নয়াদিল্লি, ১৫ এপ্রিল, ২০২৬ 

মুম্বাইতে অর্থ মন্ত্রকের আর্থিক পরিষেবা বিভাগের সচিব (আইএএস) শ্রী এম. নাগরাজু এলআইসি-র নতুন গ্রাহক অ্যাপ (MyLIC) এবং বিক্রয় মধ্যস্থতাকারীদের জন্য তৈরি মোবাইল অ্যাপ (LIC’s Super Sales Saathi)-এর শুভ উদ্বোধন করেন। উপস্থিত ছিলেন এলআইসি-র  সিইও ও এমডি শ্রী আর. দোরাইস্বামী, ম্যানেজিং ডিরেক্টর শ্রী দীনেশ পান্ত, শ্রী রত্নাকর পট্টনায়েক, শ্রী আর. চন্দর এবং এলআইসি অফ ইন্ডিয়ার ঊর্ধ্বতন আধিকারিকরা।২৬ কোটিরও বেশি পলিসি এবং ভারতের বীমা ক্ষেত্রে সবচেয়ে বিস্তৃত পদচিহ্ন নিয়ে, এলআইসি-র এই অ্যাপগুলো এখন নিজেদের কাজের পরিধি বৃদ্ধি, সেবার দক্ষতা উন্নয়ন এবং দ্রুত পরিবর্তনশীল জীবন বীমা বাজারে প্রতিযোগিতামূলক সমতা বজায় রাখার ক্ষেত্রে এক গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করছে।
MyLIC অ্যাপ পলিসি পরিষেবা, দাবি নিষ্পত্তি সহায়তা, পেমেন্ট, ডকুমেন্টেশন এবং গ্রাহক পরিষেবার ক্ষেত্রে একটি বিশেষ অভিজ্ঞতা প্রদান করে। এটি কাগজপত্রের ব্যবহার বন্ধ করতে বা কমাতে চেষ্টা করে এবং পলিসি হোল্ডারদের তাদের আর্থিক সুরক্ষার যাত্রা নিশ্চিত করে। এই নতুন ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র গ্রাহকদের মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়। সুপার সেলস সাথী অ্যাপ তার ডিজিটাল টুলসের মাধ্যমে মার্কেটিং ইনসাইটস, পারফরম্যান্স ট্র্যাকিং, কাস্টমার ইনসাইটস এবং পলিসি পরিষেবা প্রদানের মাধ্যমে এলআইসি-র মধ্যস্থতাকারী এবং ফিল্ড ফোর্সকে অনবোর্ডিং থেকে শুরু করে পরিষেবা প্রদান পর্যন্ত পরিবারগুলোকে আরও বেশি দক্ষতা ও আত্মবিশ্বাসের সঙ্গে পরিষেবা প্রদান করে।

MyLIC অ্যাপ – গ্রাহক-কেন্দ্রিক প্রধান বৈশিষ্ট্যসমূহ -

এক জায়গায় আপনার বীমা পোর্টফোলিও দেখুন এবং পরিচালনা করুন
তাৎক্ষণিকভাবে প্রিমিয়াম পরিশোধ করুন
রিয়েল টাইমে পলিসির সুবিধাসমূহ ট্র্যাক করুন
কাগজবিহীন পলিসি লোন নিন
অনলাইনে পলিসি আপডেট করুন
অনলাইনে মেয়াদোত্তীর্ণ পলিসি পুনরুজ্জীবিত করুন
অনলাইনে পলিসি অন্বেষণ করুন এবং কিনুন – সহজ, দ্রুত এবং ডিজিটালভাবে
দ্রুত, সুরক্ষিত এবং কাগজবিহীন ই-কেওয়াইসি
সুপার সেলস সাথী – বিপণন-কেন্দ্রিক প্রধান বৈশিষ্ট্যসমূহ
ডিজিটাল সেলস টুলস
রিয়েল-টাইমে পলিসির অবস্থা ট্র্যাক করা
ফলো-আপের জন্য স্বয়ংক্রিয় রিমাইন্ডার
গ্রাহকদের সঙ্গে সমন্বিত যোগাযোগ
গ্রাহকদের জন্য মূল্য বৃদ্ধিতে এআই-চালিত নির্দেশনা
চলতে চলতে উপস্থাপনার জন্য ডিজিটাল সেলস কিট এবং প্রোডাক্ট এক্সপ্লেনার
মধ্যস্থতাকারীদের লক্ষ্য ও অর্জন নিরীক্ষণে সহায়তার জন্য পারফরম্যান্স ড্যাশবোর্ড
উপরোক্ত উভয় মোবাইল অ্যাপই LIC-এর DIVE (ডিজিটাল ইনোভেশন অ্যান্ড ভ্যালু এনহ্যানসমেন্) ডিজিটাল রূপান্তর প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সরবরাহ করা হয়। এটি  গ্রাহক, মধ্যস্থতাকারী এবং কর্মচারীদের জন্য একটি নির্বিঘ্ন, সুরক্ষিত এবং সম্পূর্ণ সমন্বিত বীমা অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য তৈরি করা হয়েছে।

SC/PM/SB