وزارت مواصلات کے تحت محکمہ ڈاک نے ملک بھر کے تمام پوسٹل حلقوں کی توانائی ، جوش و خروش اور لگن کے ساتھ خصوصی مہم 5.0 کے نفاذ کے مرحلے کو کامیابی کے ساتھ مکمل کیا ۔ 2 اکتوبر سے 31 اکتوبر 2025 تک منعقد ہونے والی اس مہم نے صفائی ستھرائی ، کارکردگی اور شہریوں پر مرکوز خدمات کی فراہمی کے اصولوں کے لیے محکمہ کے ثابت قدمی اور  عزم کا اعادہ کیا ۔

پچھلے ایڈیشنوں کی کامیابیوں کی بنیاد پر ، خصوصی مہم 5.0 میں مسلسل صفائی ستھرائی ، موثر ریکار ڈ کا موثر بندوبست ، زیر التواء حوالوں کو بروقت نمٹانے اور جگہ کے زیادہ سے زیادہ استعمال پر توجہ مرکوز کی گئی ۔ اس نقطہ نظر کے ذریعے ، محکمہ نے نہ صرف خصوصی مہم 5.0 کے لیے مقرر کردہ اہداف کو حاصل کیا ہے بلکہ روزانہ کے معمولات اور آپریشنل عمل میں سوچھتا اور صفائی ستھرائی  کو ایک قدر کے طور پر فروغ دیا ہے۔

اس سال کی خصوصی مہم 5.0 کی اہم جھلکیاں اور کامیابیاں درج ذیل  ہیں:

• 1,00,000 عوامی شکایات اور 1,000 سی پی جی آر اے ایم ایس اپیلیں نمٹائی گئیں ۔
• 17, 352 پرانی فائلیں اور ای فائلیں نکالی گئیں ۔
• سکریپ اور فضلہ مواد کی فروخت سے 57.77 لاکھ روپے کی آمدنی حاصل ہوئی ۔
• 23, 287 مربع فٹ  پوسٹل نیٹ ورک میں دفتر کی جگہیں خالی کرائی گئیں ۔
• ملک بھر میں 1.30 لاکھ مہم سائٹس پر صفائی  ستھرائی مہم چلائی گئی ، جس میں سوچھتا کے لیے مناسب  اور بہتر طریقہ کار  اپنایا گیا ۔

بہترین عمل اور اقدامات

• ڈاک چوپال: مالی شمولیت ، ڈی بی ٹی ، بیمہ اور ای کامرس جیسی شہریوں پر مرکوز خدمات کو فروغ دینے کے لیے زمینی  سطح کے آؤٹ ریچ اقدامات ۔
• وال آرٹ کے ذریعے سوچھتا  کے لیے پیغام رسانی: صفائی اور کمیونٹی کی شرکت کے پیغامات کو پھیلانے کے لیے مقامی فن اور ثقافت کی آمیزش کے ساتھ  تخلیقی وال پینٹنگز ۔
• بیسٹ آؤٹ آف ویسٹ: ای-ویسٹ  کی ری سائیکلنگ اور فضلہ کے بندوبست سےمتعلق اختراعی طریقہ کار   کے لیے ورکشاپس ۔
• شکایت درج کرنے میں آسانی پیدا کرنا :
• اصلاح 1: براہ راست آن لائن شکایت کے اندراج کے لیے ڈاک خانوں میں کیو آر کوڈز کا تعارف ۔
• اصلاح 2: ذاتی مشغولیت اور تیزی سے حل کو یقینی بنانے کے لیے ہر ہفتے سینئر افسران کے ذریعے 10 شکایات کی نگرانی ۔
• اصلاح 3: کسٹمر سے بات چیت کے ذریعہ شکایات کے حل کے نظام کا نفاذ جس میں شکایت کو بند کرنے کے لیے کسٹمر کی رضامندی درکار ہوتی ہے ۔
• اصلاح 4: ایس ایل اے کی نئی تعریف-شکایات کو اب 129 اقسام میں درجہ بند کیا گیا ہے جس میں زیادہ تر حل کی ٹائم لائنز 1 سے 7 دن تک ہیں ۔
• ورکشاپس کا انعقاد:
• ریکارڈ مینجمنٹ -نیشنل آرکائیوز آف انڈیا کے ساتھ ریکارڈ مینجمنٹ ۔
• سائبر کو محفوظ بنانا-نیشنل سائبر سیکیورٹی بیداری ماہ 2025 کے تحت سائبر کو محفوظ بنانا ۔
• ’’تھلیرنلم‘‘-کریچ سہولت کا افتتاح:
• چنئی میں چیف پوسٹ ماسٹر جنرل ، تمل ناڈو سرکل کے دفتر میں ایک نئی قائم کردہ کریچ سہولت کا افتتاح کیا گیا ہے ۔
• یہ سہولت کام کرنے والے والدین کے بچوں کے لیے ایک محفوظ ، پرورش اور آرام دہ ماحول فراہم کرتا ہے اور ملازمین کی فلاح و بہبود اور کام اور زندگی کے توازن کے لیے محکمہ کے مضبوط عزم کی عکاسی کرتا ہے ۔

محکمہ ڈاک اپنے کام کاج کے ہر پہلو میں سوچھتا  اور صفائی ستھرائی کے جذبے کو شامل کرنے کے اپنے مستحکم  عزم کا اعادہ کرتا ہے ۔ مہم کی مدت سے آگے بڑھ کر ، محکمہ کا مقصد اپنے وسیع پوسٹل نیٹ ورک میں صفائی  ستھرائی، نظم و ضبط اور کارکردگی کے کلچر کو فروغ دے کر اس رفتار کو برقرار رکھنا ہے ۔

 

*************

 

 

 

ش ح ۔ م م ع۔ ر ب

U. No.688

 

(Release ID: 2185888) Visitor Counter : 3