ریلوے، اطلاعات و نشریات اور الیکٹرانکس و اطلاعاتی ٹیکنالوجی کے مرکزی وزیر جناب اشونی ویشنو نے آج ریل بھون میں ریلوے کے سینئر عہدیداروں کے ساتھ ایک جامع جائزہ میٹنگ کی صدارت کی تاکہ مسافروں کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے اسٹیشن تک رسائی، مسافروں کی سہولیات میں بہتری اور سیکیورٹی سے متعلق دیگر اقدامات میں پیش رفت کا جائزہ لیا جا سکے۔ میٹنگ میں رسائی پر قابو پانے، ہجوم کے انتظام، ٹیکنالوجی پر مبنی نگرانی اور اسٹیشن کے احاطے کے اندر نقل و حرکت میں آسانی جیسے اقدامات پر توجہ مرکوز کی گئی۔ ان اصلاحات کو پہلے نئی دہلی ریلوے اسٹیشن پر نافذ کیا جائے گا اور حاصل شدہ اسباق کی بنیاد پر بعد میں دوسرے اسٹیشنوں پر بھی نافذ کیا جائے گا۔

چوبیس گھنٹے نگرانی کو یقینی بنانے کے لیے اے آئی سے چلنے والا کیمرہ نیٹ ورک

نئی دہلی ریلوے اسٹیشن پر کیمروں کے ذریعے اے آئی سے چلنے والی جامع نگرانی تعینات کی جائے گی، جس میں اسٹیشن کے احاطے کے تمام حصوں کا احاطہ کیا جائے گا، بشمول پلیٹ فارم، کونکورس، انٹری-ایگزٹ پوائنٹس اور غیر مجاز داخلے کے حساس علاقے۔

ایک استثنائی واقعات کی نمائش پر مبنی کنٹرول روم قائم کیا جائے گا جہاں براہِ راست کیمرہ فیڈز کی اے آئی پروسیسنگ حقیقی وقت میں غیر معمولی یا غیر محفوظ واقعات کے بارے میں نگرانی کے عملے کو آگاہ کرے گی۔ مرکزی وزیر نے کیمروں کو "آنکھیں" اور اے آئی کو نظام کا "دماغ" قرار دیتے ہوئے اس بات پر زور دیا کہ نگرانی کی زیادہ سے زیادہ افادیت کو یقینی بنانے کے لیے تمام کیمرہ کوریج زون کو مناسب طریقے سے روشن کیا جانا چاہیے۔

ریلوے پروٹیکشن فورس (آر پی ایف) کو اضافی طور پر اسٹیشن کے احاطے تک صرف ٹکٹ رکھنے والے مسافروں کی رسائی کو یقینی بنانے کے لیے تعینات کیا جائے گا، جس میں دستی جانچ سے نگرانی پر مبنی نظام کی طرف منتقلی کی جائے گی۔

تمام اسٹیشن اسٹاف کے لیے رنگین کوڈ والی وردیاں اور شناختی کارڈ

بڑی افرادی قوت میں یکسانیت اور جواب دہی لانے کے لیے اسٹیشن میں کام کرنے والے تمام اہلکاروں کے لیے رنگین کوڈ پر مبنی شناختی نظام کی ہدایت دی گئی ہے۔ ریلوے ملازمین فلورسنٹ جیکٹ پہنیں گے، جبکہ وینڈرز، اسٹیشن سہائکوں، کنٹریکٹ عملے اور آئی آر سی ٹی سی کے اہلکاروں سمیت غیر ملازمین مختلف رنگوں کی کوڈ والی جیکٹس پہنیں گے۔ اس کا مقصد اسٹیشن کے احاطے میں موجود مسافروں، ملازمین اور دیگر افراد جیسے کولیوں، دکانداروں کے عملے، کھانے، صفائی ستھرائی، پارسل اور دیکھ بھال کے اہلکاروں کی فوری شناخت کو ممکن بنانا ہے، جبکہ حفاظتی اہلکار اور ٹکٹ چیک کرنے والا عملہ اپنے فرائض انجام دیتے رہیں گے۔

شناخت کے مقصد کے لیے درکار جامع تفصیلات کے ساتھ تمام ملازمین اور غیر ملازمین کو شناختی کارڈ جاری کیے جائیں گے۔ یکساں شناختی نظام کو مرحلہ وار شمالی زون کے تمام اسٹیشنوں تک توسیع دی جائے گی، جس میں نئی دہلی اسٹیشن ماڈل کے طور پر کام کرے گا اور بعد میں ملک کے دیگر حصوں میں بھی نافذ کیا جائے گا۔

نئی دہلی ریلوے اسٹیشن پر کیو آر کوڈ پر مبنی رسائی کنٹرول سسٹم

دیوالی اور چھٹھ کے دوران متوقع رش سے قبل ایک پائلٹ پروجیکٹ کے طور پر نئی دہلی ریلوے اسٹیشن پر کیو آر کوڈ پر مبنی انٹری مینجمنٹ سسٹم متعارف کرایا جائے گا۔ یہ نظام درست ٹکٹوں کی بنیاد پر داخلے کو منظم کرے گا، جس سے ریزرو ٹکٹ ہولڈرز، ماہانہ سیزن ٹکٹ ہولڈرز اور غیر ریزرو مسافروں کے درمیان بہتر تفریق ممکن ہو سکے گی۔

بلا رکاوٹ آخری میل کنیکٹیویٹی کے لیے ریل ون ایپ کو بھارت ٹیکسی کے ساتھ مربوط کیا جائے گا

نئی دہلی ریلوے اسٹیشن پر آنے یا جانے والے مسافروں کے لیے سفر کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے ریل ون ایپ کو بھارت ٹیکسی کے ساتھ مربوط کیا جائے گا۔ ریل ٹیل کے تعاون سے تیار کیا جانے والا یہ انضمام اسٹیشن کے باہر افراتفری کو کم کرنے، مسافروں کی مشکلات کو گھٹانے اور ایک قابلِ اعتماد، شفاف آخری میل نقل و حمل کا متبادل فراہم کرنے کا مقصد رکھتا ہے۔

بھارت ٹیکسی ہندوستان کا پہلا کوآپریٹو قیادت والا رائیڈ ہیلنگ پلیٹ فارم ہے۔ یہ 'سہکار سے سمردھی' کے وژن کے مطابق کوآپریٹو سیکٹر کو مضبوط بنانے اور جامع، شہریوں پر مرکوز نقل و حرکت کے حل کو فروغ دینے کی سمت میں ایک اہم قدم ہے۔

بلا رکاوٹ ہجوم کے انتظام کو یقینی بنانے کے لیے ہولڈنگ ایریاز

اجلاس میں 76 ریلوے اسٹیشنوں پر ایریا اپ گریڈیشن کی پیش رفت کا بھی جائزہ لیا گیا۔ بغیر ریزرویشن والے مسافروں کے لیے اسٹیشن کی عمارت کے باہر مخصوص ہولڈنگ ایریاز قائم کیے جا رہے ہیں، جو پلیٹ فارم تک کنٹرول شدہ اور مرحلہ وار رسائی کو یقینی بناتے ہیں اور کونکورسز میں غیر ضروری ہجوم کو روکنے میں مدد دیتے ہیں، جو ماضی میں بھیڑ بھاڑ اور حفاظتی خطرات کا باعث بنتے رہے ہیں۔ مسافروں کے لیے ہولڈنگ ایریاز کے ذریعے ہموار نقل و حرکت کے لیے مخصوص داخلی راستے فراہم کیے جائیں گے۔

تمام اسٹیشنوں پر اشاروں (سائنج) کی بہتری کی بھی ہدایت دی گئی ہے، جس میں ریزرو اور غیر ریزرو ٹکٹ ہولڈرز دونوں کے لیے واضح اور نمایاں طور پر نظر آنے والے اشارے شامل ہوں گے۔ ٹرین سے متعلق معلوماتی خدمات کو بھی اپ گریڈ کیا جائے گا تاکہ مسافروں کو مقررہ ہولڈنگ ایریاز میں انتظار کے دوران بہتر معلومات فراہم کی جا سکیں۔ ریلوے کی وزارت کی جانب سے براہِ راست نگرانی جاری رہے گی تاکہ پورے نیٹ ورک میں زیادہ رش والے اسٹیشنوں پر مسافروں کے آرام اور سہولت میں مسلسل بہتری کو یقینی بنایا جا سکے۔

یہ اقدامات ملک کے مصروف ترین اسٹیشنوں کو محفوظ، منظم اور مسافر دوست مقامات میں تبدیل کرنے کے لیے ہندوستانی ریلوے کے عزم کی عکاسی کرتے ہیں۔ ٹیکنالوجی اور جدید بنیادی ڈھانچے کے امتزاج کے ذریعے، ریلوے کا مقصد لاکھوں مسافروں کے لیے، جو روزانہ اس کی خدمات پر انحصار کرتے ہیں، اسٹیشن میں داخلے سے لے کر آخری میل تک ایک ہموار سفری تجربہ فراہم کرنا ہے۔

***

UR-4580

(ش ح۔اس ک  )