आईटी 2.0 अन्तर्गत आफ्नो डिजिटल रूपान्तरणको एक भागको रूपमा, भारतीय डाकले उन्नत डाक प्रविधि (एटीपी) अनुप्रयोगको व्यापक राष्ट्रव्यापी रोलआउट गरेको छ। पुरानो प्रणालीबाट यो परिवर्तन तेज, स्मार्ट र अधिक ग्राहक-केन्द्रित डाक सेवाहरू प्रदान गर्ने दिशामा एक प्रमुख कदम हो।

यस स्थानान्तरणको मात्रा र जटिलतालाई ध्यानमा राख्दै - जो शहरी, ग्रामीण र दुर्गम क्षेत्रमा 1.64 लाखभन्दा अधिक डाकघरहरूमा फैलिएको छ - रोलआउटको पहिलो दिन अर्थात् 04.08.2025 मा सुस्तता देखिएको थियो। यद्यपि, प्राविधिक टोलीले चौबीसै घण्टा काम गर्यो र 05.08.2025 सम्ममा सुस्ततालाई ठीक गऱ्यो।

यस रोलआउटको मात्रा र जटिलताको कारणले गर्दा यस्ता चुनौतीहरूको अनुमान गर्दै विभागले परिचालन सम्बन्धी समस्याहरूको तुरुन्तै समाधान गर्नका लागि समर्पित सहायता टोली र वास्तविक-समय निगरानी प्रणालीहरू पहिले नै स्थापित गरिसकेको छ। एटीपी प्रणालीले अब लेनदेन गति, डिजिटल भुक्तानी एकीकरण, वास्तविक-समय ट्र्याकिङ र समग्र उपयोगकर्ता अनुभवमा उल्लेखनीय सुधार प्रदान गरिरहेको छ। 05.08.2025 मा पूरै भारतमा यो नयाँ अनुप्रयोगको माध्यमद्वारा 20 लाखभन्दा अधिक वस्तुहरूको बुकिङ गरियो र 25 लाखभन्दा अधिक वस्तुहरूको डेलिभरी गरिएका थिए।

भारतीय डाक निर्बाध सार्वजनिक सेवा सुनिश्चित गर्नका लागि पूर्णरूपमा प्रतिबद्ध छ। विभागले कार्यसम्पादनलाई नजिकबाट निगरानी गरिरहेको छ र सुचारू तथा कुशल परिवर्तन सुनिश्चित गर्नका लागि सबै आवश्यक उपायहरू गरिरहेको छ। यसले यस महत्त्वपूर्ण डिजिटल अपग्रेडको समयमा नागरिकहरूको धैर्य र सहयोगको लागि हामी हार्दिक आभार पनि व्यक्त गर्दछ।

***