉલ બેક નંબર્સમાં એન્ટિટીની ભૂમિકા અને પ્રેષકથી પ્રાપ્તકર્તાઓ સુધીના તમામ સંદેશાઓની ટ્રેસિબિલિટી સુનિશ્ચિત કરવામાં આવે છે કારણ કે હેડર્સ અને ટેમ્પલેટ્સના દુરુપયોગના ઘણા કિસ્સાઓ નોંધાયા છે. સંદેશના વેરિયેબલ ભાગોનો ઉપયોગ કરીને દૂષિત લિંક્સ મોકલીને છેતરપિંડી કરવામાં આવે છે. હેડર અને કન્ટેન્ટ ટેમ્પલેટ દુરુપયોગની વાત આવે ત્યારે ટ્રાફિકને આગળ ધપાવતું સંગઠન શોધવું મુશ્કેલ છે. તેથી, યુઆરએલ, એપીકે, ઓટીટી લિંક્સ અથવા કૉલ બેક નંબર્સનું ફરજિયાત વ્હાઇટલિસ્ટિંગ અને PE-TM ચેઇન બાઇન્ડિંગ માટે તેમના દ્વારા નિયુક્ત કરાયેલા ટેલિમાર્કેટર્સની ઘોષણા તાજેતરના TRAI નિર્દેશ હેઠળ નિર્ધારિત સમયરેખા મુજબ ફરજિયાત કરવાની જરૂર છે.

અનિચ્છનીય કોલ્સ કરવા માટે PRI/SIP ચેનલોનો ઉપયોગ કરતી એન્ટિટીના મુદ્દાને ઉકેલવા માટે. ઘણી વ્યાપારી સંસ્થાઓ TRAI ના નિયમોનું ઉલ્લંઘન કરીને સેંકડો સૂચકાંકો સાથે SIP/PRI લાઇનનો ઉપયોગ કરીને કોમર્શિયલ વૉઇસ કૉલ્સ કરે છે. પ્રમોશનલ કૉલ્સ કરવા માટે આ સંસ્થાઓને નિયુક્ત 140 શ્રેણીમાં સ્થાનાંતરિત કરવી જોઈએ. વધુમાં, એવા સ્પામર્સ કે જેઓ પ્રમોશનલ વૉઇસ કૉલ્સ/રોબો કૉલ્સ/પ્રી-રેકોર્ડ કરેલા કૉલ્સ કરવા માટે PRI/SIP/બલ્ક કનેક્શનનો ઉપયોગ કરી રહ્યાં છે તેમની સામે કોઈપણ વિલંબ કર્યા વિના કડક પગલાં લેવાની તાત્કાલિક જરૂર છે.

ગ્રાહકો પાસેથી ડિજિટલ સંમતિ મેળવવા માટે ટેલિકોમ કંપનીઓ દ્વારા સ્થાપિત DCA સિસ્ટમનો લાભ લેવો. ડીસીએ સિસ્ટમ સંસ્થાઓ માટે ખૂબ જ ઉપયોગી સાબિત થશે અને માત્ર મેસેજિંગ સેવાઓ માટે જ નહીં પરંતુ વૉઇસ કૉલ્સ માટે પણ ફાયદાકારક સાબિત થશે. આ પ્રાપ્તકર્તાઓને તેમની DND પસંદગીને ધ્યાનમાં લીધા વિના સંદેશાઓ અને કૉલ્સને વિતરિત કરવાની મંજૂરી આપે છે. હવે ડીસીએ માટે ટેક્નિકલ ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર પણ અસ્તિત્વમાં છે. નિયમનકારોને વિનંતી કરવામાં આવી હતી કે તેઓ તેમના અધિકારક્ષેત્ર હેઠળની સંસ્થાઓને સમયબદ્ધ રીતે આ સુવિધાનો ઉપયોગ કરવાનું શરૂ કરે.

ગ્રાહકો દ્વારા સરળતાથી ઓળખાણ સુનિશ્ચિત કરવા માટે સેવા અને વ્યવહાર સંબંધિત કૉલ કરવા માટે સંસ્થાઓ દ્વારા 160 શ્રેણીનો ઉપયોગ. આ 160 શ્રેણી ફક્ત સેવાઓ અને ટ્રાન્ઝેક્શન કૉલ્સ માટે ફાળવવામાં આવી છે. ટ્રાઈ અને આરબીઆઈ દ્વારા વિવિધ વિકલ્પોની તકનીકી શક્યતા નક્કી કરવા માટે એક પ્રાયોગિક અભ્યાસ શરૂ કરવામાં આવ્યો હતો, જેના પરિણામોની ચર્ચા કરવામાં આવી હતી.

ટેલિકોમ સંસાધનોનો ઉપયોગ કરીને છેતરપિંડીઓને રોકવા માટે નિયમનકારો વચ્ચે માહિતીના આદાનપ્રદાનને વધારવા માટે. વિવિધ નિયમનકારો સાથે તેમના પ્લેટફોર્મ પર ઉપલબ્ધ માહિતીની વહેંચણી અને છેતરપિંડી રોકવા માટે તેમના અસરકારક ઉપયોગ પર ભાર મૂકવામાં આવ્યો હતો.

JCOR નો હેતુ આ મુદ્દાઓને સામૂહિક રીતે સંબોધિત કરવાનો છે, ગ્રાહકોને સ્પામ અને છેતરપિંડીના નુકસાનથી બચાવવા અને વધુ સુરક્ષિત અને કાર્યક્ષમ ટેલિકોમ્યુનિકેશન વાતાવરણ સુનિશ્ચિત કરવાનો છે.

AP/GP/JD

સોશિયલ મીડિયા પર અમને ફોલો કરો :  @PIBAhmedabad    /pibahmedabad1964    /pibahmedabad  pibahmedabad1964[at]gmail[dot]com