صارفین کے امور، خوراک اور عوامی تقسیم کی وزارت کے تحت سینٹرل کنزیومر پروٹیکشن اتھارٹی ( سی سی پی اے) نے ای کامرس پلیٹ فارمز پر واکی ٹاکیز سمیت ریڈیو ڈیوائسز کی غیر قانونی فہرست سازی اور فروخت کی روک تھام اور ضابطے کے لیے رہنما خطوط  جاری کئے ہیں۔

یہ رہنما خطوط وائرلیس آلات کی غیر مجاز فروخت کو روکنے کے لیے جاری کیے گئے ہیں جو صارفین کی حفاظت کے لیے خطرہ بن سکتے ہیں۔ یہ صارفین کو ان کی قانونی حیثیت کے بارے میں گمراہ کر سکتا ہے اور اہم مواصلاتی نیٹ ورکس میں رکاوٹ پیدا کر سکتا ہے،  جس میں  قانون نافذ کرنے والے اور ہنگامی خدمات کے ذریعے استعمال کیے جانے والے نیٹ ورکس شامل ہیں۔

ان رہنما خطوط کو محکمہ کی ویب سائٹ پر درج ذیل لنک کے ذریعے حاصل کیا جا سکتا ہے۔

(https://consumeraffairs.nic.in/sites/default/files/file-uploads/latestnews/Guidelines_27052025.pdf)

گائیڈ لائنز کو محکمہ ٹیلی کمیونیکیشن اور وزارت داخلہ کے ساتھ وسیع بین وزارتی مشاورت کے بعد حتمی شکل دی گئی۔ دونوں محکموں کی طرف سے فراہم کردہ کلیدی ریگولیٹری اور سیکورٹی تحفظات کو حتمی فریم ورک میں شامل کیا گیا ہے تاکہ مربوط اور جامع نقطہ نظر کو یقینی بنایا جا سکے۔

یہ دیکھا گیا کہ ای کامرس پلیٹ فارمز پر وائرلیس آپریٹنگ لائسنس کی ضرورت یا قابل اطلاق قوانین کی تعمیل کے بارے میں لازمی اور واضح معلومات کے بغیر واکی ٹاکیز فروخت کی جا رہی ہیں۔ واکی ٹاکیز کے لیے پروڈکٹ کی فہرست میں یہ واضح نہیں کیا گیا ہے کہ آیا ڈیوائس کو استعمال کے لیے متعلقہ اتھارٹی سے لائسنس لیا گیاہے یا نہیں ۔ تعداد کی حد، انڈین ٹیلی گراف ایکٹ- 1885 یا وائرلیس ٹیلی گرافی ایکٹ- 1933 کے تحت لائسنس کی ذمہ داریاں اور کم صلاحیت اور بہت کم صلاحیت والے شارٹ رینج ریڈیو فریکوئینسی ڈیوائسز کے غیر مجاز استعمال اور استعمال کے ممکنہ قانونی نتائج جیسی تفصیلات کو چھوڑنا (غلط استعمال سے استثنیٰ) اوریہ یقین کرنے میں کہ ڈیوائس کو عام لوگ آزادانہ طور پر چلا سکتے ہیں۔

رہنما خطوط کی نمایاں خصوصیات درج ذیل ہیں:

• مینڈیٹس جو کہ صرف مجاز اور تعمیل والے واکی ٹاکی ڈیوائسز جو اجازت یافتہ فریکوئنسیوں پر کام کرتے ہیں آن لائن پلیٹ فارمز پر فروخت کے لیے درج ہوں۔
• پروڈکٹ کی فہرستوں میں فریکوئنسی رینجز اور دیگر تکنیکی پیرامیٹرز کی وضاحت ہونی چاہیے اور ان میں ریگولیٹری منظوری (آلہ کی قسم کی منظوری) کا ثبوت شامل ہونا چاہیے۔
• ای کامرس اداروں کو مناسب معلومات فراہم کرنے اور ریگولیٹری تعمیل کی توثیق کرنے کی ضرورت ہے،  جس میں  جہاں قابل اطلاق لائسنسنگ، اور فریکوئنسی معلومات یا مطلوبہ سرٹیفیکیشن کی کمی والی فہرستوں کو ہٹا دیا جانا چاہیے۔
• گمراہ کن اشتہارات یا مصنوعات کی وضاحتوں سے منع کرتا ہے جو صارفین کو ایسے آلات کے قانونی استعمال کے بارے میں غلط معلومات فراہم کر سکتے ہیں۔
• فروخت کنندگان کو یہ یقینی بنانا چاہیے کہ فروخت کے لیے درج کردہ آلات فریکوئنسیوں پر کام نہ کریں جنہیں ڈی او ٹی کی طرف سے فریکوئنسی تفویض اور اجازت کی ضرورت سے مستثنیٰ نہیں کیا گیا ہے اور اس بات کو یقینی بنایاجانا چاہیے کہ فریکوئنسی بینڈ پروڈکٹ کی تفصیل پر واضح طور پر لیبل لگائے گئے ہوں۔
• صارفین کے تحفظ کے ایکٹ- 2019 کے مطابق خلاف ورزیوں کے لیے جرمانے اور نفاذ کے نظام کا خاکہ دیا گیا ہے۔

ان رہنما خطوط کے ساتھ محکمہ کا مقصد ہے:

• ایسی مصنوعات کی فہرست بنانے سے پہلے پلیٹ فارم کے ذریعے مناسب معلومات کو یقینی بنانا۔
• بیچنے والے کی اسناد اور تصدیق کے مینڈیٹ کی تصدیق؛
• غیر مجاز فہرستوں کے لیے خودکار نگرانی اور ہٹانے کے طریق کار کو نافذ کرنا؛
• مناسب معلومات کے ذریعے صارفین کی آگاہی کو فروغ دینا؛
• عدم تعمیل کی صورت میں جرمانے اور پلیٹ فارم کی ذمہ داری کو نافذ کرنا۔

سنٹرل کنزیومر پروٹیکشن اتھارٹی (سی سی پی اے) نے اس سے قبل 16,970 پروڈکٹ لسٹنگ کے خلاف بڑے ڈجیٹل بازاروں کو تیرہ نوٹس جاری کیے تھے جو ای کامرس پلیٹ فارمز پر مناسب فریکوئنسی معلومات، لائسنسنگ کی معلومات یا آلات کی قسم کی منظوری ( ای ٹی اے) کے بغیر فہرست سازی اور فروخت کرنے کے لیے اس طرح کنزیومر پروٹیکشن ایکٹ کی نگرانی اور تحقیقات کی  خلاف ورزی کرتے ہیں۔

*******

ش ح۔ ظ ا-ص ج

UR  No.1274