ગ્રાહક બાબતોના વિભાગે, MyGov અને નેશનલ લો યુનિવર્સિટી, દિલ્હી ખાતે ગ્રાહક કાયદા અધ્યક્ષના સહયોગથી, રિપેરેબિલિટી મિશનમાં વ્યાપક જાહેર ભાગીદારીને પ્રોત્સાહિત કરવા માટે "રિપેરેબિલિટી ઇન્ડેક્સ દ્વારા ગ્રાહકોને સશક્ત બનાવવા" થીમ પર લોગો ડિઝાઇન સ્પર્ધા શરૂ કરી છે. આ પહેલનો હેતુ દેશભરના નાગરિકો પાસેથી સર્જનાત્મક વિચારો એકત્રિત કરીને મિશનમાં વ્યાપક જાહેર ભાગીદારીને વધુ વધારવાનો છે.

અગાઉ, ગ્રાહક બાબતોના વિભાગે પારદર્શક અને જાણકાર ઉત્પાદન પસંદગીઓને સક્ષમ કરીને ગ્રાહકોને સશક્ત બનાવવા અને ઇ-કચરો ઘટાડવા માટે "રિપેરેબિલિટી ઇન્ડેક્સ ફ્રેમવર્ક દ્વારા સમારકામનો અધિકાર" શરૂ કર્યો હતો. આ માળખું મહત્વપૂર્ણ છે કારણ કે તે ગ્રાહકોને નવા ઉત્પાદનો ખરીદવાને બદલે વાજબી ભાવે તેમના ઉત્પાદનોનું સમારકામ કરાવવાની તક પૂરી પાડશે.

આ લોગો નીચેના હેતુઓ પૂરા કરશે:

1. ઉત્પાદનના રિપેરેબિલિટી ઇન્ડેક્સ રેટિંગને સ્પષ્ટ રીતે પ્રદર્શિત કરો.

2. રિપેર કરવાનો અધિકાર અને પરિપત્ર અર્થતંત્રના મૂળભૂત સિદ્ધાંતોનું પ્રતીક કરવા માટે.

3. ગ્રાહકો સરળતાથી ઓળખી શકે તેવા પ્રમાણપત્ર ચિહ્ન તરીકે સેવા આપશે.

પ્રસ્તાવિત લોગો દેશના પરિપત્ર અર્થતંત્ર તરફના સંક્રમણનું સાચું પ્રતિબિંબ બનશે અને જવાબદાર વપરાશ અને ગ્રાહક સશક્તિકરણને પ્રોત્સાહન આપશે.

સમારકામ સૂચકાંક દ્વારા સમારકામના અધિકારનો પ્રારંભિક તબક્કો મુખ્ય ક્ષેત્રો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરશે: કૃષિ ઉપકરણો, મોબાઇલ ફોન અને ટેબ્લેટ, ગ્રાહક ટકાઉ વસ્તુઓ, ઓટોમોબાઇલ્સ અને ઓટોમોબાઇલ એસેસરીઝ. ગ્રાહક બાબતોના વિભાગે ગ્રાહક અધિકારોને મજબૂત કરવા, ટકાઉ વપરાશને પ્રોત્સાહન આપવા અને પરિપત્ર અર્થતંત્રને મજબૂત બનાવવા માટે સમારકામ સૂચકાંક હેઠળ બહુ-પક્ષીય વ્યૂહરચના શરૂ કરી છે. આ ગ્રાહકોના નાણાં બચાવશે અને ઉપકરણોના આયુષ્ય, જાળવણી, પુનઃઉપયોગ, અપગ્રેડ, રિસાયક્લિંગ અને કચરા વ્યવસ્થાપનમાં સુધારો કરીને પરિપત્ર અર્થતંત્રના ઉદ્દેશ્યોમાં ફાળો આપશે.

તેનો ઉદ્દેશ ગ્રાહકોને તેમની ખરીદીઓ પર સાચી "માલિકી" સાથે સશક્ત બનાવવાનો અને પર્યાવરણને અનુકૂળ જીવનશૈલી ચળવળના ટકાઉ અને જાણકાર ઉપયોગ માટેના આહવાનને અનુરૂપ વેપાર અને સમારકામ ઇકોસિસ્ટમને સુમેળ બનાવવાનો છે. આ ઉદ્દેશ્યોને સાકાર કરવા માટે, "રાઇટ ટુ રિપેર પોર્ટલ ઇન્ડિયા" 24 ડિસેમ્બર, 2022 ના રોજ રાષ્ટ્રીય ગ્રાહક અધિકાર દિવસના રોજ શરૂ કરવામાં આવ્યું હતું. તે ગ્રાહકો, ઉત્પાદકો અને તૃતીય-પક્ષ સમારકામ કરનારાઓ માટે સમારકામ સંબંધિત માહિતી મેળવવા માટે એક એકીકૃત ડિજિટલ પ્લેટફોર્મ તરીકે સેવા આપે છે.

એકવાર અમલમાં મૂકાયા પછી, સૂચિબદ્ધ મુખ્ય પરિમાણો પર આધારિત આ માળખું, દરેક પરિમાણ માટે સમારકામની સરળતાના આધારે ઉત્પાદનોનું મૂલ્યાંકન, રેટિંગ અને તુલના કરવા માટે આધાર તરીકે સેવા આપશે. આ પહેલને દૃષ્ટિની રીતે રજૂ કરવા અને જાહેર માન્યતા અને વિશ્વાસ વધારવા માટે, એક વિશિષ્ટ અને પ્રભાવશાળી લોગો વિકસાવવા માટે એક સ્પર્ધાનું આયોજન કરવામાં આવ્યું છે.

16 વર્ષ અને તેથી વધુ ઉંમરના તમામ ભારતીય નાગરિકો આ સ્પર્ધામાં ભાગ લેવા માટે પાત્ર છે, જે 1 નવેમ્બર, 2025 સુધી ચાલશે. સહભાગીઓએ ડિઝાઇન વિચાર અને વિષય સાથે તેની સુસંગતતા સમજાવતો સંક્ષિપ્ત પરિચય પત્ર સાથે મૂળ લોગો ડિઝાઇન સબમિટ કરવી આવશ્યક છે. એન્ટ્રીઓ 30 નવેમ્બર, 2025 (23:45 PM) સુધીમાં MyGov પોર્ટલ (રિપેરેબિલિટી ઇન્ડેક્સ mygov.in દ્વારા ગ્રાહકોને સશક્ત બનાવવી) દ્વારા નિર્ધારિત ફોર્મેટમાં અપલોડ કરવી આવશ્યક છે. વિજેતા એન્ટ્રીને ₹25,000 નું રોકડ ઇનામ મળશે, અને પસંદ કરેલ લોગોને રિપેરેબિલિટી ઇન્ડેક્સ ફ્રેમવર્કના લોગો તરીકે સત્તાવાર રીતે અપનાવવામાં આવી શકે છે.

ગ્રાહક બાબતોનો વિભાગ સમગ્ર ભારતમાં સર્જનાત્મક નાગરિકો, ડિઝાઇનરો, વિદ્યાર્થીઓ અને નવીનતાઓને આ રાષ્ટ્રીય પ્રયાસમાં ભાગ લેવા માટે પ્રોત્સાહિત કરી રહ્યો છે જેથી તેઓ જવાબદાર વપરાશ અને ટકાઉ જીવનશૈલી તરફના દેશના પગલાનું પ્રતીકાત્મક રીતે પ્રતિનિધિત્વ કરી શકે.

પૃષ્ઠભૂમિ:

જુલાઈ 2022માં, વિભાગે સમારકામના અધિકાર માટે એક વ્યાપક રાષ્ટ્રીય માળખું વિકસાવવા માટે એક ઉચ્ચ-સ્તરીય સમિતિની રચના કરી. રાષ્ટ્રીય ગ્રાહક અધિકાર દિવસ નિમિત્તે, 24 ડિસેમ્બર, 2022ના રોજ "રાઈટ ટુ રિપેર પોર્ટલ ઈન્ડિયા" શરૂ કરવામાં આવ્યું હતું.

હિતધારકોની ભાગીદારીના ભાગ રૂપે, માર્ચ 2024માં, વિભાગે ચાર મુખ્ય ક્ષેત્રો (ઓટોમોબાઈલ, કન્ઝ્યુમર ડ્યુરેબલ્સ, મોબાઈલ અને ઇલેક્ટ્રોનિક્સ અને કૃષિ સાધનો) ની કંપનીઓને પોર્ટલ પર સમાવવા માટે એક બેઠકનું આયોજન કર્યું. આ બેઠક દરમિયાન, સ્પેરપાર્ટ્સની મર્યાદિત ઉપલબ્ધતા, સમારકામ માર્ગદર્શિકાઓનો અભાવ અને ઉચ્ચ સમારકામ ખર્ચ જેવા મુદ્દાઓ ગ્રાહક સમારકામ અધિકારો માટેના અવરોધો તરીકે પ્રકાશિત કરવામાં આવ્યા હતા.

જુલાઈ 2024માં, ખાસ કરીને ઓટોમોબાઈલ સંગઠનો અને ભાગીદાર કંપનીઓ સાથે, હિસ્સેદારોની બેઠક બોલાવવામાં આવી હતી. તેમાં રિપેર મેન્યુઅલ અને રિપેર-વિડિયો સામગ્રી બધા માટે સુલભ બનાવવાની, તૃતીય-પક્ષ રિપેરર્સને સક્ષમ બનાવવાની અને ઓટોમોટિવ ઉત્પાદનો માટે રિપેર ઇન્ડેક્સ વિકસાવવાની જરૂરિયાત પર ભાર મૂકવામાં આવ્યો હતો.

ઓગસ્ટ 2024માં, મોબાઇલ અને ઇલેક્ટ્રોનિક્સ ક્ષેત્રમાં સમારકામના અધિકાર પર એક રાષ્ટ્રીય વર્કશોપ યોજાઈ હતી. આ વર્કશોપનો ઉદ્દેશ્ય ઉત્પાદનની દીર્ધાયુષ્યને પ્રોત્સાહન આપવા, સમારકામની માહિતીની ઍક્સેસ સુનિશ્ચિત કરવા અને ગ્રાહકોને તેમના ઉપકરણોને બદલવાને બદલે ફરીથી ઉપયોગ કરવાની ક્ષમતા વધારવા માટે રિપેરેબિલિટી ઇન્ડેક્સના મુખ્ય પરિમાણો પર ઉદ્યોગના હિસ્સેદારો વચ્ચે સર્વસંમતિ બનાવવાનો હતો.

ત્યારબાદ, સમિતિએ 03.05.2025ના રોજ તેનો અહેવાલ રજૂ કર્યો. તેણે રિપેરેબિલિટી ઇન્ડેક્સ (RI) ફ્રેમવર્ક હેઠળ સમાવિષ્ટ પ્રથમ ઉત્પાદન શ્રેણીઓ તરીકે સ્માર્ટફોન અને ટેબ્લેટની ભલામણ કરી. સમિતિએ બેટરી, ડિસ્પ્લે એસેમ્બલી, બેક-કવર એસેમ્બલી, ફ્રન્ટ/રીઅર કેમેરા, ચાર્જિંગ પોર્ટ, મિકેનિકલ બટનો, મુખ્ય માઇક્રોફોન, સ્પીકર, હિન્જ/ફોલ્ડિંગ મિકેનિઝમ અને બાહ્ય ઑડિઓ કનેક્ટર જેવા "પ્રાથમિકતા ઘટકો" ઓળખ્યા.

પ્રસ્તાવિત RIનું મૂલ્યાંકન છ મુખ્ય પરિમાણોના આધારે કરવામાં આવશે: ડિસએસેમ્બલીની ઊંડાઈ, સમારકામની માહિતીની ઉપલબ્ધતા, વાજબી સમયમર્યાદામાં સ્પેરપાર્ટ્સની ઉપલબ્ધતા; સોફ્ટવેર અપડેટ્સ; સાધનો અને ફાસ્ટનર્સ (પ્રકાર અને ઉપલબ્ધતા). પ્રસ્તાવિત યોજના હેઠળ, મૂળ ઉપકરણ ઉત્પાદકો (OEMs) પ્રમાણિત સ્કોરિંગ માપદંડના આધારે તેમના RI ને સ્વ-જાહેર કરશે અને વેચાણ બિંદુઓ, ઓનલાઈન પ્લેટફોર્મ અને પેકેજિંગ પર QR કોડ દ્વારા RI સ્કોર પ્રદર્શિત કરશે. આ ગ્રાહકોને જાણકાર પસંદગીઓ કરવામાં મદદ કરશે.

SM/DK/GP/JD