ক্রেতা, খাদ্যএবংগণবন্টনমন্ত্রক
ক্রেতা, খাদ্য এবং গণবণ্টন মন্ত্রকের অধীন উপভোক্তা বিষয়ক বিভাগের ২০২১ সালের বর্ষশেষের পর্যালোচনা
পিঁয়াজ, আলু এবং ডালের মতো উদ্যানজাত ফসলের মূল্যবৃদ্ধি কমাতে সংগ্রহ ও বিতরণের জন্য বাফার স্টক তৈরি করা হয়েছে
বাজারের জন্য ২.০৮ লক্ষ মেট্রিক টন পেঁয়াজ বাফার হিসেবে রাখা হয়েছে
১ জানুয়ারি ২০২১ থেকে ২৫ নভেম্বর, ২০২১ পর্যন্ত হলমারকিং নিবন্ধীকরণের সংখ্যা ৩৪,৪৮৭ থেকে বেড়ে ১,২৫,৫৫৮ হয়েছে
০১/০১/২০২১ থেকে ২৫/১১/২০২১ পর্যন্ত সময়কালের মধ্যে ৫.৯৫ কটি হলমার্ক করা সোনা ও রুপার গহনা ও প্রত্নবস্তু তৈরি করা হয়েছে
প্রায় ৮২ টি সংস্থা লিগ্যাল মেট্রলজি অ্যাক্টের অধীনে প্রায় ৪৪.৫৫ লক্ষ টাকা চক্রবৃদ্ধি করেছে
Posted On:
30 DEC 2021 4:04PM by PIB Kolkata
নতুন দিল্লি, ৩০ ডিসেম্বর, ২০২১
মূল্য পর্যবেক্ষণ থেকে শুরু করে মূল্য নিরীক্ষণ ও স্থিতিশীল করণের মাধ্যমে আইন লঙ্ঘনকারীদের বিরুদ্ধে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করতে উপভোক্তা বিষয়ক বিভাগ সারা বছর ধরে প্রচেষ্টা চালিয়ে যাচ্ছে। সংশ্লিষ্ট মন্ত্রকের পক্ষ থেকে তাদের সাহায্য করা হচ্ছে।
উপভোক্তা বিভাগের কিছু গুরুত্বপূর্ণ উদ্যোগ ও অর্জন হল:
প্রাইম মনিটরিংয়ের ক্ষেত্রে, উপভোক্তা বিষয়ক বিভাগের মাধ্যমে প্রক্রিয়াটিকে শক্তিশালী করা হয়েছে।
মূল্য মনিটর সেল ২২টি নিত্যপ্রয়োজনীয় দ্রব্যের পাইকারি ও খুচরা মূল্য পর্যবেক্ষণ করেছে, (চাল, গম, আটা, ছোলার ডাল, অড়হর ডাল, উরদ ডাল, মুগ ডাল, মসুর ডাল, চিনি, গুড়, বাদাম তেল, সরিষার তেল, বনস্পতি। সূর্যমুখী তেল, সয়া তেল, পাম তেল, চা, দুধ, আলু, পেঁয়াজ, টমেটো এবং লবণ। সারা দেশে ছড়িয়ে থাকা ১৭৯ টি বাজার কেন্দ্র থেকে সংগৃহীত তথ্যের ভিত্তিতে এসবের দাম মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সংগ্রহ করা হয়।
বর্তমান বছরের সাফল্যগুলি হচ্ছে-
* ৫৭ টি নতুন মূল্য রিপোর্টিং কেন্দ্র যোগ করা হয়েছে। এইভাবে, মূল্য রিপোর্টিং কেন্দ্রের সংখ্যা ০১/০১/২০২১ তারিখে ১২২ টি থেকে বেড়ে এখন পর্যন্ত ১৭৯ টি হয়েছে।
* উল্লেখ্য, ১৯/০৮/২০২১ তারিখে মূল্য মনিটরিং সেলকে শক্তিশালী করার জন্য স্কিমের অপারেশনাল নির্দেশিকা জারি করা হয়েছে।
* মূল্য নিরীক্ষণ ব্যবস্থাকে শক্তিশালী করার জন্য রাজ্য ও কেন্দ্রশাসিত অঞ্চলগুলিকে ১, ৪৭, ০১, ৯০৮ কোটি টাকা মঞ্জুর করা হয়েছে।
* তথ্যের জন্য মোবাইল অ্যাপ ১ জানুয়ারী, ২০২১ থেকে চালু করা হয়েছে। সমস্ত মূল্য সংগ্রহ কেন্দ্রে মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে দৈনিক মূল্য প্রতিবেদনে স্থানান্তরিত হয়েছে।
* ভবিষ্যদ্বাণীমূলক মূল্য পূর্বাভাস মডেল সক্রিয় বিশ্লেষণ এবং তারপরে প্রয়োজনীয় নীতি-স্তরের হস্তক্ষেপের জন্য তৈরি করা হয়েছে।
প্রাইম স্ট্যাবিলাইজেশন তহবিলের ক্ষেত্রে অনুরূপ প্রচেষ্টা করা হয়েছিল-
* কিছু উদ্যানজাত পণ্যের দাম বিশেষ করে পেঁয়াজ, আলু এবং ডালের দাম স্থিতিশীল নয়। ফসল কাটার সময় এবং তার পরেই, পাইকারি এবং খুচরা দামে একটি উত্থান- পতন সাধারণত পরিলক্ষিত হয়। সঞ্চিত মজুদ হ্রাসের সাথে সাথে দাম বাড়তে থাকে। পেঁয়াজ, আলু ও ডালের ক্ষেত্রে এ ঘটনা বেশি প্রকট। দামের ব্যাপকহারে বৃদ্ধি বা ওঠানামা করা উপভোক্তাদের প্রভাবিত করে। এসব পণ্যের দামের অস্বাভাবিক বৃদ্ধি খাদ্য খরচের বাজেট বৃদ্ধির মাধ্যমে উপভোক্তাদের প্রভাবিত করে। বিস্তৃত মূল্যের ওঠানামাও অনুমানের দিকে পরিচালিত করে যা খুচরা বাজারে দামকে আরও প্রভাবিত করে।
*উপভোক্তাদের অসুবিধা প্রশমিত করার জন্য, "মূল্য স্থিতিশীলতা তহবিল" ব্যবহার করে কৃষি-উদ্যানজাত পণ্য সংগ্রহ এবং বিতরণের জন্য বাফার স্টক তৈরি করা হয়েছে। ২০২০-২১ সময়ে পিএসএফ-এ নিম্নলিখিতগুলি বিষয়গুলি অর্জন করা হয়েছে-
১২.৮৩ লক্ষ মেট্রিক টন ডাল কৃষি সহযোগ এবং কৃষক কল্যাণ বিভাগ থেকে ডিওসিএ-তে স্থানান্তর করা হয়েছে।
পিএসএফ বাফার থেকে ৪.৯৪ লক্ষ মেট্রিক টন ডাল নিষ্পত্তি করা হয়েছে।
বাজারের হস্তক্ষেপের জন্য নির্মিত ২.০৮ লক্ষ মেট্রিক টন পেঁয়াজ বাফার হিসেবে রয়েছে। দাম কমাতে বাফার থেকে পেঁয়াজ একটি লক্ষ্যমাত্রা এবং ক্রমাঙ্কিত পদ্ধতিতে ছেড়ে দেওয়া হয়েছে।
রাজ্য ও কেন্দ্রশাসিত অঞ্চলগুলিকেও পেঁয়াজ দেওয়া হয়েছিল ২১ টাকা কেজি দরে গ্রাহকদের বিতরণের জন্য।
প্রধানমন্ত্রী গরিব কল্যাণ অন্য যোজনা এবং আত্মনির্ভর ভারত-এর অধীনে ডাল বিতরণের জন্য আন্তঃ-রাজ্য পরিবহন এবং ন্যায্য মূল্যের ডিলারের মার্জিনের জন্য প্রতিদান হিসাবে রাজ্য ও কেন্দ্রশাসিত অঞ্চলগুলিতে তহবিল গঠন করা।
উপভোক্তাদের অধিকার রক্ষার জন্য, বিভাগটি উপভোক্তা সচেতনতার দিকে অক্লান্ত প্রচেষ্টা চালিয়ে যাচ্ছে।
উপভোক্তা বিষয়ক বিভাগ উপভোক্তা সুরক্ষা জোরদার এবং সচেতনতা তৈরি করে উপভোক্তা এবং জনসাধারণের সুবিধার জন্য নীতি বাস্তবায়ন করে।
তথ্য প্রচারের গুরুত্ব অনুধাবন করে বিভাগটি "জাগো গ্রাহক জাগো" শিরোনামে দেশব্যাপী মাল্টিমিডিয়ার মাধ্যমে সচেতনতামূলক প্রচারণা চালাচ্ছে। সাধারণ বার্তাগুলির মাধ্যমে, উপভোক্তাদের প্রতারণামূলক অনুশীলন এবং প্রতিকার চাওয়ার পদ্ধতি সম্পর্কে সচেতন করা হয়।
উপভোক্তা সুরক্ষা আইন, ২০১৯ এর মাধ্যমে সচেতনতার জন্য একটি মিডিয়া প্রচার চালানো হয়েছে। ল্যাপটপ ব্র্যান্ডিং, আবহাওয়া প্রতিবেদন বা সংবাদ প্রতিবেদনের ক্যাপশন, ডিডি নিউজে অ্যানিমেটেড বাগ লোগো দেওয়া বা ডিডি কিষাণ এবং দূরদর্শনের আঞ্চলিক চ্যানেলগুলির মাধ্যমে লাগাতার প্রচার চালানো হয়েছে।
উপভোক্তা সুরক্ষা আইন, ২০১৯ অনুযায়ী, বিআইএস- মান, এমআরপি, মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ, ন্যাশনাল কনজিউমার হেল্পলাইন (এনসিএইচ) প্রভৃতির বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে উপভোক্তাদের শিক্ষিত করার জন্য লোকসভা টিভিতে স্ক্রোল বার্তা চালানো হয়েছিল।
উপভোক্তা সুরক্ষা আইন, ২০১৯ অনুযায়ী, হলমার্ক, এমআরপি, মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ প্রভৃতি বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে উপভোক্তাদের শিক্ষিত করার জন্য আকাশবাণীর মাধ্যমে উত্তর-পূর্ব অঞ্চলে আঞ্চলিক ভাষায় স্পনসরড রেডিও প্রোগ্রাম (এসআরপি) চালানো হয়েছিল।
উপভোক্তা সুরক্ষা আইন, ২০১৯-এর বিভিন্ন দিক নিয়ে অডিও এবং ভিডিও স্পট তৈরি করা হয়েছে। এই স্পটগুলি ২০ টি আঞ্চলিক ভাষায় ডাব করা হয়েছে। এই অডিও এবং ভিডিও স্পটগুলি, উপভোক্তাদের অভিযোগের প্রতিকারের প্রক্রিয়া এবং সোনার গহনাগুলির আইনি পরিমাপবিদ্যা এবং হলমার্কিংয়ের ভিডিও স্পটগুলির সাথে, "ভিডিও এবং অডিও" লিঙ্কের অধীনে উপভোক্তা বিষয়ক বিভাগের ওয়েবসাইটে পৃথক ভাষার ফোল্ডারে উপলব্ধ করা হয়েছে।
এই সম্পূর্ণ উপাদান (অডিও স্পট, ভিডিও স্পট এবং প্রিন্ট ক্রিয়েটিভ) তথ্য এবং আরও প্রচারের জন্য যে কোনও ব্যক্তি / সংস্থা ডাউনলোড করতে পারে।ভিডিও স্পট এবং প্রিন্ট ক্রিয়েটিভ) তথ্য এবং আরও প্রচারের জন্য যেকোনো ব্যক্তি/সংস্থা ডাউনলোড করতে পারেন।
ভিডিও স্পট এবং প্রিন্ট ক্রিয়েটিভ) তথ্য এবং আরও প্রচারের জন্য যেকোনো ব্যক্তি/সংস্থা ডাউনলোড করতে পারে।
বিভাগটি তপশিলি জাতি এবং আদিবাসী অধ্যুষিত ও এনইআর এলাকায় অবস্থিত সিএসসিগুলির মাধ্যমে গ্রাহক সচেতনতার জন্য টিনের প্লেটে পোস্টার প্রদর্শন করে সারা দেশে কমন সার্ভিস সেন্টার (সিএসসি) ব্যবহার করছে। এই পোস্টারগুলি ভোক্তা সুরক্ষা আইন, ২০১৯ এর বৈশিষ্ট্য, প্যাকেজ করা পণ্যগুলিতে দেখা ঘোষণা, ভোক্তাদের অভিযোগ দায়ের করার পদ্ধতি ইত্যাদির উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হয়েছে।
আইআরসিটিসি প্রতিদিনের টিকিট নিশ্চিতকরণ / বাতিলকরণ মেইল, ই-টিকিট এবং ব্যানার ট্রেন তালিকার শীর্ষে বার্তা প্রদর্শন করছে। এই বার্তাগুলি সোনার গহনার হলমার্কিং, ন্যাশনাল কনজিউমার হেল্পলাইন এবং ই-দাখিল সম্পর্কিত।
বিভাগের অধীনে অগ্রগামী প্রতিষ্ঠানগুলির মধ্যে একটি, ব্যুরো অফ ইন্ডিয়ান স্ট্যান্ডার্ডস (বিআইএস)-এরও উল্লেখযোগ্য প্রশংসা রয়েছে।
ব্যুরো অফ ইন্ডিয়ান স্ট্যান্ডার্ডস ব্যুরো অফ ইন্ডিয়ান স্ট্যান্ডার্ডস অ্যাক্ট, ১৯৮৬-র অধীনে একটি বিধিবদ্ধ সংস্থা হিসাবে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল ভারতীয় স্ট্যান্ডার্ডস ইনস্টিটিউশন (আইএসআই) এর সম্পদ এবং দায়ভার গ্রহণ করে যা ১৯৪৭ সালে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল৷ ব্যুরোটির সদর দপ্তর রয়েছে দিল্লিতে। এটির ৫টি আঞ্চলিক অফিস, ৪১টি শাখা অফিস, ৮ টি পরীক্ষাগার এবং ১টি প্রশিক্ষণ কেন্দ্র বিশিষ্ট নেটওয়ার্ক রয়েছে।
ব্যুরো অফ ইন্ডিয়ান স্ট্যান্ডার্ড ( বি আই এস ) আইন-২০১৬,যা ২০১৭ সালের ১২ অক্টোবর থেকে কার্যকর হয়, পরবর্তীকালে গভর্নিং কাউন্সিল পুনর্গঠিত হয় এবং এর তৃতীয় সভা চলতি বছরের ১ মার্চ নতুনদিল্লিতে অনুষ্ঠিত হয়।
বিআইএস-এর ম্যান্ডেট হল এমন মান প্রণয়ন করা যা পণ্য ও পরিষেবার গুণমানকে উন্নীত করে। এই ব্যুরো, মান, উদীয়মান অঞ্চলে নতুন মান উন্নয়ন এবং গুণমান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য পণ্য ও পরিষেবার সার্টিফিকেশন প্রদানের মাধ্যমে শিল্প ও পরিষেবা খাতে প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করে। বিআইএস এর প্রধান কার্যক্রমের কার্যকারিতা নিচে নির্দেশিত করা হয়েছে-
স্ট্যান্ডার্ড প্রণয়ন
২০২১ সালে, ১০২৮টি মান ( ৬২৪টি নতুন এবং ৪৭৪টি সংশোধিত ) প্রণয়ন করা হয়েছিল এবং ৩৪৮৪ টি মান পর্যালোচনা করা হয়েছিল৷ ২৫ নভেম্বর ২০২১ পর্যন্ত কার্যকর মানগুলির মোট সংখ্যা ২১৪৬৬। পরিষেবা সেক্টর ডিভিশন কাউন্সিলের অধীনে মোট ৮৯টি ভারতীয় মান প্রকাশিত হয়েছে।
২০২১ সালের ডিসেম্বর পর্যন্ত, বি আই এস হলো আই এস ও টেকনিক্যাল ম্যানেজমেন্ট বোর্ড এবং আইইসি স্ট্যান্ডার্ডাইজেশন ম্যানেজমেন্ট বোর্ডের সদস্য। আইএসওর- ৪৯০টি কারিগরি কমিটি/সাবকমিটি এবং আই ই সি-এর ১০২টি কারিগরি কমিটি/সাবকমিটি এবং ১৮৫ টি কারিগরি কমিটি রয়েছে। আইএসও এবং আইইসির ৬৯টি কারিগরি কমিটি/সাবকমিটি রয়েছে।
বি আই এস সফলভাবে ২০২২-২০২৪ মেয়াদের জন্য আই এস ও কাউন্সিলের সদস্যপদ লাভ করেছে।
বর্তমানে, বিআইএসের ৩১ টি সমঝোতা স্মারক এবং ৮ টি বিসিএ জাতীয় মান সংস্থা এবং অন্যান্য দেশের অন্যান্য মান উন্নয়ন সংস্থাগুলির সাথে স্বাক্ষরিত রয়েছে।
ব্যুরো অফ স্ট্যান্ডার্ড (ভারত) বর্তমানে অক্টোবর ২০২০ থেকে অক্টোবর ২০২৩ পর্যন্ত তিন বছরের মেয়াদের জন্য সার্সো টেকনিক্যাল ম্যানেজমেন্ট বোর্ডের চেয়ারম্যান।
ব্যুরো অফ ইন্ডিয়ান স্ট্যান্ডার্ডস অ্যাক্ট, ২০১৬ এবং সেখানকার নিয়মগুলির অধীনে এবং বি আই এস (কনফর্মিটি অ্যাসেসমেন্ট) রেগুলেশনস, ২৯১৮-এর অধীনে একটি পণ্য সার্টিফিকেশন স্কিম পরিচালনা করে। শংসাপত্রের স্কিমটি স্বেচ্ছায় প্রকৃতির, ৩৮১টি পণ্যের মান ব্যতীত যা তৈরি করা হয়েছে। কেন্দ্রীয় সরকার বিভিন্ন বিবেচনায় বাধ্যতামূলক।
১ জানুয়ারী ২০২১ থেকে আজ পর্যন্ত, ৪৩৫৬ টি নতুন লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে, যার মধ্যে ৭৭ টি পণ্য রয়েছে যা প্রথমবারের জন্য প্রকল্পের অধীনে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে। বিআইএস সার্টিফিকেশন মার্ক স্কিমের আওতায় মোট ভারতীয় স্ট্যান্ডার্ডের সংখ্যা হল ১১০১টি । তারিখ অনুযায়ী দেশীয় নির্মাতাদের দ্বারা ধারণকৃত অপারেটিভ লাইসেন্সের মোট সংখ্যা হল ৩৯৯৫০টি ।
ফরেন ম্যানুফ্যাকচারার সার্টিফিকেশন স্কিম অনুযায়ী ৫৬ টি দেশের ১৩৮ টি ভিন্ন মানের বিপরীতে মোট অপারেটিভ লাইসেন্সের সংখ্যা ১০১০ টি। ০১ মার্চ ২০২১ থেকে মোট ৩৯ টি লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে।
বাধ্যতামূলক নিবন্ধীকরণ স্কিম অনুযায়ী ১ মার্চ ২০২১ থেকে -এর অধীনে আজ অবধি ৪ হাজার টিরও বেশি লাইসেন্স এবং ভারতীয় এবং বিদেশী নির্মাতাদের কাছ থেকে প্রাপ্ত অন্তর্ভুক্তির জন্য ৭৫০০ টি অনুরোধ মঞ্জুর করা হয়েছে। অর্থো ফসফরিক অ্যাসিডের জন্য প্রথম লাইসেন্স ২০২১ সালের নভেম্বরে দেওয়া হয়েছিল।
হলমার্কিং-
১ জানুয়ারি ২০২১ থেকে ২৫ নভেম্বর পর্যন্ত হলমারকিং ৩৪,৪৮৭ থেকে বৃদ্ধি পেয়ে ১,২৫,৫৫৮ হয়েছে। যখন বিআইএস স্বীকৃত অ্যাসেইং এবং হলমারকিং সেন্টার একই সময়ে ৯৪৩ থেকে বেড়ে হয়েছে ৯৭৬। সোনা ও রূপার গহনা ও প্রত্নবস্তুর কোটি নিবন্ধীকরণ হলমার্ক করা হয়েছে।
স্বর্ণের গহনা/প্রত্নবস্তুর বাধ্যতামূলক হলমার্কিংয়ের জন্য মান নিয়ন্ত্রণ আদেশ ২৩ জুন ২০২১-এ সরকার জারি করেছে। ভারতের ২৫৬ টি জেলায় হলমার্কিং বাধ্যতামূলক করে যেখানে অন্তত একটি অ্যাসেইং এবং হলমার্কিং কেন্দ্র রয়েছে৷
বাধ্যতামূলক হলমার্কিং আদেশের বাস্তবায়নের পরিপ্রেক্ষিতে, এএইচসি-তে অ্যাসেইং এবং হলমার্কিং কার্যক্রমের স্বয়ংক্রিয়করণের জন্য একটি নতুন অনলাইন সিস্টেম ছয় সংখ্যার এইচ ইউ আই ডি (হলমার্কিং ইউনিক আইডি) সমন্বিত নতুন হলমার্কের সাথে কার্যকর করা হয়েছে। হলমার্কিংয়ের জন্য এইচ ইউ আই ডি- ভিত্তিক সিস্টেম চালু হওয়ার পর থেকে, ২৫ নভেম্বর ২০২১ পর্যন্ত ৪.১১ কোটি সোনার গহনা/প্রত্নবস্তু হলমার্ক করা হয়েছে।
ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম সার্টিফিকেশন কনফার্মিটি অ্যাসেসমেন্ট - ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের অডিট এবং সার্টিফিকেশন প্রদানকারী সংস্থাগুলির জন্য প্রয়োজনীয়তা অনুসারে ১৯টি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম সার্টিফিকেশন স্কিম পরিচালনা করে।
কোয়ালিটি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম সার্টিফিকেশন স্কিম, এনভায়রনমেন্টাল ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম সার্টিফিকেশন স্কিম এবং ফুড সেফটি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম সার্টিফিকেশন স্কিম ন্যাশনাল অ্যাক্রিডিটেশন বোর্ড ফর সার্টিফিকেশন বডিজ দ্বারা স্ট্যান্ডার্ড আই এস ও/আই ই সি ১৭০২১ এর বিপরীতে স্বীকৃত হয়েছে।
বিআইএস যথাক্রমে আইএস/আইএসও ৪৫০০১ এবং আইএস/আই এস ও ৫০০১ অনুযায়ী অকুপেশনাল হেলথ অ্যান্ড সেফটি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম এবং এনার্জি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম- এর সার্টিফিকেশন স্কিমগুলির স্বীকৃতির জন্য এন এ বি সি বি-তে আবেদন করেছে।
খাদ্য নিরাপত্তা ও মান (খাদ্য নিরাপত্তা অডিটিং) রেগুলেশন, ২০১৮ অনুযায়ী খাদ্য নিরাপত্তা অডিটিং এজেন্সি হিসেবে ব্যুরো অফ ইন্ডিয়ান স্ট্যান্ডার্ড এর স্বীকৃতি পুনর্নবীকরণ করা হয়েছে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রগুলির জন্য-
* খাদ্য প্রক্রিয়াকরণ,
দুগ্ধ, অন্যান্য সেক্টর (প্যাকেজড ড্রিংকিং ওয়াটার, বাদাম, মশলা, বেকারি, ভোজ্য তেল, ফল এবং সবজি প্রক্রিয়াজাতকরণ, খাওয়ার জন্য প্রস্তুত/রান্না ইত্যাদি সহ)
* খাদ্য স্টোরেজ/ওয়্যার হাউস/কোল্ড স্টোরেজ
২৫ নভেম্বর ২০২১ পর্যন্ত, ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম সার্টিফিকেশন স্কিমগুলির অধীনে মোট ১২৩৬ টি অপারেটিভ লাইসেন্স বিদ্যমান।
* ল্যাবরেটরি-
আটটি বিআইএস পরীক্ষাগারে রাসায়নিক, মাইক্রোবায়োলজিক্যাল, বৈদ্যুতিক এবং যান্ত্রিক প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে পণ্য পরীক্ষার সুবিধা রয়েছে। পণ্য পরীক্ষার পাশাপাশি, বিআইএস চেন্নাই, সাহিবাবাদ এবং কলকাতায় সোনার পরীক্ষাগার স্থাপন করেছে। চেন্নাইয়ের গোল্ড অ্যাসেয়িং ল্যাব একটি রেফারেল ল্যাব এবং এটি রূপার গহনা পরীক্ষা করে।
মুম্বাই, কলকাতা, চেন্নাই, মোহালি এবং সাহিবাবাদের ল্যাবরেটরিগুলি ন্যাশনাল অ্যাক্রিডিটেশন বোর্ড ফর টেস্টিং অ্যান্ড ক্যালিব্রেশন ল্যাবরেটরিজ দ্বারা স্বীকৃত হয়েছে।
* পাদুকা পণ্যগুলির জন্য পরীক্ষার সুবিধাযুক্ত সেন্ট্রাল ল্যাবে প্রতিষ্ঠিত হয়েছে এবং সম্ভবত ইস্টার্ন রিজিওনাল ল্যাব, কলকাতায় ডিসেম্বর' ২১ এর মধ্যে সম্পন্ন হবে। বিআইএস সেন্ট্রাল ল্যাবরেটরিতে এনার্জি মিটারের জন্য পরীক্ষার সুবিধা ইনস্টল করা হয়েছে।
* নতুন উদ্যোগ-
ল্যাবরেটরি ইনফরমেশন ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার উন্নয়ন।
বিআইএস ল্যাব দ্বারা স্কুল, কলেজ এবং শিল্পের সাথে ইন্টারেক্টিভ সেশনের আয়োজন করা হয়েছে।
জেলা প্রশাসনের সাথে ভাগ করা ২২৬ টি আইএসএস এবং কেন্দ্রীয় সরকারের বিভাগগুলির সাথে ভাগ করা ৬৯২ টি আইএসএসের গ্যাপ বিশ্লেষণ শুরু করা হয়েছে।
তথ্য প্রযুক্তি সেবা
স্ট্যান্ডার্ডস পোর্টালটিকে "আপনার স্ট্যান্ডার্ড জানুন" এর মতো নতুন বৈশিষ্ট্যগুলি যুক্ত করার জন্য উন্নত করা হয়েছিল যা সমস্ত মান সম্পর্কিত ডেটা এবং নথিগুলি অ্যাক্সেস করার জন্য একটি ওয়ান-স্টপ সমাধান প্রদান করে। স্ট্যান্ডার্ডস পোর্টালে বাস্তবায়িত আরেকটি বৈশিষ্ট্য হল "সাপ্তাহিক বুলেটিন" মান প্রণয়ন ইত্যাদিতে চলমান কার্যকলাপ সম্পর্কে তথ্য অ্যাক্সেস করার জন্য।
এনগেজমেন্ট এবং স্ট্যান্ডার্ডস প্রমোশন অ্যাক্টিভিটি, কমপ্লেন্ট ম্যানেজমেন্ট এবং এনফোর্সমেন্ট অ্যাক্টিভিটিগুলো পূরণ করা যায়। পোর্টালটি এনজিও/উপভোক্তা সংস্থাগুলিকে বিআইএস-এর দ্বারা প্রদত্ত কার্যক্রম বা প্রোগ্রামগুলি গ্রহণ করার জন্য বিআইএস-এর সাথে নিবন্ধন করতে সহায়তা করে।
বিভিন্ন স্টেকহোল্ডারদের উদীয়মান প্রশিক্ষণের চাহিদা মেটাতে বিআইএস দ্বারা একটি প্রশিক্ষণ পোর্টাল তৈরি করা হয়েছে। রিয়েল টাইমে চালান তৈরি করতে পোর্টালটিকে জিএসটি পোর্টালের সাথে সংযুক্ত করা হয়েছে।
এইচআর, ফিনান্স, অ্যাকাউন্টস এবং স্টোরের কার্যক্রম পরিচালনার জন্য একটি পোর্টাল রয়েছে।
ভোক্তা বিষয়ক ও জনসংযোগ
ভোক্তাদের জন্য এপ্রিল থেকে নভেম্বর পর্যন্ত সারা দেশে আঞ্চলিক অফিস/শাখা অফিস দ্বারা ৪৬২টি স্ট্যান্ডার্ড প্রমোশন প্রোগ্রাম সংগঠিত হয়েছিল।
২০২১ সালের এপ্রিল থেকে নভেম্বরের মধ্যে জুয়েলার্স/কারিগরদের জন্য সচেতনতামূলক প্রোগ্রাম সহ শিল্প কার্যক্রম সহ ৭৭৪ টি স্ট্যান্ডার্ড প্রচার কার্যক্রম পরিচালিত হয়েছিল।
বিআইএস এপ্রিল থেকে নভেম্বর ২০২১ এর মধ্যে কলেজ এবং কারিগরি ইনস্টিটিউটের শিক্ষার্থী এবং অনুষদের জন্য ২৮৪ টি কার্যক্রমের আয়োজন করেছে।
এপ্রিল থেকে নভেম্বর ২০২১ এর মধ্যে, বিআইএস প্রাথমিক স্টেকহোল্ডার হিসাবে সরকারের সাথে ৩৫৪টি স্ট্যান্ডার্ড প্রচার কার্যক্রম পরিচালনা করেছে।
দেশে একটি শক্তিশালী গুণমান ইকোসিস্টেম তৈরি করার উপায় হিসাবে ভারতীয় মানকে ব্যবহার করার জন্য এবং রাজ্য/কেন্দ্রশাসিত অঞ্চলগুলির সক্রিয় অংশগ্রহণ নিশ্চিত করার মাধ্যমে ভোক্তাদের স্বার্থ রক্ষা করার জন্য ৮টি রাজ্যে স্ট্যান্ডার্ডাইজেশন সম্পর্কিত রাজ্য স্তরের কমিটিগুলি গঠন করা হয়েছে।
প্রণয়ন এবং মান ব্যবহার-
২৫ ই নভেম্বর ২০২১ পর্যন্ত সারা দেশে ৮৫ টি স্ট্যান্ডার্ড ক্লাব তৈরি করা হয়েছে ।
বিআইএস প্রত্যয়িত পণ্যের গুণমান সম্পর্কিত ২১১টি অভিযোগ, বিআইএস স্ট্যান্ডার্ড মার্কের অননুমোদিত ব্যবহার এবং মান নিয়ন্ত্রণ আদেশ লঙ্ঘন করা হয়েছে এবং ১৪৫টি অভিযোগের প্রতিকার করা হয়েছে।
বিভিন্ন আঞ্চলিক ও শাখা অফিসের অধীনে বিভিন্ন পর্যায়ে এই বিভাগের ১৭১ টি অভিযোগ তদন্তের অধীনে রয়েছে। এছাড়াও, বিআইএস বছরে সিপিগ্রামস পোর্টালের মাধ্যমে প্রাপ্ত ২২১ টি অভিযোগের প্রতিকার করেছে।
বিআইএস অসাধু নির্মাতাদের দ্বারা বিআইএস স্ট্যান্ডার্ড মার্কের অননুমোদিত ব্যবহার রোধ করতে প্রয়োগকারী কার্যকলাপ পরিচালনা করে । বছরে, বিআইএস বিআইএস স্ট্যান্ডার্ড মার্কের অপব্যবহারকারী নির্মাতাদের প্রাঙ্গনে ৬৫টি অনুসন্ধান ও বাজেয়াপ্ত অভিযান পরিচালনা করে এবং জাল বিআইএস স্ট্যান্ডার্ড মার্ক বহনকারী উপাদান জব্দ করেছে।
সাধারণ ভোক্তাদের মধ্যে আইএসআই মার্ক এবং হলমার্ক প্রচার করার জন্য, বিআইএস সদর দপ্তর, আঞ্চলিক কার্যালয় এবং শাখা অফিসগুলি প্রিন্ট, ইলেকট্রনিক, আউটডোর এবং ডিজিটাল মিডিয়ার মাধ্যমে বেশ কয়েকটি প্রচার কার্যক্রম গ্রহণ করেছে।
উপভোক্তা সুরক্ষার দিকেও বিভাগটি বেশ কয়েকটি পদক্ষেপ নিয়েছে-
* আজাদি কা অমৃত মহোৎসব', প্রগতিশীল ভারতের স্বাধীনতার ৭৫ বছর উদযাপন এবং স্মরণ করার জন্য ভারত সরকারের একটি উদ্যোগ। ১২ মার্চ, ২০২১-এ পতাকাবাহী হয়েছিল, যা ১৫ ই আগস্ট, ২০২৩-এ শেষ হবে।
কেন্দ্রীয় উপভোক্তা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের বিস্তৃত আদেশ হল উপভোক্তাদের অধিকার লঙ্ঘন, অন্যায্য বাণিজ্য অনুশীলন এবং জনসাধারণ এবং উপভোক্তাদের স্বার্থের প্রতি ক্ষতিকর, মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর বিজ্ঞাপন এবং উপভোক্তাদের অধিকারের প্রচার, সুরক্ষা এবং প্রয়োগ করা সংক্রান্ত বিষয়গুলি নিয়ন্ত্রণ করা।
ভারতের ৭৫ বছরের স্বাধীনতার স্মারক উপলক্ষকে স্মরণ করার জন্য, সিসিপিএ কিছু ক্রিয়াকলাপ শুরু করেছে, যা উপভোক্তা বিষয়ক বিভাগের বৃহত্তর দৃষ্টিভঙ্গির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ, একটি ঝামেলামুক্ত, সস্তা, দ্রুত, মানসম্পন্ন ভোক্তাদের অভিযোগের সমাধান এবং উপভোক্তাদের অধিকার বজায় রাখার জন্য একটি নিরাপদ পণ্য।
সেন্ট্রাল কনজিউমার প্রোটেকশন অথরিটি, স্টেকহোল্ডারদের সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে, পেনডেন্সি কমাতে কনজিউমার কমিশনগুলির প্যান ইন্ডিয়া র্যাঙ্কিং তৈরি করেছে মধ্যস্থতা, লোক আদালতের আয়োজন, ভিডিও কনফারেন্সিং এর মাধ্যমে শুনানি ইত্যাদির মাধ্যমে মুলতুবি মামলা নিষ্পত্তি সমন্বিত প্রচেষ্টা চালিয়েছে।
'বিশ্ব উপভোক্তা অধিকার দিবসে' ১৫/৩/ ২০২২ থেকে ২২/০৩/২২ পর্যন্ত উপভোক্তা বিষয়ক বিভাগ দ্বারা উদযাপন করা হবে। রাজ্য কমিশন এবং জেলা কমিশনগুলির কর্মক্ষমতা মূল্যায়নের উদ্দেশ্যে, র্যাঙ্কিংয়ের পরামিতি তৈরি করা হয়েছে। নিষ্পত্তি এবং প্রাপ্ত স্কোরের শতাংশের উপর ভিত্তি করে, রাজ্য এবং জেলা কমিশনগুলিকে র্যাঙ্কিং পরামিতি অনুসারে স্থান দেওয়া হবে এবং 'সেরা রাজ্য কমিশন' এবং 'সেরা জেলা কমিশন' প্রদান করা হবে।
এখনও পর্যন্ত ২৪ টি রাজ্য ও কেন্দ্রশাসিত অঞ্চলে এবং এন সি ডি আর সি-তে ই-ফাইলিং চালু করা হয়েছে৷
উপভোক্তা সুরক্ষা আইন, ২০১৯ এর অধীনে নিম্নলিখিত বিধি/বিধানগুলি সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়েছে:
১) কেন্দ্রীয় কর্তৃপক্ষ দ্বারা উপভোক্তা সুরক্ষা অনুসন্ধান ও অপরাধের জটিলতা এবং জরিমানা বিধি, ২০২০।
২) কেন্দ্রীয় উপভোক্তা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষ সম্পর্কিত বার্ষিক হিসাব বিধি৷
৩) কেন্দ্রীয় উপভোক্তা সুরক্ষা (বার্ষিক প্রতিবেদন) নিয়ম, ২০২১
৪) কেন্দ্রীয় উপভোক্তা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের তদন্ত শাখা দ্বারা তদন্ত বা তদন্ত জমা দেওয়ার নিয়ম
৫) উপভোক্তা সুরক্ষা (সরাসরি বিক্রয়) নিয়ম, ২০২১
জাতীয় উপভোক্তা দিবসে ২০২১-এর প্রতিপাদ্য বিষয় ছিল- উপভোক্তা আপনার অধিকার জানুন। গত বছর মাননীয় কেন্দ্রীয় মন্ত্রী নিম্নলিখিত ই-বুকগুলি প্রকাশ করেছিলেন:
১) উপভোক্তা আইন এবং অনুশীলনের উপর যুগান্তকারী রায়।
২) উপভোক্তা সুরক্ষা আইন, ২০১৯ এর অধীনে মধ্যস্থতা সংক্রান্ত হ্যান্ডবুক।
৩) কনজিউমার রিড্রেসাল কমিশনের সামনে ই-ফাইলিং এর হ্যান্ডবুক।
আইনি পরিমাপ:-
১) ব্যবসা করার সুবিধার জন্য নেওয়া পদক্ষেপ।
ওজন বা পরিমাপ যা শিল্পগুলি তাদের অভ্যন্তরীণ ব্যবহারের জন্য ব্যবহার করে এবং যেগুলি ভোক্তাদের কাছে সরবরাহ করা পরিমাণকে প্রভাবিত করে না বা কোনও লেনদেনে বা সুরক্ষার জন্য ব্যবহার করা হয় না, তাদের পুনরায় যাচাইকরণের প্রয়োজন হবে না।
সারা দেশে একটি অভিন্ন পদ্ধতি গ্রহণ করার জন্য এবং শিল্পের স্বার্থে একই ওজন এবং পরিমাপের দ্বিগুণ স্ট্যাম্পিং এড়াতে, প্রথমবার যাচাইকরণ এবং ওজন এবং পরিমাপের স্ট্যাম্পিংয়ের পদ্ধতি, এক রাজ্য থেকে অন্য রাজ্যে পাঠানো হয়েছে।
ভোক্তা বিষয়ক বিভাগ, ভারত সরকার ২/১১/২০২১ তারিখের জিএসআর নম্বর ৭৭৯(ই) দ্বারা উপভোক্তা অধিকারের বর্ধিত সুরক্ষা, ব্যবসা করার সহজতা এবং সম্মতির বোঝা কমানোর জন্য আইনি পরিমাপবিদ্যা (প্যাকেজড কমোডিটি) বিধিমালা ২০১১ সংশোধন করেছে৷ বিভিন্ন ধরণের পণ্যের জন্য স্ট্যান্ডার্ড প্যাক আকারের প্রয়োজনীয়তা বাদ দেওয়া হয়েছে: এটি শিল্পের জন্য সম্মতির বোঝা কমিয়ে দেবে। ভোক্তারা যাতে সচেতন পছন্দ করতে সক্ষম হয় তা নিশ্চিত করতে এবং ভোক্তা অধিকার সুরক্ষার জন্য, খুচরা বিক্রয়ের জন্য সমস্ত প্রাক-প্যাকড পণ্যগুলির জন্য ইউনিট বিক্রয় মূল্য চালু করা হয়েছে।
আমদানিকৃত পণ্যের জন্য প্রি-প্যাক করা পণ্যগুলিতে উত্পাদনের তারিখ ঘোষণা বাধ্যতামূলক করা হয়েছে।
প্রি-প্যাক করা পণ্যের উপর এম আর পি-র ঘোষণা সরলীকৃত।
সংখ্যায় বিক্রি হওয়া পরিমাণের ঘোষণাকে সহজতর করা হয়েছে যে পদ্ধতিতে সংখ্যায় পরিমাণ প্রকাশ করা যায়।
২( ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মে লিগ্যাল মেট্রোলজির প্রয়োগ।
গত এক বছরে লিগ্যাল মেট্রোলজি অ্যাক্ট ২০০৯ এবং লিগ্যাল মেট্রোলজি (প্যাকেজড কমোডিটিস), বিধিমালা ২০১১ লঙ্ঘনের জন্য ই-কমার্স কোম্পানি এবং ই-মার্কেট প্লেসগুলিতে বেশ কয়েকটি নোটিশ জারি করা হয়েছে।
লঙ্ঘনের মধ্যে রয়েছে উৎপত্তির দেশ, এমআরপির চেয়ে বেশি চার্জ করা ইত্যাদি। প্রায় ৮২ টি কোম্পানি এখন পর্যন্ত চক্রবৃদ্ধি করেছে যার মোট চক্রবৃদ্ধি পরিমাণ প্রায় ৪৪.৫৫ লাখ টাকা।
ই-কমার্স কোম্পানিগুলির উপর প্রয়োগকারী পদক্ষেপগুলির কারণে, এটি লক্ষ্য করা যায় যে কোম্পানিগুলি এখন ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মে ঘোষণাগুলির উপর যথাযথ মনোযোগ দিচ্ছে৷
৩) সরকার অনুমোদিত পরীক্ষা কেন্দ্র বাস্তবায়ন
লিগ্যাল মেট্রোলজি বিধিমালা, ২০১৩ কার্যকর করা হয়েছে, কারণ ভারত সরকার ১ ফেব্রুয়ারি ২০২১ তারিখের জি এস আর নম্বর ৯৫(ই) দ্বারা টেস্টিং এবং ক্যালিব্রেশন ল্যাবরেটরিজ পরীক্ষাগারগুলির জন্য জাতীয় স্বীকৃতি বোর্ডকে অনুমতি দিয়েছে৷ ওজন এবং পরিমাপের ক্রমাঙ্কনের জন্য যা জি এ টি সি'র নিয়মের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
এন এ বি এল প্রায় ৭০ টি ল্যাবের একটি তালিকা প্রদান করেছে যা জি এ টি সি হিসাবে কাজ করতে পারে।
এনএবিএল-কে বেসরকারি এনএবিএল স্বীকৃত পরীক্ষাগার থেকে নতুন আবেদন গ্রহণ করার দায়িত্ব দেওয়া হয়েছে। লিগ্যাল মেট্রোলজির সমস্ত আরআরএসএলকে ডিমিড জি এ টি সি'র মর্যাদা দেওয়া হয়েছে যারা জি এ টি সি হিসাবে কাজ শুরু করেছে।
৪) অনলাইন পোর্টাল
lm.doca.gov.in এর মাধ্যমে আইনি পরিমাপবিদ্যার পরিষেবাগুলির ডিজিটালাইজেশন
লিগ্যাল মেট্রোলজির চারটি পরিষেবা রয়েছে যা
lm.doca.gov.in পোর্টালের মাধ্যমে ডিজিটাল করা হয়েছে। এটি আবেদনকারীকে এই অ্যাপ্লিকেশনগুলির জন্য অনলাইনে আবেদন করার অনুমতি দিয়েছে যা আবেদনের সময়সীমা হ্রাস করেছে এবং ডাকযোগে আবেদন পাঠানোর এবং পোস্টে শংসাপত্র গ্রহণের ঝামেলা কমিয়েছে।
আগে মনোনয়ন/নিবন্ধনের পুরো প্রক্রিয়ায় ডাকযোগে আবেদন পাঠানো এবং সার্টিফিকেট প্রাপ্তির জন্য প্রায় ২৫- ৩০ দিন সময় লাগত, যা কমিয়ে ৩ দিন করা হয়েছে। একইভাবে, মডেল অনুমোদনের সময় ৬ থেকে ৯ মাসের বদলে ২ থেকে ৩ মাস করা হয়েছে।
আরও এটি ভারত কোশ অনলাইনের মাধ্যমে ফি জমা সহ যোগাযোগহীন অ্যাপ্লিকেশনগুলি চালু করেছে যা আগে ডিমান্ড ড্রাফ্টের মাধ্যমে খুব সমস্যাযুক্ত ছিল।
৫) আর আর এস এল- বারাণসীর উদ্বোধন।
আর আর এস এল এবং আই আই এল এম স্কিমের শক্তিশালীকরণের অধীনে, আর আর এস এল বারাণসী ল্যাবরেটরিটি প্রধানমন্ত্রীর দ্বারা উদ্বোধন করা হয়েছে বিভিন্ন পরীক্ষা এবং ক্রমাঙ্কন সুবিধাগুলির একটি সমষ্টি যা টেক্সটাইল, কৃষি, স্বয়ংক্রিয়করণ এবং পরিকাঠামো ইত্যাদির মতো শিল্পগুলির জন্য কার্যকরী সহ খুব উপকারী হবে। এই অঞ্চলে আইনি পরিমাপবিদ্যার প্রয়োগ। ল্যাবরেটরি ভবনটি উদ্বোধনের জন্য প্রস্তুত এবং আন্তর্জাতিক মানের সাথে সমতুল্যভাবে তাদের কর্মক্ষমতা এবং উৎপাদন সম্পর্কে শিল্পগুলির মধ্যে আস্থার অনুভূতি জাগাবে বলে আশা করা হচ্ছে। শিল্প উৎপাদনের মতো সঠিক এবং সুনির্দিষ্ট পরিমাপ সামগ্রিক মানের জন্য একটি প্রধান ভূমিকা পালন করে। এটি আত্মনির্ভর ভারত মিশন এবং স্থানীয়দের জন্য ভোকালের দৃষ্টিভঙ্গির সাথে সঙ্গতিপূর্ণ হবে।
৬) সময় প্রচার-
পাঁচটি আরআরএসএল এবং এনপিএল প্রকল্পের মাধ্যমে সময়ের প্রচার চলছে যার জন্য টাইম এনসেম্বল সংগ্রহের জন্য টেন্ডার শীঘ্রই গ্লোবাল টেন্ডার তদন্তের মাধ্যমে করা হবে।
বিভাগটি আজাদি কা অমৃত মহোৎসবের অধীনে বেশ কয়েকটি কার্যক্রমের আয়োজন করেছে।
উপভোক্তা বিষয়ক বিভাগ এবং এর আওতাধীন সংস্থাগুলি পানীয় জল, বিআইএস মান, হলমার্ক, ভোক্তা সুরক্ষা, দেশের স্বাধীনতা, একক ব্যবহার প্লাস্টিক, জুতো, জাতির জন্য মানদণ্ডের গুরুত্বের মতো বিভিন্ন বিষয়ে প্রশিক্ষণ প্রোগ্রাম লেকচার ওয়েবিনার এবং ভোক্তা সচেতনতা প্রোগ্রামের আয়োজন করেছে। নির্মাণ এবং ই-কমার্স ওয়েবসাইট. এই কার্যক্রমে শিক্ষা প্রতিষ্ঠান, স্বনির্ভর গোষ্ঠী এবং শিল্প সংস্থাগুলির অংশগ্রহণ জড়িত। প্রি-প্যাকেজ করা পণ্য, ন্যাশনাল কনজিউমার হেল্পলাইন, বি আই এস স্ট্যান্ডার্ড ইত্যাদি সম্পর্কিত বার্তাগুলি টিভি এবং সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে ছড়িয়ে দেওয়া হয়েছিল। হলমার্কিং, বিআইএস মান, এনসিএইচ এবং ক্রয়ের পরে রসিদ নেওয়ার গুরুত্ব সম্পর্কে ভোক্তাদের সচেতনতা তৈরি করতে ভারত আন্তর্জাতিক বাণিজ্য মেলায় একটি নুক্কাদ নাটকের আয়োজন করা হয়েছিল। মাই গভ পোর্টালে একটি হ্যাকাথন করা হয়েছিল যেখানে বিপুল সংখ্যক সফ্টওয়্যার পেশাদারদের জড়িত করে ভোক্তা আদালতের মামলার মূল্যায়ন এবং আইনি পরিমাপবিদ্যা নিবন্ধিত এবং অনুমোদিত দোকানগুলির জন্য সফ্টওয়্যার সমাধান প্রদান করা হয়েছিল।
বিভাগটি ভোক্তা সচেতনতামূলক কর্মকান্ডের আয়োজন চালিয়ে যাবে যেমন প্রশিক্ষণ প্রোগ্রাম লেকচার ওয়েবিনার নুক্কাদ নাটক এবং টিভি ও সোশ্যাল মিডিয়াতে বার্তা প্রচার। এসব কার্যক্রম বিভিন্ন বিষয়ে ভোক্তাদের মধ্যে সচেতনতা সৃষ্টি করবে। বিভাগটি ১৪ মার্চ ২০২২ থেকে ২০ মার্চ ২০২২ পর্যন্ত তার আইকনিক সপ্তাহ উদযাপন করবে৷ এই সপ্তাহে, বিভাগ বিভিন্ন স্টেকহোল্ডারদের অংশগ্রহণের সাথে জড়িত ভোক্তা সচেতনতা চালাবে৷ বিভাগটি জেলা এবং রাজ্য উপভোক্তা কমিশনগুলির কর্মক্ষমতা এবং নথিভুক্ত ভোক্তা আদালতের মামলাগুলির নিষ্পত্তির উপর ভিত্তি করে সর্বভারতীয় রাঙ্কিং করার পরিকল্পনা করেছে৷
CG/SB
(Release ID: 1786449)
Visitor Counter : 3388