انتظامی اصلاحات اور عوامی شکایات کے محکمے (ڈی اے آر پی جی) نے آج، جون 2026 کے لیے ریاستوں/مرکز کے زیر انتظام علاقوں کے لیے سنٹرلائزڈ پبلک شکایات کے ازالے اور نگرانی نظام (سی پی جی آر اے ایم ایس) کی 47 ویں ماہانہ رپورٹ جاری کی ۔  یہ رپورٹ عوامی شکایات کی اقسام اور زمروں اور ریاستوں/مرکز کے زیر انتظام علاقوں کے ذریعے نمٹائے جانے کی نوعیت کا تفصیلی تجزیہ فراہم کرتی ہے ۔

جون 2026 میں ریاستوں/مرکز کے زیر انتظام علاقوں میں 96190 پی جی کیس موصول ہوئے اور 93170 پی جی کیسوں کا ازالہ کیا گیا ۔  جون 2026 میں 31,460 پی جی کیسوں کے ساتھ اتر پردیش میں سب سے زیادہ ڈسپوزل ریکارڈ کیا گیا ، اس کے بعد مہاراشٹر میں 7,619 پی جی کیس درج کیے گئے ۔  30 جون 2026 تک ، تمام ریاستوں اور مرکز کے زیر انتظام علاقوں میں سی پی جی آر اے ایم ایس پورٹل پر پی جی کیسوں کی کل زیر التواء تعداد 2,16,032 ہے ۔  مزید برآں ، 23 ریاستوں/مرکز کے زیر انتظام علاقوں میں ہر ایک میں 1000 سے زیادہ پی جی کیس زیر التواء ہیں ۔

یہ رپورٹ جون 2026 کے دوران سی پی جی آر اے ایم ایس پورٹل کے ذریعے سی پی جی آر اے ایم ایس پر رجسٹرڈ نئے صارفین کے لیے ڈیٹا فراہم کرتی ہے ۔  جون 2026 میں مختلف چینلوں کے ذریعے سی پی جی آر اے ایم ایس پر کل 83,544 نئے صارفین رجسٹر ہوئے ہیں ، جن میں سے 15,287 رجسٹریشن اتر پردیش سے ہیں ۔  فیڈ بیک کال سینٹر نے جون 2026 میں کل 75,318 فیڈ بیک اکٹھے کیے ، جہاں ریاستوں/مرکز کے زیر انتظام علاقوں سے 33,092 فیڈ بیک اکٹھے کیے گئے ۔

رپورٹ میں جون 2026 میں کامن سروس سینٹرز کے ذریعے درج کی گئی شکایات کا ریاست وار تجزیہ بھی فراہم کیا گیا ہے ۔  سی پی جی آر اے ایم ایس کو کامن سروس سینٹر (سی ایس سی) پورٹل کے ساتھ مربوط کیا گیا ہے اور یہ 5 لاکھ سے زیادہ سی ایس سی پر دستیاب ہے ، جو 2.5 لاکھ دیہی سطح کے کاروباریوں (وی ایل ای) کے ساتھ منسلک ہے ۔  جون 2026 کے مہینے میں کامن سروس سینٹرز کے ذریعے کل 6262 شکایات درج کی گئی ہیں ۔

رپورٹ میں سیووتم اسکیم کے تحت گزشتہ پانچ مالی برسوں میں کئے گئے تربیتی پروگراموں اور تربیت یافتہ افسران کی کل تعداد بھی فراہم کی گئی ہے۔  مالی سال 2022-23 اور مالی سال 2026-27 کے درمیان کل 1,196 تربیتی کورسز منعقد کیے گئے ، جن میں 39,509 افسران کو تربیت دی گئی ۔

 

جون ، 2026 کے مہینے کی اہم جھلکیاں مندرجہ ذیل ہیں:

عمومی جھلکیاں

• ریاستوں/مرکز کے زیر انتظام علاقوں میں پی جی معاملات کے سینئر سطح کے جائزے کی سہولت کے لیے ، ایک وقف شدہ جائزہ ماڈیول کو 6 جون 2025 سے فعال کیا گیا ہے ۔
• سیووتم اسکیم کے تحت ، پچھلے پانچ مالی برسوں (مالی سال 2022-23 سے مالی سال 2026-27) میں 1,196 تربیتی کورسز مکمل کیے گئے ہیں ، جن میں ~ 39,509 افسران کو تربیت دی گئی ہے ۔
• فیڈ بیک کال سینٹر نے جون 2026 میں کل 75,318 فیڈ بیک اکٹھے کیے ، جہاں ریاستوں/مرکز کے زیر انتظام علاقوں سے 33,092 فیڈ بیک اکٹھے کیے گئے ۔

سی پی جی آر اے ایم ایس پر عوامی شکایات کی صورتحال

• جون 2026 میں ریاستوں/مرکز کے زیر انتظام علاقوں میں 96190 پی جی کیس موصول ہوئے اور 93170 پی جی کیسوں کا ازالہ کیا گیا ۔
• جون 2026 میں 31,460 پی جی کیسوں کے ساتھ اتر پردیش میں سب سے زیادہ ڈسپوزل ریکارڈ کیا گیا ، اس کے بعد مہاراشٹر میں 7,619 پی جی کیس درج کیے گئے ۔

سی پی جی آر اے ایم ایس پر عوامی شکایات کی زیر التواء صورتحال

• 23 ریاستوں/مرکز کے زیر انتظام علاقوں میں 30 جون 2026 تک 1000 سے زیادہ شکایات زیر التواء ہیں ۔
• ریاستوں/مرکز کے زیر انتظام علاقوں میں 30 جون 2026 تک زیر التواء معاملوں کی تعداد 2,16,032 ہے۔

پی ڈی ایف فائل کے لیے یہاں کلک کریں

***

ش  ح۔ ش ت- ف ر

Uno-840                                                                                                                                       

(रिलीज़ आईडी: 2290974) आगंतुक पटल : 7