নতুন দিল্লি, ৭ এপ্রিল ২০২৫

‘ট্রাই’-এর নাম করে গ্রাহকদের ভুয়ো টেলিফোন বা মেসেজের মাধ্যমে কিছু প্রতারক ভয় দেখাচ্ছে বলে সম্প্রতি সংবাদ মাধ্যমে খবর প্রকাশিত হচ্ছে বিভিন্ন সময়ে। গ্রাহক বেআইনি কাজে লিপ্ত এমনটা দাবি করে প্রতারকরা মোবাইল সংযোগ বিচ্ছিন্ন করে দেওয়ার ভয় দেখাচ্ছে এবং টাকা চাইছে।

এই প্রেক্ষিতে স্পষ্ট ভাবে জানানো হচ্ছে যে ‘ট্রাই’ বা ভারতের টেলিযোগাযোগ কর্তৃপক্ষ মেসেজ কিংবা টেলিফোনের মাধ্যমে গ্রাহকদের সঙ্গে এভাবে যোগাযোগ করে না কখনই। তৃতীয় কোন পক্ষকেও এই দায়িত্ব দেওয়া হয়নি। কাজেই এধরনের কোন টেলিফোন কল, মেসেজ বা বার্তা পেলে তাতে গুরুত্ব দেওয়ার দরকার নেই এবং ধরে নিতে হবে এটি প্রতারণার চেষ্টা।

বিল না মেটানো, কিংবা কেওয়াইসি জমা না দেওয়ার মতো ক্ষেত্রে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করার কাজটি সংশ্লিষ্ট টেলিকম পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থার। ওই ধরনের কোন টেলিফোন বা মেসেজ পেলে গ্রাহকের উচিত টেলিফোন পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থার কল সেন্টার কিংবা গ্রাহক পরিষেবা কেন্দ্রে যোগাযোগ করা।

সাইবার অপরাধ এবং আর্থিক জালিয়াতি রুখতে নাগরিকরা ভুয়ো টেলিফোন কল পেলে টেলিযোগাযোগ দপ্তরের সঞ্চারসাথী মঞ্চে ‘চক্ষু’ ব্যবস্থাপনার শরণাপন্ন হতে পারেন। এই মঞ্চে যাওয়ার লিঙ্ক হল - https://sancharsaathi.gov.in/sfc/। এছাড়াও দপ্তরের ওয়েবসাইট https://cybercrime.gov.in/ ব্যবহার করা যেতে পারে অথবা সাইবার অপরাধ সংক্রান্ত হেল্পলাইন নম্বর ১৯৩০-তে টেলিফোন করা যেতে পারে।

SC/AC/AS/