સમાવિષ્ટ અને સમાન સમાજ માટે મહિલાઓની સલામતી, ગૌરવ અને સુખાકારી સુનિશ્ચિત કરવી જરૂરી છે. સુલભ અને પ્રતિભાવશીલ જાહેર સેવા પદ્ધતિઓ સમસ્યાઓના નિરાકરણ અને નિવારણને સરળ બનાવવામાં મહત્વપૂર્ણ ભૂમિકા ભજવે છે. રાષ્ટ્રીય મહિલા આયોગ (NCW) મહિલાઓના અધિકારો અને હિતોનું રક્ષણ અને પ્રોત્સાહન આપવા માટે સર્વોચ્ચ કાયદાકીય સંસ્થા છે. તે મહિલાઓની ચિંતાઓનું પ્રતિનિધિત્વ કરવા અને તેમના કલ્યાણ અને સશક્તિકરણની હિમાયત કરવા માટે એક પ્લેટફોર્મ તરીકે સેવા આપે છે. NCWની પહેલોના વિષયોમાં દહેજ, સમાન રોજગાર તકો અને શ્રમ શોષણનો સમાવેશ થાય છે.

દર વર્ષે, NCWને ઘરેલુ હિંસા અને અન્ય પ્રકારના દુર્વ્યવહાર સંબંધિત હજારો ફરિયાદો મળે છે. આવા અનુભવો માનસિક સુખાકારી પર નોંધપાત્ર અસર કરી શકે છે અને ઘણીવાર વ્યાવસાયિક મનોવૈજ્ઞાનિક સહાયની જરૂર પડે છે. મુશ્કેલીમાં રહેલી મહિલાઓને મદદ કરવા માટે, NCW 24×7 મહિલા હેલ્પલાઇન - 14490 ચલાવે છે, જે હિંસાથી પ્રભાવિત મહિલાઓ માટે ડિજિટલ ફરિયાદ નોંધણી સિસ્ટમ પ્રદાન કરે છે. આ ટોલ-ફ્રી નંબર NCWની હાલની હેલ્પલાઇન - 7827170170 સાથે જોડાયેલ યાદ રાખવામાં સરળ ટૂંકા કોડ તરીકે કાર્ય કરે છે. 18 વર્ષથી વધુ ઉંમરની કોઈપણ મહિલા અથવા છોકરી હેલ્પલાઇનનો સંપર્ક કરી શકે છે. તે મહિલાઓને ફરિયાદ નોંધાવવા અને તાત્કાલિક સહાય મેળવવા માટે સક્ષમ બનાવે છે. તેમાં અગ્રણી માનસિક સ્વાસ્થ્ય અને પરામર્શ સંસ્થાઓના પ્રશિક્ષિત મનોવૈજ્ઞાનિક સલાહકારો દ્વારા સ્ટાફ કરવામાં આવે છે. આ જરૂરિયાતમંદ લોકો માટે વ્યાવસાયિક અને કરુણાપૂર્ણ હસ્તક્ષેપ સુનિશ્ચિત કરે છે.

 

NCW મહિલા હેલ્પલાઇન 'ડિજિટલ ઇન્ડિયા'ના સિદ્ધાંતોને અપનાવે છે, સરકારી સેવાઓ અને ફરિયાદ નિવારણની ઍક્સેસ સુધારવા માટે ટેકનોલોજીનો ઉપયોગ કરે છે.

• આ હેલ્પલાઇન 24 કલાકની ડિજિટલ ફરિયાદ નોંધણી સિસ્ટમ પ્રદાન કરે છે, જે કોઈપણ સમયે સહાય મેળવવા માટે સક્ષમ બનાવે છે.
• આ હેલ્પલાઇન ફરિયાદો નોંધાવવા, મનોવૈજ્ઞાનિક સલાહ, રેફરલ સપોર્ટ અને સરકારી યોજનાઓ વિશે માહિતી મેળવવા માટે ડિજિટલ ઍક્સેસ પોઇન્ટ પ્રદાન કરે છે. આ સહાય સેવાઓને વધુ સુલભ અને નાગરિક-કેન્દ્રિત બનાવે છે.
• NCWની હાલની હેલ્પલાઇન્સ સાથે રાષ્ટ્રવ્યાપી નંબરને જોડીને, આ પહેલ મદદની ઝડપી ઍક્સેસની સુવિધા આપે છે, ખાસ કરીને કટોકટીના સમયમાં.

NCW દ્વારા પ્રાપ્ત ફરિયાદો મહિલાઓ સામેના ગુનાઓની પ્રકૃતિ અને વલણોમાં મૂલ્યવાન આંતરદૃષ્ટિ પ્રદાન કરે છે.

• આ વિશ્લેષણ મહિલાઓ સામેની હિંસાને સંબોધવા માટે જવાબદાર સંસ્થાઓની કામગીરીમાં અંતરને ઓળખવામાં મદદ કરે છે.
• આ તારણો આવા કેસોના પ્રતિભાવને સુધારવા માટે સુધારાત્મક પગલાં માટે ભલામણોની માહિતી આપે છે.
• પોલીસ કર્મચારીઓ, ન્યાયિક અધિકારીઓ, સરકારી વકીલો, ફોરેન્સિક વૈજ્ઞાનિકો, બચાવ વકીલો અને અન્ય વહીવટી અધિકારીઓ માટે જાગૃતિ કાર્યક્રમોમાં કેસ સ્ટડી તરીકે પણ ફરિયાદોનો ઉપયોગ થાય છે.

NCW ફરિયાદોની તપાસ કરવા અને યોગ્ય પગલાં લેવા માટે એક વ્યવસ્થિત પ્રક્રિયાને અનુસરે છે. આગળની કાર્યવાહી શરૂ કરતા પહેલા, કમિશનના અધિકારક્ષેત્ર અનુસાર ફરિયાદોની સમીક્ષા કરવામાં આવે છે.

• ફરિયાદો કમિશનના અધિકારક્ષેત્રમાં આવે છે કે નહીં તે નક્કી કરવા માટે તપાસવામાં આવે છે.
• NCWના અધિકારક્ષેત્રમાં આવતી ફરિયાદો નોંધવામાં આવે છે અને તેમને એક અનન્ય કેસ નંબર સોંપવામાં આવે છે.
• જે ફરિયાદો તેના અધિકારક્ષેત્રમાં આવતી નથી તે ફરિયાદીને જાણ કર્યા પછી બંધ કરવામાં આવે છે.
• કેસની પ્રકૃતિના આધારે, નોંધાયેલ ફરિયાદો સંબંધિત અધિકારીઓ સમક્ષ લેવામાં આવે છે. ફરિયાદીઓની ફરિયાદોના નિવારણ માટે મુખ્યત્વે નીચેના પગલાં લેવામાં આવે છે:

• પોલીસ તપાસ ઝડપી બનાવવી/નિરીક્ષણ કરવું
• કાયદાકીય જોગવાઈઓના યોગ્ય અમલીકરણનું નિરીક્ષણ કરવું
• મધ્યસ્થી/કાઉન્સેલિંગ દ્વારા સમસ્યાઓનું નિરાકરણ
• ગંભીર ગુનાઓ માટે, NCW એક તપાસ સમિતિ બનાવે છે, જે કેસના વિવિધ પાસાઓની વધુ તપાસ કરે છે.

NCW મહિલા હેલ્પલાઇન મહિલા કલ્યાણ પ્રત્યે બદલાતા અભિગમને પ્રતિબિંબિત કરે છે. તે નવી જરૂરિયાતોને પૂર્ણ કરવા માટે ઝડપી કાર્ય કરતી સંસ્થાઓ અને સુલભ સરકારી સેવાઓને એકસાથે લાવે છે. સંદેશાવ્યવહાર માટે એક અનોખી ચેનલ બનાવીને, આ પહેલ મહિલાઓ અને હાલની ઔપચારિક પ્રણાલીઓ વચ્ચેના જોડાણને મજબૂત બનાવે છે. તે જાગૃતિ પણ વધારે છે અને સંસ્થાકીય પ્રક્રિયાઓમાં વિશ્વાસ પણ બનાવે છે. જેમ જેમ તેની પહોંચ વિસ્તરી રહી છે, તેમ તેમ હેલ્પલાઇન દેશભરમાં મહિલા સુરક્ષાને મજબૂત બનાવવામાં મહત્વપૂર્ણ ભૂમિકા ભજવી રહી છે.

મહિલા અને બાળ વિકાસ મંત્રાલય

https://ncwwomenhelpline.ncw.gov.in/

https://www.ncw.gov.in/ncw-cells/ncw-women-helpline/

https://uatncwwomen.digitalindiacorporation.in/ncw-cells/c-ni-cell/

https://www.ncw.gov.in/ncw-cells/c-ni-cell/

https://www.pib.gov.in/PressReleasePage.aspx?PRID=2239605&reg=48&lang=2

https://www.pib.gov.in/newsite/erelcontent.aspx?relid=279529&reg=3&lang=2

 

ઇલેક્ટ્રોનિક્સ અને આઇટી મંત્રાલય

https://www.digitalindia.gov.in/initiative/ncw-womens-helpline/

 

પ્રેસ ઇન્ફર્મેશન બ્યુરો

https://www.pib.gov.in/PressNoteDetails.aspx?NoteId=156174&ModuleId=3&reg=3&lang=1

NCW મહિલા હેલ્પલાઇન - 14490: મહિલાઓના સમર્થન માટે એક સમર્પિત પ્લેટફોર્મ

 

SM/BS/GP/JT

સોશિયલ મીડિયા પર અમને ફોલો કરો :  @PIBAhmedabad    /pibahmedabad1964    /pibahmedabad  pibahmedabad1964[at]gmail[dot]com

(रिलीज़ आईडी: 2280656) आगंतुक पटल : 14