प्रशासनिक सुधार और लोक शिकायत विभाग (डीएआरपीजी) द्वारा जारी दिशानिर्देशों के अनुसार, कृषि और किसान कल्याण विभाग 2 अक्टूबर से 31 अक्टूबर, 2026 तक विशेष अभियान 6 के तहत आगे बढ़ रहा है। अभियान का उद्देश्य स्वच्छता को संस्थागत बनाना, सरकारी कार्यालयों में लंबित कार्य को कम करना और इन कार्यालयों के साथ आम जनता के अनुभव को बेहतर बनाना, नियमों के अनुसार सरकारी कार्यालयों में उत्पन्न ई-कचरे का संग्रह, पृथक्करण और निपटान करना है।

विशेष अभियान 5.0 के दौरान की गई कार्रवाई/गतिविधियां

विशेष अभियान 5.0 के तहत, कृषि और किसान कल्याण विभाग ने देश भर में मुख्यालय और उसके अधीनस्थ/संबद्ध कार्यालयों, सार्वजनिक क्षेत्र के उपक्रमों आदि में एक व्यापक स्वच्छता अभियान चलाया है। विभाग के तहत कई संगठनों द्वारा पौधे लगाने और सार्वजनिक स्थानों की सफाई भी की गई है। इस विभाग की मुख्य चिंताओं में से एक विशेष रूप से प्रमुख योजनाओं के कार्यान्वयन से संबंधित सार्वजनिक शिकायतों का निपटान था। मंत्रालय से संबंधित किसी भी मुद्दे पर शिकायत दर्ज करने के लिए किसानों सहित देश के नागरिकों के लिए उपलब्ध सीपीजीआरएएमएस के अलावा, हमने पीएम किसान और पीएमएफबीवाई जैसी अपनी प्रमुख योजनाओं के लिए समर्पित पोर्टल विकसित किए हैं। केंद्रीय कृषि मंत्री ने पोर्टलों पर प्राप्त किसानों की शिकायतों के निपटान की गुणवत्ता की समीक्षा की। कृषि एवं किसान कल्याण विभाग के सचिव ने 2 से 31 अक्टूबर, 2025 तक कार्यान्वयन चरण के दौरान लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए अधिकारियों का मार्गदर्शन किया।

प्रशासनिक सुधार और लोक शिकायत विभाग की मदद से इस विभाग द्वारा 9.10.2025 को लोक शिकायत और विशेष अभियान 5.0 पर एक कार्यशाला का सफलतापूर्वक आयोजन किया गया, जिसे सचिव, कृषि एवं किसान कल्याण विभाग और सचिव, डीएआरपीजी ने संबोधित किया।

कृषि एवं किसान कल्याण विभाग के तहत सभी अधीनस्थ/संबद्ध कार्यालयों ने अभियान में उत्साहपूर्वक भाग लिया। इस अभियान का फोकस क्षेत्र ई-कचरे का निपटान था। इस पृष्ठभूमि में कृषि मशीनरी प्रशिक्षण और परीक्षण संस्थानों ने ई-अपशिष्ट सामग्री का उपयोग करके किसानों द्वारा उपयोग किए जाने वाले ड्रोन, ट्रैक्टर, कल्टीवेटर आदि के मॉडल जैसे उपकरणों और मशीनरी के कई मॉडल बनाए। कार्यशाला के दौरान इन वस्तुओं की एक प्रदर्शनी का आयोजन किया गया। डीएआरपीजी के सचिव ने भी अधिकारियों के प्रयासों की सराहना की। इन्हें विभाग द्वारा अपशिष्ट से धन श्रेणी के तहत सर्वोत्तम प्रथाओं के रूप में लिया गया।

इस विभाग में किसान शिकायत निवारण प्रणाली मजबूत है। सीपीजीआरएएमएस के अलावा, कृषि रक्षक पोर्टल किसानों को प्रधानमंत्री फसल बीमा योजना (पीएमएफबीवाई) से संबंधित शिकायतों के समाधान के लिए वन स्टॉप प्लेटफॉर्म प्रदान करता है।

विशेष अभियान 5.0 के दौरान, इस विभाग और इसके संबद्ध/अधीनस्थ/क्षेत्रीय कार्यालयों आदि द्वारा ट्विटर, लिंक्डइन, इंस्टाग्राम, फेसबुक आदि जैसे विभिन्न सोशल मीडिया प्लेटफार्मों पर छह पीआईबी नोट और 274 से अधिक ट्वीट पोस्ट किए गए।

विशेष अभियान 5.0 के दौरान इस विभाग की प्रगति/उपलब्धियां इस प्रकार हैं: -

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पीके/केसी/एसकेएस/एमयू

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