एनएचएआई बेंगलुरु-मैसूरु एक्सप्रेसवे के उपयोगकर्ताओं द्वारा उठाए गए कुछ मुद्दों को हल करने के लिए काम कर रहा है और एनिमल ओवरपास पर कैरिजवे के विस्तार जोड़ पर मरम्मत और पानी भर जाने से संबंधित समस्याओं के समाधान के लिए कई उपाय किए हैं।

बड़े पुल-सह-आरओबी में से एक के विस्तार जोड़ों पर सुधार; एक्सप्रेसवे के संचालन और रखरखाव का एक हिस्सा था, जिसे वाहनों को लगने वाले झटके को दूर करने और पुल आवागमन की गुणवत्ता में सुधार के लिए पूरा किया गया। मरम्मत का काम पूरा हो चुका है और अब इसे यातायात के लिए खोल दिया गया है।

एनएचएआई सगाबासावंदोड्डी गांव के पास जल निकासी की समस्या को भी हल कर रहा है। 17 मार्च 2023 को हुई अत्यधिक बारिश के कारण 117 किमी लंबे एक्सप्रेसवे के एक स्थल, एनिमल ओवरपास के पास कैरिजवे पर पानी भर गया। इस स्थान पर जल निकासी व्यवस्था को ग्रामीणों ने नाले के ऊपर मिट्टी डालकर अवरुद्ध कर दिया था, जिसके परिणामस्वरूप मुख्य कैरिजवे पर पानी जमा हो गया। इसे दूर करने के लिए, एनएचएआई ने वर्षा जल के आसान प्रवाह की सुविधा के लिए दो पाइप बिछाए हैं। 19 मार्च 2023 को काम पूरा हो चुका है और अब यातायात सुचारू रूप से चल रहा है।

स्थानीय लोगों द्वारा एक्सप्रेसवे के साथ सर्विस रोड की अनुपलब्धता पर भी प्रकाश डाला गया है। यह एक पहुँच-नियंत्रित राजमार्ग है, जिसके दोनों ओर 112 किलोमीटर तक 2 लेन सर्विस रोड का प्रावधान है। एक्सप्रेसवे पर यात्रियों की और सहायता करने के लिए, एनएचएआई ने एक मजबूत घटना प्रबंधन प्रणाली भी स्थापित की है, जिसके तहत आपात स्थिति और वाहन के ब्रेकडाउन होने की स्थिति से निपटने के लिए, एम्बुलेंस, गश्ती वाहन और क्रेन आदि तैनात किये गए हैं। अब एनएचएआई सर्विस रोड का निर्माण कर रहा है और स्थानीय लोगों की सुविधा के लिए इसे पूरा किया जाना सुनिश्चित किया जाएगा। एनएचएआई ने सर्विस रोड पर उचित जल निकासी के लिए पर्याप्त उपाय किए हैं जिसमें आरसीसी नाले का निर्माण शामिल है। सर्विस रोड तक उचित पहुंच सुनिश्चित की जाएगी। मोटे तौर पर, अभी इस सड़क पर 55,000 यात्री कार चल रहे हैं। यात्रा का समय 4 घंटे से कम होकर 1.5 घंटे रह गया है।

एनएचएआई ने 117 किमी लंबे बैंगलोर-मैसूर एक्सप्रेसवे का कार्यान्वयन पूरा कर लिया है और इसे यातायात के लिए खोल दिया गया है। एनएच अधिनियम और देश भर में लागू शुल्क नियमों के अनुसार टोल लगाया जा रहा है। व्यवस्था के अनुसार, परियोजना के पूरा होने के बाद भी, यात्रियों के लिए सुगम यात्रा अनुभव सुनिश्चित करने को ध्यान में रखते हुए किसी भी छोटी-मोटी समस्या को ठीक करने और इन्हें दूर करने के लिए 90 दिनों का समय दिया जाता है।

एनएचएआई देश भर में राजमार्ग उपयोगकर्ताओं को सहज, सुरक्षित और निर्बाध अनुभव प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है।

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