केन्द्रीय सरकार के पेंशनभोगियों की शिकायतों के प्रभावी निवारण के माध्यम से महिलाओं के सशक्तिकरण और वरिष्ठ नागरिकों के कल्याण के लिए भारत सरकार प्रतिबद्ध है।

इस संबंध में, पारिवारिक पेंशनभोगियों और अति वरिष्ठ पेंशनभोगियों की शिकायतों के समय पर और गुणवत्तापूर्ण निवारण के लिए मिशन मोड में 1-31 जुलाई, 2025 की अवधि के दौरान एक महीने का विशेष अभियान 2.0 शुरू करने का निर्णय लिया गया है। केंद्रीय कार्मिक, लोक शिकायत और पेंशन राज्य मंत्री डॉ. जितेंद्र सिंह विशेष अभियान 2.0 का शुभारंभ करेंगे।

इस अभियान के अंतर्गत कुल 2210 पेंशन शिकायतें ली गईं और उन्हें निवारण हेतु 51 मंत्रालयों/विभागों/संगठनों के साथ साझा किया गया।

सचिव (पेंशन) की अध्यक्षता में पेंशनभोगियों की शिकायतों को संभालने वाले नोडल अधिकारियों के साथ 11 जून, 2025 को एक तैयारी बैठक आयोजित की गई। बैठक में विशेष अभियान 2.0 के सुचारू और निर्बाध क्रियान्वयन को सुनिश्चित करने के लिए जारी दिशा-निर्देशों पर विचार-विमर्श किया गया।

सचिव (पेंशन) ने कहा कि अभियान का मुख्य उद्देश्य शिकायतों का गुणात्मक निवारण प्रदान करना है। इसलिए, इस बात पर जोर दिया गया कि शिकायतों को उनके निर्णायक निवारण के बाद ही सीपीईएनजीआरएएमएस पोर्टल पर बंद किया जाना चाहिए। इसके अलावा, यह बताया गया कि डीओपीपीडब्ल्यू अभियान के कार्यान्वयन का समन्वय करेगा और अभियान के दौरान आवश्यक सहायता प्रदान करेगा। इसके अलावा, इस बात पर प्रकाश डाला गया कि संबंधित मंत्रालय/विभाग/संगठन द्वारा पीआईबी/ट्वीट के माध्यम से सफलता की कहानियों/सर्वोत्तम प्रथाओं का व्यापक रूप से प्रचार किया जा सकता है, जिसकी एक प्रति इस विभाग को भेजी जाएगी।

अभियान का हैशटैग #SpecialCampaignFamilyPension2.0 है।

***

एमजी/केसी/केके/एसके