নয়াদিল্লি, ১৩ আগস্ট ২০২৪

অবাঞ্ছিত ফোনকলের সমস্যা দূর করতে ভারতের টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষ (ট্রাই) পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থাগুলিকে অ-নিবন্ধীকৃত টেলি-বিপণনকারীদের সব ধরনের টেলি-যোগাযোগ সম্পদ ও সরঞ্জাম বিচ্ছিন্ন করার নির্দেশ দিল। আগে থেকে রেকর্ড করা কিংবা কম্পিউটারে তৈরি করা সহ এসআইপি / পিআরআই ব্যবহার করে যে কোন ফোনকলের ক্ষেত্রে এই নির্দেশ প্রযোজ্য। টেলিকম কমার্শিয়াল কমিউনিকেশন কাস্টমার প্রেফারেন্স রেগুলেশনস, ২০১৮ (টিসিসিসিপিআর - ২০১৮) অনুযায়ী এই নির্দেশ কার্যকর হবে। 

পরিষেবা প্রদানকারীদের যেসব নির্দেশ দেওয়া হয়েছে তা হল :
(ক) এই ধরনের ফোনকল তাৎক্ষণিক ভিত্তিতে বন্ধ করতে হবে,
(খ) যদি অ-নিবন্ধীকৃত কোনো টেলি-বিপণনকারী এই ধরনের ফোনকল করে এবং গ্রাহক অভিযোগ জানান, তাহলে –
I.    মূল পরিষেবা প্রদানকারী ঐ টেলি-বিপণনকারীর যাবতীয় টেলিকম সম্পদ বা সরঞ্জাম বিচ্ছিন্ন করে দেবে। এই শাস্তির মেয়াদ দু’বছর পর্যন্ত হতে পারে। 
II.    সংশ্লিষ্ট কালো তালিকাভুক্ত টেলি-বিপণনকারী সম্পর্কিত যাবতীয় তথ্য ২৪ ঘন্টার মধ্যে ডিএলটি মঞ্চে আপলোড করবে মূল পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থা এবং ২৪ ঘন্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট টেলি-বিপণনকারী সংস্থার যাবতীয় টেলিকম সম্পদ বা সরঞ্জাম বিচ্ছিন্ন করে দেওয়া হবে।
III.    কালো তালিকাভুক্ত থাকার সময় এইসব টেলি-বিপণনকারী সংস্থাকে নতুন কোনো টেলিকম সরঞ্জাম বা সম্পদ বরাদ্দ করা হবে না। 
(গ) কালো তালিকাভুক্ত এইসব টেলি-বিপণনকারী সংস্থাকে ডিএলটি মঞ্চের অন্তর্ভুক্ত করা হবে এক মাসের মধ্যে। তাদের বিরুদ্ধে গৃহীত ব্যবস্থাদি সম্পর্কে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাতে হবে সাতদিনের মধ্যে। 

এইসব নির্দেশাবলী কার্যকর করার বিষয়ে প্রতি মাসের ১ এবং ১৬ তারিখ টেলি-পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থাগুলিকে নিয়মিত ভিত্তিতে সর্বশেষ পরিস্থিতি জানাতে হবে। 

PG/AC/DM.