आयुष मंत्रालय ने नवंबर 2025 से अगस्त 2026 तक आयोजित विशेष अभियान 6.0 के सफल कार्यान्वयन के माध्यम से नागरिक-केंद्रित शासन, कुशल प्रशासन और समय पर शिकायत निवारण के लिए अपनी प्रतिबद्धता की पुष्टि की है। यह अभियान लंबित संदर्भों के निपटारे में तेजी लाने और मंत्रालय और उसके संगठनों में संस्थागत दक्षता को मजबूत करने पर केंद्रित था।

मंत्रालय ने अभियान अवधि के दौरान 3,134 लोक शिकायतों में से 3,100 का निपटारा किया, जिससे लगभग 99 प्रतिशत की निपटान दर हासिल हुई। इसने 461 लोक शिकायत अपीलों में से 454 का भी समाधान किया, जिससे नागरिकों की चिंताओं को समय पर और जिम्‍मेदार तरीके से दूर करने पर अपना ध्यान केंद्रित करने पर बल मिला।

मंत्रालय ने विभिन्न सरकारी संदर्भों के निपटारे में भी महत्वपूर्ण प्रगति की है। अभियान के दौरान संसद सदस्यों के कुल 70 संदर्भों, 18 संसदीय आश्वासनों, 14 पीएमओ संदर्भों और 3 राज्य सरकार के संदर्भों का निपटारा किया गया।

विशेष अभियान 6.0 के तहत केंद्रित प्रयास उत्तरदायी प्रशासन, संस्थागत जवाबदेही और कुशल सार्वजनिक सेवा वितरण पर मंत्रालय के निरंतर जोर को दर्शाते हैं। अभियान ने आंतरिक प्रक्रियाओं को मजबूत करने और यह सुनिश्चित करने का अवसर भी प्रदान किया है कि लंबित मामलों को अधिक तत्परता के साथ हल किया जाए।

मंत्रालय और उससे जुड़े संगठनों में निरंतर निगरानी और समन्वित प्रयासों के माध्यम से, विशेष अभियान 6.0 ने शिकायतों और संदर्भों के समय पर निपटारे के लिए तंत्र को और मजबूत किया है। यह पहल पारदर्शी, जवाबदेह और नागरिक-उन्मुख प्रशासन के लिए आयुष मंत्रालय की प्रतिबद्धता को दर्शाती है।

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