ریلوے بورڈ نے تمام زونل ریلوے کو ان کے سفر کے دوران ٹرینوں سے کچرے کے منظم انتظام اور ٹھکانے لگانے کے بارے میں تفصیلی ہدایات جاری کی ہیں۔ اس ہدایت کا مقصد صفائی کو بڑھانا اور مسافروں کے لیے زیادہ خوشگوار سفر کے تجربے کو یقینی بنانا ہے۔

ہدایات ایک ایسے طریقہ کار کو تقویت دیتی ہیں جہاں آن بورڈ ہاؤس کیپنگ سروس (او بی ایچ ایس) اور پینٹری کار کے عملے کو مسافروں کے کمپارٹمنٹس سے کچرا جمع کرنے اور راستے میں خاص طور پر نامزد اسٹیشنوں پر سیل بند تھیلوں میں ٹھکانے لگانے کا پابند کیا جاتا ہے۔ یہ نظام ٹرین کے اندرونی حصوں اور ریلوے کے بنیادی ڈھانچے دونوں کی صفائی کو برقرار رکھنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔

نئے آرڈر کی ایک اہم توجہ مہمان نوازی اور آرام دہ سفر فراہم کرنے میں جہاز پر موجود عملے کا کردار ہے۔ کوچز اور بیت الخلاء کے اندر صاف اور کچرے سے پاک ماحول کو یقینی بنا کر، عملہ مسافروں کے آرام اور حفاظت میں اہم کردار ادا کرتا ہے۔ بورڈ نے ہدایت دی ہے کہ یہ فرنٹ لائن عملہ، جو زیادہ تر کنٹریکٹ پر کام کرتے ہیں، کو زونل ریلوے کے ذریعہ مناسب تربیت یافتہ اور لیس کیا جانا چاہیے تاکہ ان ذمہ داریوں کو مؤثر طریقے سے پورا کیا جا سکے، جو خدمت کے جذبے کا غماز ہے۔

ان پروٹوکول کے زمینی سطح پر نفاذ کو یقینی بنانے کے لیے ، ریلوے بورڈ نے متعلقہ آن بورڈ عملے کے ساتھ فوری اور وسیع پیمانے پر ’سمواد‘ (مذاکرات) کی مشق کو لازمی قرار دیا ہے۔ حساسیت کا یہ پروگرام مشترکہ طور پر تمام زونل ریلوے کے کمرشل اور مکینیکل محکموں کے سینئر سپروائزروں اور افسران کے ذریعہ منعقد کیا جائے گا۔ اس کا مقصد عملے کے ساتھ براہ راست مشغول ہونا، سوچھ بھارت مشن میں ان کے کردار کی اہمیت کی وضاحت کرنا اور انھیں درپیش کسی بھی آپریشنل رکاوٹوں کو سمجھنا ہے۔

’سمواد‘ سیشنز میں ٹرینوں اور اسٹیشنوں کو صاف ستھرا رکھنے کے لیے سوچھ بھارت مشن کے تحت ان کی ذمہ داری کو تقویت دیتے ہوئے جہاز پر موجود عملے کو فضلہ کے انتظام کے طریقوں کو واضح طور پر سمجھنے میں مدد کرنے کے لیے تدریسی ویڈیوز کی اسکریننگ شامل ہوگی۔ عملے کو کچرے اور کیٹرنگ ویسٹ سے نمٹنے کے لیے جاری کردہ ہدایات کے ساتھ ساتھ ہر ٹرین کے لیے شناخت شدہ نامزد اسٹیشنوں پر ٹھکانے لگانے کے طریقہ کار کے بارے میں آگاہ کیا جائے گا۔

سیشنز میں او بی ایچ ایس اور پینٹری کے عملے کی طرف سے فعال اور ذمہ دارانہ رویے کی ضرورت پر بھی زور دیا جائے گا، جبکہ فضلہ کو ٹھکانے لگانے کے دوران انھیں درپیش عملی رکاوٹوں کو تسلیم کیا جائے گا۔ ڈویژنوں کو زونل سطح پر پرنسپل چیف کمرشل منیجر (پی سی ایم) اور پرنسپل چیف مکینیکل انجینئر (پی سی ایم ایز) کے ساتھ اپنی رائے کا اشتراک کرنے کی ضرورت ہوگی۔ اس کے بعد پی سی ایم مشق کی تکمیل کے 10 دنوں کے اندر ریلوے بورڈ کے سیاحت اور کیٹرنگ کے ایگزیکٹو ڈائریکٹر کے دفتر کو ایک جامع رپورٹ مرتب کرے گا اور پیش کرے گا۔

یہ جامع مشق ایک ماہ کے اندر مکمل ہونے والی ہے، جس سے تمام ٹرینوں کی کوریج کو یقینی بنایا جائے گا۔ اس کے بعد، ڈویژنوں سے حاصل ہونے والے فیڈ بیک کو زونل سطح پر مرتب کیا جائے گا اور جائزہ لینے کے لیے ریلوے بورڈ کو پیش کیا جائے گا۔

بورڈ کے مواصلات میں سخت تعمیل کے طریقہ کار کو بھی نمایاں کیا گیا ہے۔ او بی ایچ ایس اور پینٹری کار خدمات کے لائسنس دہندگان کو ان رہنما خطوط پر باضابطہ طور پر مشاورت کی جائے گی۔ کسی بھی خلاف ورزی کو معاہدے کی بڑی خلاف ورزی سمجھا جائے گا، جس سے غلطی کرنے والے فریقوں کے خلاف برطرفی کی کارروائی شروع کی جائے گی۔

یہ اقدام جولائی 2024 میں جاری کردہ سابقہ ہدایات پر مبنی ہے، جس میں راستے میں کچرے کو ٹھکانے لگانے کے لیے لازمی نظام کا خاکہ پیش کیا گیا تھا۔ اس نظام میں کچرے کی پیداوار کا اندازہ لگانے کے لیے کام کا مطالعہ کرنا ، مخصوص اسٹیشنوں پر ٹھکانے لگانے کے لیے کچرے کے تھیلوں کی کم سے کم تعداد کا تعین کرنا ، اور موثر نگرانی کے لیے اس ڈیٹا کو مرکزی مینجمنٹ سسٹم (سی آر آئی ایس کے سی ایم سسٹم) میں داخل کرنا شامل تھا۔

’سمواد‘ کے ذریعے انسانی نقطہ نظر کے ساتھ سخت طریقہ کار کی تعمیل کو یکجا کرکے، بھارتی ریلوے جہاز پر مہمان نوازی، حفظان صحت اور مسافروں کے مجموعی سفر کے تجربے کو بڑھانے کی طرف ایک اہم قدم اٹھا رہا ہے۔

***

(ش ح – ع ا)

U. No. 1233