पेंशन एवं पेंशनभोगी कल्याण विभाग केंद्र सरकार की पेंशनभोगी एसोसिएशनों के माध्यम से विभाग के भीतर और देश भर में विशेष अभियान 3.0 चला रहा है। अभियान अवधि के दौरान सफाई के लिए उठाए जाने वाले लक्ष्यों की पहचान करने के लिए 15 सितंबर, 2023 से तैयारी चरण के साथ इसकी शुरुआत हुई। मुख्य अभियान 2 अक्टूबर, 2023 से शुरू हुआ और लंबित मामलों को कम करने, स्वच्छता को संस्थागत बनाने, आंतरिक निगरानी तंत्र को मजबूत करने और रिकॉर्ड प्रबंधन में सुधार करने के लिए 31 अक्टूबर, 2023 तक चलेगा।

विशेष अभियान के प्रारंभिक चरण की शुरुआत के बाद से विभाग और केंद्र सरकार की पेंशनभोगी एसोसिएशनों ने देश भर में 50 स्वच्छता स्थलों की पहचान की है। विशेष अभियान 3.0 के प्रारंभिक चरण के दौरान, अपर सचिव (पेंशन) डीओपीपीडब्ल्यू ने कार्यालय परिसरों में सभी चिन्हित स्वच्छता स्थलों का निरीक्षण किया है और सभी वरिष्ठ अधिकारियों को अभियान अवधि के दौरान लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास करने का निर्देश दिया है। राष्ट्रीय स्तर के "स्वच्छता ही सेवा" कार्यक्रम "एक तारीख-एक घंटा" के अंतर्गत, माननीय राज्य मंत्री (पीपी) डॉ. जितेंद्र सिंह ने सचिव (पेंशन) श्री वी. श्रीनिवास और डीओपीपीडब्ल्यू के सभी अधिकारियों के साथ श्रमदान में भाग लिया और नेहरू पार्क, नीति मार्ग, नई दिल्ली में पेड़ लगाए। एक समर्पित टीम द्वारा दैनिक प्रगति की निगरानी की जा रही है और प्रशासनिक सुधार और लोक शिकायत विभाग द्वारा एससीपीडीएम पोर्टल पर अपलोड किया जा रहा है।

अब तक लक्ष्यों की पहचान करने में बड़ी सफलता हासिल हुई है. इस साल विभाग ने 5000 लोक शिकायत और 600 लोक शिकायत अपील के निपटारे का लक्ष्य तय किया है। अभियान के दौरान 1358 फाइलों की समीक्षा के लिए पहचान की गई है और 883 इलेक्ट्रॉनिक फाइलों की भी बंद करने के लिए पहचान की गई है। अभियान के बारे में जागरूकता को बढ़ावा देने के लिए विभाग के आधिकारिक मीडिया हैंडल द्वारा एक्स (जिसे पहले ट्विटर के नाम से जाना जाता था) पर 50 से अधिक ट्वीट पोस्ट किए गए हैं। इस अवधि के लिए विभाग द्वारा निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए अभियान जोरों पर है।

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