ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરી ઓથોરિટી ઓફ ઈન્ડિયા (TRAI - ટ્રાઈ) એ આજે ‘ધ સ્ટેન્ડર્ડ્સ ઓફ ક્વોલિટી ઓફ સર્વિસ ઓફ એક્સેસ (વાયરલાઈન અને વાયરલેસ) અને બ્રોડબેન્ડ (વાયરલાઈન અને વાયરલેસ) સર્વિસ રેગ્યુલેશન્સ, 2024’ માં પ્રસ્તાવિત મુસદ્દા સુધારા પર હિતધારકોના મંતવ્યો અને વળતી ટિપ્પણીઓ મંગાવતું ચર્ચાપત્ર (કન્સલ્ટેશન પેપર) બહાર પાડ્યું છે.

ઓગસ્ટ, 2024 માં, ટ્રાઈ એ અગાઉના QoS (સેવાની ગુણવત્તા) માળખાની સર્વગ્રાહી સમીક્ષા કરી હતી અને 2 ઓગસ્ટ 2024 ના રોજ એકીકૃત વિનિયમ ‘ધ સ્ટેન્ડર્ડ્સ ઓફ ક્વોલિટી ઓફ સર્વિસ ઓફ એક્સેસ (વાયરલાઈન અને વાયરલેસ) અને બ્રોડબેન્ડ (વાયરલાઈન અને વાયરલેસ) સર્વિસ રેગ્યુલેશન્સ, 2024’ ને અધિસૂચિત કર્યા હતા. આ વિનિયમો ટેકનોલોજી-અજ્ઞેયવાદી કામગીરીના ધોરણો, મજબૂત રિપોર્ટિંગ મિકેનિઝમ્સ અને ગ્રાહકો માટે પારદર્શિતા વધારવાના ઉપાયો દ્વારા એક્સેસ અને બ્રોડબેન્ડ સેવાઓની ગુણવત્તાની દેખરેખ માટે અપડેટ કરેલ QoS માળખું પૂરું પાડે છે. આ વિનિયમ 1 ઓક્ટોબર 2024 થી અમલમાં આવ્યો હતો.

વિનિયમોના અમલીકરણ દરમિયાન મળેલા અનુભવ, હિતધારકો પાસેથી મળેલ પ્રતિસાદ, વિકસતી તકનીકી પ્રગતિ અને વિશ્વસનીય તથા ઉચ્ચ ગુણવત્તાવાળા ડિજિટલ કનેક્ટિવિટી માટે ગ્રાહકોની વધતી અપેક્ષાઓના આધારે, અમલીકરણ દરમિયાન ઓળખાયેલા મુદ્દાઓને સંબોધિત કરવા અને સેવાની ગુણવત્તાના માળખાની અસરકારકતાને વધુ વધારવી જરૂરી માનવામાં આવે છે. તદનુસાર, ‘ધ સ્ટેન્ડર્ડ્સ ઓફ ક્વોલિટી ઓફ સર્વિસ ઓફ એક્સેસ (વાયરલાઈન અને વાયરલેસ) અને બ્રોડબેન્ડ (વાયરલાઈન અને વાયરલેસ) સર્વિસ રેગ્યુલેશન્સ, 2024’ ના કેટલાક જોગવાઈઓમાં સુધારો કરવાનો પ્રસ્તાવ છે.

‘ધ સ્ટેન્ડર્ડ્સ ઓફ ક્વોલિટી ઓફ સર્વિસ ઓફ એક્સેસ (વાયરલાઈન અને વાયરલેસ) અને બ્રોડબેન્ડ (વાયરલાઈન અને વાયરલેસ) સર્વિસ (પ્રથમ સુધારો) રેગ્યુલેશન્સ, 2026’ ના મુસદ્દા અધિસૂચના સાથેનું ચર્ચાપત્ર ટ્રાઈની વેબસાઇટ www.trai.gov.in પર હિતધારકો પાસેથી ટિપ્પણીઓ અને વળતી ટિપ્પણીઓ મંગાવવા માટે મૂકવામાં આવ્યું છે.

મુસદ્દા અધિસૂચનામાં પ્રસ્તાવિત સુધારા અથવા વિનિયમોની અન્ય કોઈ સંબંધિત જોગવાઈઓ પર લેખિત ટિપ્પણીઓ અને વળતી ટિપ્પણીઓ, જો કોઈ હોય તો, પ્રાધાન્યરૂપે ઈમેલ દ્વારા adv-qos1@trai.gov.in પર અનુક્રમે 26 ઓગસ્ટ 2026 અને 7 સપ્ટેમ્બર 2026 સુધીમાં મોકલી શકાશે.

કોઈપણ સ્પષ્ટતા/માહિતી માટે, શ્રી તેજપાલ સિંહ, સલાહકાર (QoS-I) નો adv-qos1@trai.gov.in અથવા +91-11-20907759 પર સંપર્ક કરી શકાય છે.

SM/DK/JD