ملک بھر کے750 سے زیادہ اضلاع میں پرائم منسٹر ایوارڈز فار ایکسی لینس کی مقبولیت میں تیزی سے اضافہ ہوا ہے ، اور مسابقتی شرکت میں اسی طرح کا اضافہ ہوا ہے جس کی درخواستیں 2023 میں 1,216 سے بڑھ کر 2024 میں 1,588 اور 2025 میں 2,035 ہو گئی ہیں ۔  آئی جی او ٹی کرم یوگی پلیٹ فارم نے 88 لاکھ سے زیادہ اہلکاروں کو شامل کیا ہے جنہوں نے 2,000 سے زیادہ کورسز تک رسائی حاصل کی ہے ۔  سی پی جی آر اے ایم ایس کے ذریعے شکایات کا ازالہ 2014 میں سالانہ تقریبا 2 لاکھ شکایات سے بڑھ کر اس وقت 25-30 لاکھ ہو گیا ہے ، جس میں 95فیصد سے زیادہ معاملات نمٹائے گئے ہیں اور اس کے حل کا اوسط وقت 60 دن سے کم ہو کر تقریبا 12 دن رہ گیا ہے ۔  پنشن اصلاحات میں 40 لاکھ سے زیادہ پنشن یافتگان نے اکیلے 2024 میں چہرے کی شناخت پر مبنی ڈیجیٹل لائف سرٹیفکیٹ کا استعمال کیا ، جبکہ تمام نظاموں میں مجموعی استعمال نمایاں پیمانے پر پہنچ گیا ہے ۔

عملہ ، عوامی شکایات اور پنشن کی وزارت کے مرکزی وزیر مملکت ڈاکٹر جتیندر سنگھ نے یہاں سول سروسز کے 18 ویں دن سے خطاب کرتے ہوئے ان دلچسپ اعداد و شمار کا حوالہ دیا ، جب انہوں نے ‘‘شہریوں پر مرکوز ، ادارہ جاتی حکمرانی’’ کی طرف تبدیلی پر روشنی ڈالی ، خدمات کی فراہمی میں اصلاحات کو اجاگر کیا اور صلاحیت سازی کے اقدامات جیسے مشن کرم یوگی اور اس کے نئے اجزاء کی مسلسل توسیع کا اعلان کیا ، ساتھ ہی انفرادی پروفائلنگ کے بجائے مسابقتی ، پروگرام پر مبنی معیارات کے ذریعے انتظامی کارکردگی کا جائزہ لینے کے لیے ایک نئے فریم ورک کا اعلان کیا ۔

وزیر موصوف نے حکمرانی میں ساختی تبدیلیوں پر زور دیا ، جس میں ‘‘انفرادی ترسیل سے ادارہ جاتی فراہمی’’ اور ‘‘اصول پر مبنی’’ سے ‘‘کردار پر مبنی’’ انتظامیہ شامل ہے ۔ انہوں نے تقریبا 2,000 فرسودہ قوانین کو ہٹانے ، بھرتی کے کچھ عمل کے لیے انٹرویوز کو ختم  کرنے اور سول سروسز ڈے کو مزید علم پر مبنی پلیٹ فارم میں دوبارہ ڈیزائن کرنے کی طرف اشارہ کیا ۔ ایکسی لینس ایوارڈز کے لیے جائزہ  فریم ورک کی تنظیم نو کی گئی ہے تاکہ انفرادی افسر پروفائلز کے بجائے فلیگ شپ پروگرام کے نتائج پر توجہ دی جا سکے ۔ اسسٹنٹ سکریٹری پروگرام ، تقریبا 90 فیصد سرکاری کارروائیوں کا احاطہ کرنے والے ڈیجیٹل گورننس سسٹم ، اور عالمی انتظامی فورمز کی میزبانی سمیت بین الاقوامی تعاون جیسے ادارہ جاتی اختراعات کو بھی اجاگر کیا گیا ۔

آگے بڑھتے ہوئے ، ڈاکٹر جتیندر سنگھ نے مشن کرم یوگی اور ‘‘کرمیوگی پرارمبھ’’ جیسے اقدامات کے ذریعے تربیت اور گورننس اصلاحات کی توسیع کا اشارہ کیا ، جس میں ابھرتے ہوئے گورننس چیلنجوں کے لیے سرکاری ملازمین کو تیار کرنے پر توجہ دی گئی ہے ۔ انہوں نے ہندوستانی انتظامی ماڈلز میں عالمی دلچسپی بڑھنے کی طرف بھی اشارہ کیا ، جس میں مالدیپ ، ماریشس ، بنگلہ دیش اور جنوبی افریقہ جیسے ممالک سی پی جی آر اے ایم ایس جیسے نظاموں کا مطالعہ کر رہے ہیں ۔ انہوں نے کہا کہ وسیع تر زور "وکست بھارت: شہریوں پر مرکوز حکمرانی اور آخری میل پر ترقی’’ کے موضوع سے مطابقت رکھتا ہے ، جس کا مقصد 2047 میں ہندوستان کی آزادی کی صد سالہ تقریب کے لیے سرکاری ملازمین کی اگلی نسل کو لیس کرنا ہے ۔

ڈاکٹر جتیندر سنگھ نے کہا کہ ‘‘یہ تبدیلی انتظامیہ پر مرکوز حکمرانی سے شہریوں پر مرکوز حکمرانی کی طرف ہے’’ ، انہوں نے مزید کہا کہ اصلاحات کا مقصد ‘‘زیادہ سے زیادہ شفافیت ، زیادہ سے زیادہ جوابدہانہ اور ٹائم لائن ڈسپلن’’ کو یقینی بنانا ہے ۔  انہوں نے یہ بھی نوٹ کیا کہ شکایات کی بڑھتی ہوئی فائلنگ بڑھتی ہوئے عدم اطمینان کے بجائے ازالے کے نظام میں بہتر اعتماد کی عکاسی کرتی ہے ۔

یہ پیش رفت عوامی خدمات سے متعلق  اصلاحات کے مرکزی ستونوں کے طور پر ڈیٹا پر مبنی جائزے ، ڈیجیٹل حکمرانی ، اور بڑے پیمانے پر صلاحیت سازی کی طرف ہندوستان کے انتظامی فریم ورک میں جاری منتقلی کی نشاندہی کرتی ہے ۔

نائب صدر جناب سی پی رادھا کرشنن نے بطور مہمان خصوصی تقریب کی صدارت کی ۔  اس تقریب میں حکومت کی اعلی انتظامی قیادت کے سینئر اراکین نے شرکت کی ۔  اس موقع پر وزیر اعظم کے پرنسپل سکریٹری پی کے مشرا ، وزیر اعظم کے پرنسپل سکریٹری شکتی کانت  داس ، کابینہ سکریٹری ٹی وی سوماناتھن اور ڈی اے آر پی جی کی سکریٹری محترمہ نویدیتا شکلا ورما بھی موجود تھیں جو سالانہ سول سروسز اجتماع میں اعلی سطحی ادارہ جاتی موجودگی کی عکاسی کرتی ہیں ۔

فوٹو: مرکزی وزیر ڈاکٹر جتیندر سنگھ منگل کو نئی دلی میں سول سروسز کے 18 ویں دن کے موقع پر خطاب کر رہے ہیں ۔

۔۔۔۔۔۔۔۔۔۔۔

ش ح۔۔ ا ع خ۔ر ب

U-6121