ई-फाइलिंग पोर्टल पर नियत तिथि के अंत तक आकलन वर्ष 2024-25 के लिए लगभग 34.09 लाख टैक्स ऑडिट रिपोर्ट (टीएआर) सहित 34.84 लाख से अधिक ऑडिट रिपोर्ट दाखिल की गई हैं। आकलन वर्ष 2023-24 के लिए नियत तिथि पर टीएआर दाखिल करने की तुलना में आकलन वर्ष 2024-25 के लिए टैक्स ऑडिट रिपोर्ट (टीएआर) दाखिल करने में लगभग 4.8 प्रतिशत की वृद्धि हुई है।

करदाताओं की सहायता के लिए, विभाग ने करदाताओं के बीच टीएआर और अन्य ऑडिट फॉर्म को नियत तिथि तक दाखिल करने के बारे में जागरूकता पैदा करने और बढ़ाने के लिए आयकर पोर्टल पर ईमेल, एसएमएस, वेबिनार, सोशल मीडिया अभियान और संदेशों के माध्यम से व्यापक आउटरीच कार्यक्रम आयोजित किए। मार्गदर्शन प्रदान करने के लिए आयकर पोर्टल पर विभिन्न उपयोगकर्ता जागरूकता वीडियो अपलोड किए गए। ये ठोस प्रयास करदाताओं और कर पेशेवरों के लिए फॉर्म नंबर 10बी, 10बीबी, 3सीए-सीडी, 3सीबी-सीडी और फॉर्म नंबर 29बी, 29सी, 10सीसीबी आदि में अन्य ऑडिट रिपोर्ट दाखिल करने में समय पर अनुपालन में सहायक रहे हैं।

ई-फाइलिंग हेल्पडेस्क टीम ने सितंबर और अक्टूबर 2024 के दौरान करदाताओं के लगभग 1.23 लाख प्रश्नों का उत्तर दिया और पूरी फाइलिंग अवधि के दौरान उन्हें सक्रिय रूप से सहायता प्रदान की। टीम ने करदाताओं और कर पेशेवरों को कठिनाइयों का समाधान करने में सहायता की और ऑडिट फॉर्म को सुचारू रूप से जमा करने में मदद की। इनबाउंड कॉल, आउटबाउंड कॉल, लाइव चैट, वेबएक्स और सह-ब्राउज़िंग सत्रों के माध्यम से हेल्पडेस्क सहायता प्रदान की गई। टीम ने ऑनलाइन रिस्पांस मैनेजमेंट (ओआरएम) के माध्यम से विभाग के एक्स हैंडल (पूर्व में ट्विटर) पर प्राप्त प्रश्नों के समाधान में भी सहायता की, करदाताओं और हितधारकों तक सक्रिय रूप से पहुंचकर और उन्हें लगभग वास्तविक समय के आधार पर विभिन्न मुद्दों पर सहायता प्रदान की।

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