केंद्रीय पूर्वांत्तर क्षेत्र विकास (डोनर) राज्य मंत्री (स्वतंत्र प्रभार), प्रधानमंत्री कार्यालय, कार्मिक, लोक शिकायत, पेंशन, परमाणु ऊर्जा एवं अंतरिक्ष राज्य मंत्री डॉ. जितेंद्र सिंह ने आज कोविड-19 के बाद तीन विभागों द्वारा किए गए कार्यों के संबंध में परस्पर संवादमूलक वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के जरिये डीओपीटी, डीएआरपीजी एवं डीओपीपीडब्ल्यू की समीक्षा बैठक की। इस महामारी से लड़ने के लिए विभागों की तैयारी की समीक्षा करने के अतिरिक्त, मंत्री ने अधिकारियों एवं कर्मचारियों से कहा कि इस अवधि के दौरान काम बिल्कुल प्रभावित नहीं होना चाहिए।

उल्लेखनीय है कि डॉ. जितेंद्र सिंह ने 1 अप्रैल, 2020 को पोर्टल https://darpg.gov.in. पर कोविड-19 की शिकायतों पर नेशनल मोनिटरिंग डैशबोर्ड लॉन्च किया था। कोविड-19 पर सीपीजीआरएएम में प्राप्त लोक शिकायतों के निपटान के संबंध में सभी केंद्रीय मंत्रालयों/विभागों को परिपत्र जारी किए गए थे। कोविड-19 लोक शिकायत मामलों पर 1 अप्रैल, 2020 से दैनिक रिपोर्ट अधिकारसंपन्न समूह-10, प्रधानमंत्री कार्यालय, मंत्रियों के अधिकारसंपन्न समूह और कार्मिक, लोक शिकायत एवं पेंशन राज्य मंत्री को प्रस्तुत किए गए।

12 अप्रैल, 2020 तक सरकार ने 1.57 दिन के औसत निपटान समय के साथ कोविड-19 से संबंधित 7000 से अधिक लोक शिकायतों का समाधान किया था। कोविड-19 से संबंधित शिकायतों के अधिकतम समाधान वाले मंत्रालय/विभाग हैं विदेश मामले मंत्रालय (1625 शिकायतें), वित्त मंत्रालय (1043 शिकायतें) एवं श्रम मंत्रालय (751 शिकायतें)।1315 शिकायतें/प्रति दिन का शीर्ष निपटान 8 अप्रैल, 2020 एवं 9 अप्रैल, 2020 को अर्जित किया गया।

डॉ. जितेंद्र सिंह ने यह भी संतोष जताया कि कोविड-19 से लड़ने के लिए डीओपीटी के ई-लर्निंग प्लेटाफार्म (https://igot.gov.in) पर अभी तक 71,000 से अधिक व्यक्ति नामांकित हो चुके हैं जिसे पिछले सप्ताह लॉन्च किया गया था तथा लगभग 27,000 उम्मीदवारों ने पाठ्यक्रम पूरा कर लिया है। लक्षित समूह में चिकित्सक, नर्स, पैरामेडिक्स, हाईजीन कार्यकर्ता, टेक्निशियन, ऑक्जीलरी नर्सिंग मिडवाइव्स (एएनएम), केंद्र एवं राज्य सरकार के अधिकारी, सिविल डिफेंस अधिकारी, विभिन्न पुलिस संगठन, नेशनल कैडेट कोर्स (एनसीसी), नेहरू युवा केंद्र संगठन (एनवाईकेएस), नेशनल सर्विस स्कीम (एनएसएस) इंडियन रेड क्रास सोसाइटी (आईआरसीएस), भारत स्काउंट्स एंड गाइड्स (बीसीजी) और अन्य स्वयंसेवक शामिल हैं।

यह प्लेटफार्म प्रत्येक लर्नर को उसके कार्यस्थल या घर पर और उसकी पसंद के किसी भी डिवाइस को क्यूरेटेड, भूमिका विशिष्ट कंटेंट की प्रदायगी करता है। आईजीओटी प्लेटफार्म की डिजाइन जनसंख्या के परिमाण के अनुरूप बनाई गई है और यह आने वाले सप्ताहों में लगभग 1.50 करोड़ श्रमिकों एवं स्वयंसेवकों को प्रशिक्षण प्रदान करेगा। कोविड के बेसिक्स, आईसीयू केयर एवं वेंटिलेशन प्रबंधन, क्लिनिकल प्रबंधन, पीपीई के जरिये संक्रमण रोकथाम, संक्रमण नियंत्रण एवं बचाव, क्वारांटाइन एवं आइसोलेशन, प्रयोगशाला नमूना संग्रहण एवं परीक्षण, कोविड-19 मामलों का प्रबंधन, कोविड-19 प्रशिक्षण जैसे विषयों पर नौ (9) पाठ्यक्रमों के साथ आईजीओटी पर इसे आरंभ किया गया है।

एएम/एसकेजे