یہ دیکھا گیا ہے کہ تکنیکی وجوہات یا قدرتی آفات کی وجہ سے ٹیلی کام نیٹ ورکس کے بڑے نیٹ ورک بند ہونے کے واقعات کی اطلاع ٹیلی کام سروس فراہم کنندگان (ٹی ایس پی) کے ذریعے ٹرائی کو نہیں دی جاتی ہے۔ ملک میں طویل عرصے تک نیٹ ورک کی یہ بڑی بندش، خاص طور پر سرحدی اور پہاڑی علاقوں میں، متاثرہ علاقوں میں سروس کی دستیابی یا معیار کو بری طرح متاثر کرتی ہے۔

نیٹ ورک کی بڑی بندش کی بنیادی وجہ کو سمجھنے اور مقامی حکام سے متعلقہ تعاون حاصل کرنے کے لیے سروس فراہم کرنے والوں تک، اگر ضرورت ہو تو، اتھارٹی نے ضلعی سطح پر ایسی کسی بھی بندش کے بارے میں معلومات جمع کرنے کا فیصلہ کیا ہے۔

مذکورہ بالا کے پیش نظر، ایکسس سروس فراہم کرنے والوں کو درج ذیل کی اطلاع دینے کی ہدایت کی گئی ہے:

1. بڑے نیٹ ورک کی بندش کے تمام واقعات جو ایک ضلع کے تمام صارفین کے لیے ٹیلی کام خدمات کو متاثر کرتے ہیں (ریونیو ڈسٹرکٹ جیسا کہ یونین/ریاستی حکومت نے بیان کیا ہے) مسلسل چار گھنٹے سے زیادہ عرصے تک، ان کے ہونے کے چوبیس گھنٹوں کے اندر، ہدایت میں بیان کردہ فارمیٹ میں۔
2. اس طرح کے بڑے نیٹ ورک کی بندش کی بنیادی وجہ اور اس کے لیے کیے گئے اصلاحی اقدامات، سروس کی بحالی کے 72 گھنٹوں کے اندر، ہدایت میں بیان کردہ فارمیٹ میں۔

یہ ہدایت فوری طور پر نافذ العمل ہو گی۔

*****

ش ح – ق ت – ت ع

U: 3412