Infrastructure
নতুন যাত্রী সাথী সুবিধা কেন্দ্র: আরাম, সংযোগ, সুবিধা
Posted On:
19 OCT 2025 10:54AM
নয়াদিল্লি, ১৯ অক্টোবর ২০২৫
এই উৎসবের মরশুমে নতুন রূপ ও উদ্যমে যাত্রীদের স্বাগত জানাচ্ছে নয়া দিল্লি রেল স্টেশন। চকচকে মেঝে, ডিজিটাল সাইনবোর্ড, পরিচ্ছন্ন শৌচাগার ও স্বয়ংক্রিয় টিকিট ভেন্ডিং মেশিন এখন পরিচিত সেই দীর্ঘ সারিগুলির জায়গা নিয়েছে। অনলাইন টিকিট ভেন্ডিং মেশিন ও যাত্রী-বান্ধব হেল্পডেস্ক-সহ নতুন সংযোজিত অংশটি এখন সংরক্ষিত ও অসংরক্ষিত যাত্রীদের নির্বিঘ্ন পরিষেবা দিতে প্রস্তুত।
গত ১১ অক্টোবর ২০২৫-এ উদ্বোধন করা নয়া দিল্লি রেলওয়ে স্টেশনের সংলগ্ন এলাকায় অবস্থিত ৬,০০০ বর্গমিটার আয়তনের যাত্রী সুবিধা কেন্দ্রে এটাই এখন নতুন দৃশ্য। এই স্থায়ী হোল্ডিং এরিয়া একসঙ্গে প্রায় ৭,০০০ যাত্রীকে ধারণ করতে সক্ষম এবং ভারতের ব্যস্ততম উৎসবের সময় যাত্রীর চাপ নিয়ন্ত্রণে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করছে। এটি যাত্রীদের ট্রেনে ওঠার আগে আরামদায়ক অপেক্ষার জায়গা ও ভিড় এড়ানোর সুযোগ দিচ্ছে। প্রত্যেকের যাত্রা নির্বিঘ্ন ও স্বাচ্ছন্দ্যময় হয়ে উঠছে।
যাত্রী সুবিধা কেন্দ্রে রয়েছে তিনটি বিভাগ: প্রি-টিকিটিং (২,৮৬০ বর্গমিটার), টিকিটিং (১,১৫০ বর্গমিটার) এবং প্রস্থান (১,২১৮ বর্গমিটার)। যাত্রীরা তাঁদের ট্রেনের অপেক্ষায় বসার জন্য এখানে পর্যাপ্ত বেঞ্চ পাবেন এবং এখানে কোনো সংরক্ষিত আসন বা শয্যার ব্যবস্থা নেই। উপরন্ত, যাত্রী সুবিধা কেন্দ্রে অপেক্ষা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে!
নতুন সুবিধা:
টিকেটিং বিভাগের ২২-টি আধুনিক কাউন্টার এবং ২৫-টি স্বনিয়ন্ত্রিত টিকিট ভেন্ডিং মেশিন (এ টি ভি এম) দীর্ঘ সারি ও অপেক্ষার সময় কমিয়ে এনেছে। যাত্রীদের স্বাচ্ছন্দ্যের জন্য প্রায় ২০০ জনের বসার ব্যবস্থা রয়েছে। ১৮-টি হাই-ভলিউম লো-স্পিড (এইচ ভি এল এস) পাখা পুরো এলাকায় কার্যকর বায়ুপ্রবাহ নিশ্চিত করছে।
যাত্রী কল্যাণকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিয়ে ৬৫২ বর্গমিটার জুড়ে পরিচ্ছন্ন ও প্রশস্ত শৌচাগারের ব্যবস্থা করা হয়েছে, সঙ্গে রয়েছে আর.ও. ভিত্তিক বিশুদ্ধ পানীয় জলের সুবিধা। যোগাযোগ ও নির্দেশনার জন্য কেন্দ্রে স্থাপন করা হয়েছে ২৪-টি স্পিকারের পাবলিক অ্যানাউন্সমেন্ট সিস্টেম এবং তিনটি এলইডি তথ্যপ্রদর্শক বোর্ড, যা ট্রেনের বর্তমান তথ্য সরবরাহ করে। নিরাপত্তা পরিকাঠামোর মধ্যে রয়েছে অগ্নিনির্ব্যাপক দল, সিসিটিভি ব্যবস্থা, লাগেজ স্ক্যানার এবং মেটাল ডিটেক্টর।
দ্রুত, পরিচ্ছন্ন ও সুবিধাজনক যাত্রা
স্থায়ী হোল্ডিং এরিয়া ব্যবহারকারী যাত্রীদের মধ্যে এই নতুন সুবিধার প্রয়োজনীয়তা এখন স্পষ্টভাবে প্রতিফলিত হচ্ছে।
“আমি মাত্র চার মিনিটে দিল্লি থেকে বরেলির টিকিট পেয়ে গেছি! আগে হলে সারিতে দাঁড়িয়ে প্রায় দু ঘণ্টা লেগে যেত। আজও আমি আগেভাগেই চলে এসেছিলাম, কিন্তু এখন বসে অপেক্ষা করছি। জায়গাটা ভাল, পরিষ্কার, দুর্গন্ধ নেই আর পাখাও আছে। এখানেই আরামে ঘুমিয়েও নেওয়া যায়। শুধু ট্রেনটা যেন চলে না যায়,” বলছে অমন কাশ্যপ, ২০ বছর বয়সি এক ছাত্র, বরেলির বাসিন্দা, বর্তমানে দিল্লিতে থাকেন।
বছর ৫৫ বয়সি দয়াল কৌর, যিনি রামপুর যাচ্ছিলেন, মাত্র দুই মিনিটে অটোমেটিক টিকিট ভেন্ডিং মেশিন থেকে টিকিট কেটে মুখে বিস্মিত আনন্দের হাসি ফুটে উঠল। “এটা কত সহজ! আর কর্মচারীরাও খুব সাহায্য করছেন,” তিনি বললেন।
সবার জন্য নিরাপত্তা ও সুরক্ষা
“আমরা গতকাল সন্ধ্যা থেকেই সুবিধা কেন্দ্রে আছি,” জানালেন নির্মলা দেবী। তিনি তাঁর স্বামীর সঙ্গে গোরখপুর থেকে এসেছেন। “ওনার কিছু ব্যাঙ্কের কাজ ছিল, আর আমরা ।। আমাদের সব জিনিসপত্র এখানেই আছে, এমনকি শৌচাগারও একদম পরিষ্কার।”
নির্মলা ও অমনের মতো শত শত যাত্রীকে যাত্রী সুবিধা কেন্দ্রে বসে থাকতে বা বিশ্রাম নিতে দেখা যায়, তবুও কোথাও কোনও বিশৃঙ্খলা বা চলাচলে বাধা নেই।
চব্বিশ বছর বয়সি সামিনা খান, পাটনার বাসিন্দা, শান্তভাবে বসে আছেন পশ্চিমবঙ্গগামী ট্রেনের অপেক্ষায়। ছত্রিশ ঘণ্টারও বেশি অপেক্ষার সময় নিয়ে তিনি স্টেশনের কাছেই থাকার সিদ্ধান্ত নিয়েছেন। শুধু শহরের থাকার খরচ বেশি বলেই নয়, এই জায়গাটা নিরাপদ মনে হয়ছে এবং প্রয়োজনীয় সব মৌলিক সুবিধা ও সুরক্ষা এখানে পাওয়া যায়।
নির্বিঘ্ন যাত্রার পথে এক গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ
যাত্রী সুবিধা কেন্দ্র ভারতের সবচেয়ে ব্যস্ত রেলওয়ে কেন্দ্রে মধ্যেই আরাম, সহজলভ্যতা ও নিরাপত্তার গুরুত্বের প্রতিফলন ঘটায়। আধুনিক পরিকাঠামো ও উন্নত ভিড়-নিয়ন্ত্রণ নকশা-সহ এই কেন্দ্র যাত্রীদের ভ্রমণ অভিজ্ঞতাকে আরও স্বাচ্ছন্দ্যময় করে তোলার পাশাপশি সমগ্র ভারতীয় রেলওয়েতে যাত্রীকেন্দ্রিক সুবিধার এক নতুন মানদণ্ড স্থাপন করেছে।
উৎস: https://www.pib.gov.in/PressReleseDetailm.aspx?PRID=2177759
******
SSS/RS/......
(Features ID: 155633)
Visitor Counter : 7
Provide suggestions / comments