कृत्रिम बुद्धिमत्ता पायलट परियोजनाओं से निकालकर संपूर्ण जनता की सेवा करने वाली प्रणालियों तक ले जाने के लिए बेहतर मॉडल से कहीं अधिक की आवश्यकता है। इसके लिए संस्थागत सुधार, विश्वसनीय डिजिटल अवसंरचना, अंतरसंचालनीय मानक और सरकारों तथा विभिन्न क्षेत्रों में जानकारी का सुनियोजित प्रसार आवश्यक है। यह इंडिया एआई इम्पैक्ट समिट 2026 के सत्र "पायलट परियोजनाओं से लेकर आबादी तक: समावेशी प्रभाव के लिए एआई का विस्तार" का मुख्य संदेश था।

इस चर्चा में विस्तार को केवल तकनीकी चुनौती के बजाय शासन और क्षमता संबंधी चुनौती के रूप में देखा गया। सत्र में इस बात पर ज़ोर दिया कि प्रसार, यानी उपकरणों, कौशल, बुनियादी ढांचे और विश्वास का सुनियोजित वितरण, वह निर्णायक कारक है जो यह निर्धारित करता है कि एआई केवल प्रदर्शनों का संग्रह बनकर रह जाएगा या रोज़मर्रा की सार्वजनिक सेवा वितरण में समाहित हो जाएगा। खरीद सुधार और डिजिटल सार्वजनिक बुनियादी ढांचे से लेकर व्याख्यात्मकता, प्रासंगिक डिज़ाइन और उत्कृष्टता केंद्रों तक, बातचीत टिकाऊ, व्यापक स्तर पर तैनाती के लिए आवश्यक प्रणालीगत स्थितियों पर केंद्रित रही।

ब्राजील की प्रबंधन और नवाचार मंत्री एस्थर ड्वेक ने इस बात पर जोर दिया कि सरकार में एआई के विस्तार में असली बाधा तकनीकी नहीं बल्कि संस्थागत है। उन्होंने खरीद सुधार, एकीकृत डिजिटल सार्वजनिक अवसंरचना और मजबूत डेटा प्रबंधन को टिकाऊ सार्वजनिक सेवा परिवर्तन की नींव बताया। उन्होंने इस बात पर बल दिया कि नवाचार के लिए ऐसी प्रणालियों की आवश्यकता है जो सीखने और जिम्मेदारी से जोखिम लेने की अनुमति देती हों। उन्होंने कहा कि अक्सर, सरकार में नवाचार की चुनौती तकनीक नहीं, बल्कि मानसिकता होती है। यदि हम एआई को पायलट प्रोजेक्ट से टिकाऊ सार्वजनिक सेवाओं में बदलना चाहते हैं, तो खरीद प्रक्रिया को कम करके परिणाम-उन्मुख और राज्य के भीतर नवाचार का समर्थन करने वाली बनानी होगी।

गेट्स फाउंडेशन के ग्लोबल हेल्थ के अध्यक्ष ट्रेवर मुंडेल ने चेतावनी दी कि खंडित और असंगठित पायलट प्रोजेक्ट जनसंख्या स्तर पर प्रभाव डालने में सबसे बड़ी बाधा बने हुए हैं। उन्होंने मांग को एकजुट करने, वित्तपोषण को संरेखित करने और विभिन्न क्षेत्रों में प्रसार को गति देने में राष्ट्रीय और क्षेत्रीय स्केलिंग हब की भूमिका को रेखांकित किया। उन्होंने स्वास्थ्य और शिक्षा जैसे उच्च जोखिम वाले क्षेत्रों में स्पष्टता के महत्व पर भी बल दिया। स्केलिंग के लिए संरचित मार्गों की आवश्यकता पर बल देते हुए उन्होंने कहा कि "वास्तविक जनसंख्या पर एआई के प्रभाव को बढ़ाने में सबसे बड़ी बाधाओं में से एक विखंडन है। स्केलिंग हब इस संरचना को बनाने में मदद करते हैं, जिससे नवाचार का प्रसार हो सके और साथ ही साझा सार्वजनिक प्राथमिकताओं के इर्द-गिर्द प्रयासों, वित्तपोषण और बुनियादी ढांचे को संरेखित किया जा सके।

इंफोसिस के चेयरमैन नंदन नीलेकानी ने भारत के आधार और यूपीआई के अनुभव का हवाला देते हुए इस बात पर ज़ोर दिया कि बड़े पैमाने पर प्रौद्योगिकी का उपयोग करना डिजिटल संरचना के साथ-साथ विश्वास, शासन और संस्थागत क्षमता पर भी उतना ही निर्भर करता है। उन्होंने यह भी कहा कि   कि एआई को अपनाने की दिशा जनता की धारणा पर निर्भर करेगी, और विरोध से बचने के लिए इसके स्पष्ट सामाजिक लाभ आवश्यक हैं। बड़े पैमाने पर प्रौद्योगिकी के उपयोग की व्यवस्थागत प्रकृति पर बल देते हुए उन्होंने कहा कि जब आप किसी  देश में प्रौद्योगिकी का उपयोग करते हैं, तो इसका केवल प्रौद्योगिकी से ही कोई लेना-देना नहीं होता। बड़े पैमाने पर की जाने वाली पहलों में, 30 प्रतिशत प्रौद्योगिकी और 70 प्रतिशत अन्य सभी कारक महत्वपूर्ण होते हैं।

एन्थ्रोपिक की भारत स्थित एमडी इरिना घोष ने वास्तविक उपयोग के लिए अंतरसंचालनीयता, डोमेन-विशिष्ट डिज़ाइन और स्थानीय भाषा में उपयोगिता को प्रमुख कारक बताया। उन्होंने कहा कि एआई प्रणालियाँ अक्सर तब विफल हो जाती हैं जब उन्हें रोजमर्रा के कार्यों के अनुरूप बनाए बिना विभिन्न संदर्भों में स्थानांतरित किया जाता है। उन्होंने आगे कहा कि सामान्य मानक मौजूदा सार्वजनिक क्षेत्र के डेटा को एआई-अनुकूल बना सकते हैं और विभिन्न उपयोगों में इसके प्रसार को गति दे सकते हैं। विशेषज्ञ उपकरणों से जन-उपयोग की ओर बदलाव पर जोर देते हुए उन्होंने कहा कि एआई का महत्व जनमानस पर तभी शुरू होता है जब यह केवल विशेषज्ञों द्वारा उपयोग किया जाने वाला वैज्ञानिक उपकरण न रहकर रोजमर्रा के उपयोगकर्ताओं के लिए सहज हो जाता है, तभी यह पायलट प्रोजेक्ट से आगे बढ़कर रोजमर्रा की जिंदगी का हिस्सा बन पाता है।

विभिन्न क्षेत्रों और उपयोगों के संदर्भ में, सत्र ने एक स्पष्ट परिचालन मार्ग प्रस्तुत किया: व्यापकता तभी प्राप्त होती है जब सरकारें खरीद, बुनियादी ढांचे, मानकों, प्रतिभा और वित्तपोषण को साझा सार्वजनिक प्राथमिकताओं के अनुरूप संरेखित करती हैं। एआई को एक विश्वसनीय सार्वजनिक क्षमता में बदलने वाला कारक पृथक नवाचार नहीं, बल्कि इसका प्रसार है। वक्ताओं ने इस बात पर जोर दिया कि पायलट परियोजनाओं से जनमानस पर प्रभाव डालने की प्रक्रिया अंततः इस बात पर निर्भर करेगी कि संस्थान प्रौद्योगिकी को राज्य की रोजमर्रा की कार्यप्रणाली और नागरिकों के दैनिक जीवन में एकीकृत करने में सक्षम हैं या नहीं।

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पीके/केसी/एनकेएस

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