ক’ভিড-১৯ মহামাৰীৰ সময়ছোৱাত, অসুবিধাবিহীনভাৱে ঘৰৰেপৰাই সেৱা লাভৰে কৰ্মচাৰী ভৱিষ্যৎ নিধি সংস্থা (ইপিএফঅ’)ৰ চাবছক্ৰাইবাৰসকলৰ মাজত ইউনাইটেড ম’বাইল এপ্লিকেশ্যন ফৰ নিউ-এজ গৰ্ভানেন্স (UMANG)এ বিপুল সমাদৰ লাভ কৰিবলৈ সক্ষম হয়।

সম্প্ৰতি উমাং এপ ব্যৱহাৰৰ জৰিয়তে পিএফ সদস্যসকলে তেওঁলোকৰ ম’বাইল ফোনত ইপিএফঅ’ৰ ১৬ টা ভিন্ন সেৱা লাভ কৰি আছে। এই সেৱাসমূহ লাভ কৰিবলৈ এটা সক্ৰিয় ইউএএন (ইউনিভাৰ্ছেল একাউন্ট নম্বৰ) আৰু ইপিএফঅ’ৰে পঞ্জীকৃত এটা ম’বাইল নম্বৰ আৱশ্যকীয়। ক’ভিড-১৯ মহামাৰীৰ সময়ত উমাং এপত ইপিএফঅ’ৰ সদস্য-কেন্দ্ৰিক সেৱাসমূহে ইয়াৰ চাবছক্ৰাইবাৰসকলৰপৰা সমৰ্থন আদায় কৰিবলৈ সক্ষম হয়।

উমাং এপত এজন সদস্যই দাবী উত্থাপন, দাবীৰ অনুসৰণ আৰু উত্থাপন কৰা দাবীৰ স্থিতি সম্পৰ্কে জ্ঞাত হ’ব পাৰে। ক’ভিড-১৯ মহামাৰীৰ সময়ছোৱাত এপ্ৰিলৰপৰা জুলাই, ২০২০ লৈ উমাং এপৰ জৰিয়তে অনলাইনেদি মুঠ ১১.২৭ লাখ দাবী দাখিল কৰা হৈছে। ডিচেম্বৰ, ২০১৯ ৰপৰা মাৰ্চ, ২০২০ লৈকে ক’ভিড-১৯ৰ প্ৰাক মুহূৰ্তৰ তুলনাত এই বৃদ্ধি হয় ১৮০%, উক্ত সময়ছোৱাত উমাং এপৰ জৰিয়তে মাত্ৰ ৩.৯৭ লাখ দাবীহে দাখিল কৰা হৈছিল। উমাঙৰ জৰিয়তে ক’ভিড-১৯ মহামাৰীৰ বাবে চলন-ফুলনৰ বাধা-নিষেধৰ প্ৰত্যাহ্বান নেওচি সদস্যসকলে ইপিএফঅ’ৰ সেৱাসমূহ লাভ কৰাৰ পথ প্ৰশস্ত হৈ পৰে আৰু ইয়াৰদ্বাৰাই তেওঁলোকে ইপিএফঅ’ৰ কাৰ্যালয়লৈ সো-শৰীৰে যোৱাৰ প্ৰয়োজনীয়তা দূৰ হয়।

উমাং এপৰ জৰিয়তে সদস্যসকলে গ্ৰহণ কৰা অতিশয় জনপ্ৰিয় সেৱাটো হৈছে ভিউ মেম্বাৰ পাছবুক। আগষ্ট, ২০১৯ ৰপৰা জুলাই, ২০২০ লৈ সময়ছোৱাত, ইপিএফঅ’ মেম্বাৰ পৰ্টেলৰ জৰিয়তে ইপিএফ সদস্যসকলৰদ্বাৰা এই সেৱাটোৱে ২৭.৫৫ কোটি ভিৱাৰশ্বীপ লাভ কৰে তদুপৰি উমাং এপৰ জৰিয়তেই ভিউ মেম্বাৰ পাছবুকৰ একে সুবিধাই ২৪৪.৭৭ কোটি এপিআই স্পৰ্শ কৰে। তেওঁলোকৰ ম’বাইল এপৰ এটা বুটামত ক্লিক কৰিয়েই সহজে প্ৰত্যক্ষ কৰিব পৰাৰ বাবে অধিক সংখ্যক সদস্যয়ে পৰ্টেলটোতকৈ উমাং এপটোক অগ্ৰাধিকাৰ প্ৰদান কৰোটো দেখা যায়।

ইপিএফঅ’য়ে ইয়াৰ ৬৬ লাখ পেঞ্চনাৰক দুৱাৰদলিতে নিৰাপদ আৰু সুৰক্ষাসহকাৰে সেৱা আগবঢ়োৱাৰ নিশ্চিতিৰে, ই উমাং এপত জীৱন প্ৰমাণ পত্ৰৰ আপডেশ্যনৰ দৰে ভিউ পেঞ্চনাৰ পাছবুক শীৰ্ষক সুবিধাও আগবঢ়ায়। উভয় সেৱাই পেঞ্চনাৰসকলৰপৰা ব্যাপক সঁহাৰি লাভ কৰে। ক’ভিড-১৯ মহামাৰীৰ সময়ছোৱাত এপ্ৰিলৰপৰা জুলাই, ২০২০ লৈ, ভিউ পেঞ্চনাৰ পাছবুকত ১৮.৫২ লাখ এপিআই স্পৰ্শ হোৱাৰ সমান্তৰালভাৱে জীৱন প্ৰমাণ পত্ৰ আপডেটিং সেৱাত ২৯,৭৭৩ এপিআই স্পৰ্শ হয়।

এপ্ৰিলৰপৰা জুলাই, ২০২০ লৈ সময়ছোৱাত উমাং এপত আন মূল সেৱাসমূহৰ ভিতৰত ইউএএন এক্টিভেশ্যন পঞ্জীয়নত ২১,২৭,৯৪২ এপিআই স্পৰ্শ হোৱাৰ সমান্তৰালভাৱে ইকেৱাইচি সেৱাত ১৩,২১,০৭,৯১০ এপিআই স্পৰ্শ হয়।

ভাৰতত স্মাৰ্টফোনৰ ব্যৱহাৰ বৃদ্ধি পোৱাৰ পৰিপ্ৰেক্ষিতত, ইপিএফঅ’য়ে ম’বাইল গৰ্ভানেন্সৰ জৰিয়তে ইয়াৰ সদস্যসকললৈ সেৱা সম্প্ৰসাৰণ কৰিবলৈ সক্ষম হৈছে, যাৰদ্বাৰা ডিজিটেল পাৰ্থক্যৰ সেতুবন্ধন ঘটোৱা হৈছে। ইয়াৰ জৰিয়তেই ইপিএফঅ’য়ে ক’ভিড-১৯ৰ বাবে আৰোপিত বাধ্যবাধকতা অতিক্ৰম কৰি ইয়াৰ সদস্যসকলক বিশেষতঃ তেওঁলোকৰ অত্যধিক প্ৰয়োজনীয়তা সাপেক্ষে সামজিক সুৰক্ষা সেৱাসমূহ আগবঢ়াবলৈ সক্ষম হয়। তদুপৰি, ইপিএফঅ’ হৈ পৰিছে এপটোত ৯০% ৰোধিক পদধ্বনিৰে উমাঙৰ সৰ্ববৃহৎ সংস্থা।

*****

RCJ/SKP/IA/SB