بینک آف بڑودہ (بینک) نے اپنے باب سمواد کی نقاب کشائی کی ، جسے 28 مارچ 2026 کو ممبئی میں  وزارت خزانہ نے مالیاتی خدمات کے محکمے (ڈی ایف ایس) کے سکریٹری جناب ایم ناگراجو نے باضابطہ طور پر لانچ کیا ۔

یہ پلیٹ فارم صنعت کا پہلا اے آئی سے چلنے والا کثیر لسانی مکالمہ جاتی پلیٹ فارم ہے، جس کا مقصد اپنی شاخوں میں صارفین کے تجربے میں تبدیلی لانا ہے ۔  زبان کی رکاوٹوں کو ختم کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا، یہ پلیٹ فارم صارفین اور برانچ کے عملے کو اپنی ترجیحی زبان میں ایک دوسرے کے ساتھ بغیر کسی رکاوٹ کے بات چیت کے قابل بناتا ہے ۔

مالیاتی خدمات کے محکمے کے سکریٹری جناب ایم ناگراجو نے بینک آف بڑودہ کو اس کے آغاز پر مبارکباد دی ۔  ڈی ایف ایس کے سکریٹری نے بینکنگ میں زبان کی رکاوٹ کو دور کرنے اور صارفین کے تجربے کو بڑھانے کے لیے ٹیکنالوجی کے اختراعی استعمال کے لیے بینک آف بڑودہ کی تعریف کی ۔

ایس ۔ ناگراجو نے کہا کہ باب سمواد زیادہ جامع اور قابل رسائی خدمات کی فراہمی کو فروغ دے گا اور  شاخوں  میں صارفین خدمات کو بہتر بنانے میں مدد کرے گا ۔  انہوں نے مزید کہا کہ اس پہل نے اس شعبے کے لیے ایک نیا معیار قائم کیا ہے ۔

جناب ناگراجو نے باب ارتھ ، گرین ڈپازٹس اور گرین بانڈز کے بعد بینک کی ایک اور گرین پہل باب فاریسٹ کا بھی دورہ کیا ، جو پائیداری اور مجموعی طور پر ای ایس جی اہداف کے تئیں بینک کے عزم کی عکاسی کرتا ہے ۔  بوب فارسٹ 6,000 مربع ٖفٹ پر مشتمل ہے  اور یہ  ممبئی میں بینک آف بڑودہ کے بی کے سی دفتر میں بنایا گیا سبز نخلستان ہے،  جو حیاتیاتی تنوع اور صاف ہوا کو فروغ دیتا ہے ۔

لانچ پر تبصرہ کرتے ہوئے ، بینک آف بڑودہ کے منیجنگ ڈائریکٹر اور سی ای او ، ڈاکٹر دیب دتہ چند نے کہا کہ "باب سمواد کے ساتھ ، بینک آف بڑودہ مقامی زبانوں میں بلا رکاوٹ  ریئل ٹائم گفتگو کو فعال کرکے اپنی شاخوں کو زیادہ جامع اور صارفین کے موافق بنانے کے لیے اے آئی کا صحیح استعمال کر رہا ہے ۔  یہ پہل صارفین پر مرکوز ڈیزائن کے ساتھ ٹیکنالوجی کو جوڑ کر آپریشنل عمدگی کے لیے ہمارے عزم کی عکاسی کرتی ہے ۔

مکمل طور پر اندرون ملک تیار کیا گیا ، باب سمواد ہندوستان کے لسانی تنوع کو اپناتے ہوئے 22 زبانوں میں حقیقی وقت ، کم تاخیر ، دو طرفہ مواصلات کو قابل بنانے کے لیے اے آئی پر مبنی تقریر اور زبان کی ٹیکنالوجیز کا فائدہ اٹھاتا ہے ، سیاق و سباق کی درستگی اور قدرتی روانی کو یقینی بناتا ہے ۔

سروس کاؤنٹر پر ، ایپلی کیشن گاہکوں اور برانچ کے عملے کے درمیان ہموار مواصلات کے قابل بناتی ہے ، چاہے وہ مختلف زبانیں بولتے ہوں ۔  گاہک اپنے سوالات اپنی ترجیحی زبان میں بول سکتے ہیں یا ان پٹ کر سکتے ہیں ، جن کا عملے کے رکن کی منتخب کردہ زبان میں فوری طور پر ترجمہ کیا جاتا ہے ، اور اس کے برعکس ، ہموار ، حقیقی وقت کی بات چیت میں سہولت ، درست تفہیم اور موثر خدمات کی فراہمی کو یقینی بناتا ہے ۔  بات چیت کو اسکرین پر متن کے طور پر دکھایا جاتا ہے ، ایک اختیاری وائس موڈ کے ساتھ جو متن کو تقریر میں تبدیل کرتا ہے ، ان صارفین کے لیے جو پڑھنے کے بجائے آڈیو کو ترجیح دیتے ہیں-اسے ہر ایک کے لیے مکمل طور پر قابل رسائی بناتے ہیں ۔

پہلے مرحلے میں باب سمواد کو تمل ناڈو ، کرناٹک ، تلنگانہ ، آندھرا پردیش اور مہاراشٹر میں 250 شاخوں میں شروع کیا جائے گا ۔  اس کے بعد بینک کے برانچ نیٹ ورک میں مرحلہ وار  طریقے سے  اس کی  بڑے پیمانے پر تعیناتی کی جائے گی ۔

****

) ش ح –ض ر-ق ر)

U.No.5501

(ریلیز آئی ڈی: 2249741) وزیٹر کاؤنٹر : 17