وزارت خزانہ کے وزیر مملکت جناب پنکج چودھری نے آج لوک سبھا میں بتایا کہ حکومت نے کسانوں، بشمول چھوٹے اورپسماندہ کسانوں کی حمایت کے لیے مختلف اقدامات کیے ہیں، جن میں کسان کریڈٹ کارڈ(کے سی سی) تک رسائی بڑھانا اور تمام ریاستوں اور مرکزکےزیر انتظام علاقوں میں اس کی ڈیجیٹل اجراء کو فروغ دینا شامل ہے۔ ان اقدامات میں درج ذیل خصوصیات شامل ہیں:

1. ریزرو بینک آف انڈیا (آر بی آئی) کے بینکوں کو جاری کردہ ترجیحی شعبے کے رہنما خطوط اور حکومت کی طرف سے بینکوں کو  زمینی سطح کے لیے زرعی قرض (جی ایل سی) کا ہدف کے سی سی کوریج کو بڑھانے اور کسانوں میں مالی شمولیت کو بڑھانے میں کلیدی پالیسی کے آلہ کے طور پر کام کرتا ہے ۔  ریزرو بینک آف انڈیا (آر بی آئی) کے جاری کردہ ترجیحی شعبے کے قرضے (پی ایس ایل) سے متعلق موجودہ رہنما خطوط کے مطابق ، کمرشیل بینک بشمول علاقائی دیہی بینک ، چھوٹے مالیاتی بینک ، لوکل ایریا بینک اور پرائمری (شہری) کوآپریٹو بینک (یو سی بی) تنخواہ داروں کے  بینکوں کے علاوہ اپنے ایڈجسٹڈ نیٹ بینک کریڈٹ (اے این بی سی) یا آف بیلنس شیٹ ایکسپوزرز (سی ای او بی ایس ای) کے مساوی کریڈٹ کا کم از کم 18 فیصد جو بھی زیادہ ہو ، زراعت کے لیے مختص کرنا لازمی ہے ، جس میں سے 10 فیصد کا ذیلی ہدف چھوٹے اور  پسماندہ  کسانوں (ایس ایم ایف) کے لیے تجویز کیا گیا ہے ۔ اس کے   علاوہ پی ایس ایل رہنما خطوط  میں ایسے اضلاع کے لیے ترغیبی فریم ورک بھی متعین کیا گیا ہے جہاں  ترجیجی شعبوں (جس میں زراعت اور چھوٹے و پسماندہ کسانوں کو دی جانے والی کریڈٹ بھی شامل ہے) کو کریڈٹ کی روانی نسبتاً کم ہو اور ایسے اضلاع کے لیے عدم ترغیبی فریم ورک بھی ہے جہاں ترجیجی شعبے  کے لیے قرض نسبتاً زیادہ ہو، تاکہ زرعی شعبے میں قرض کی زیادہ منصفانہ تقسیم کو یقینی بنایا جا سکے۔
2. سال 2019 سے ، کے سی سی اسکیم کو مویشی پروری ، ڈیری اور ماہی گیری کی ورکنگ کیپٹل کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے بڑھایا گیا ہے ۔
3. حکومت ہند کی از سر نو تشکیل دی گئی سود سےرعایت  کی اسکیم(ایم آئی ایس ایس) کسان کریڈٹ کارڈ(کے سی سی ) کے ذریعے کسانوں کو 7 فیصد کی رعایتی شرح سود پر قلیل مدتی زرعی قرضے فراہم کرتی ہے ۔  جو کسان فوری طور پر ادائیگی کرتے ہیں وہ اضافی 3 فیصد مراعات وصول کرتے ہیں ، مؤثر طریقے سے ان کی شرح سود کو صرف 4 فیصد تک کم کرتے ہیں ۔
4. ضمانت سے پاک قلیل مدتی زرعی قرضوں کی حد ، بشمول متعلقہ سرگرمیوں کے لیے قرضوں کو ، آر بی آئی کی طرف سےیکم جنوری 2025  سے نافذ العمل 1.60 لاکھ روپے  سے بڑھا کر 2.00 لاکھ  روپے فی قرض لینے والے  کے لیے کر دیا گیا ہے ۔  یہ اقدام خاص طور پر چھوٹے اور پسماندہ کسانوں (شعبے کے 86 فیصد سے زیادہ) کے لیے قرض کی رسائی کو بڑھاتا ہے ، جو قرض لینے کے کم اخراجات اور ضمانت کی ضروریات کو ختم کرنے سے مستفید ہوتے ہیں ۔
5. کسانوں کریڈٹ کارڈ (کے سی سی) اسکیم کے فوائد کے بارے میں بیداری لانے کے لیے ، مرکزی اور ریاستی حکومتیں ، آر بی آئی ، نابارڈ اور بینک سینٹر فار فائنانشیل لٹریسی (سی ایف ایل) فائنانشیل لٹریسی کیمپس (ایف ایل سی) وغیرہ کے ذریعے مختلف مالیاتی خواندگی اور آگاہی پروگرام منعقد کرتے ہیں ۔  اس کے علاوہ ، آر بی آئی ملک بھر میں عوام کے درمیان مختلف موضوعات پر مالیاتی آگاہی  کے پیغام کو پھیلانے کے لیے ہر سال مالیاتی خواندگی ہفتہ (ایف ایل ڈبلیو) کا انعقاد بھی کرتا ہے ۔
6. کسان کریڈٹ کارڈ (کے سی سی) اسکیم اے ٹی ایم پر مبنی ڈیبٹ کارڈ ، ون ٹائم دستاویزات ، کریڈٹ کی حد میں لاگت میں اضافے کے لیے  اس میں موجود تجویز اور منظور شدہ حد کے اندر متعدد واپسی کرنے کے متبادل جیسی خصوصیات پیش کرتی ہے ۔
7. جن سمرتھ پورٹل کو حکومت کے زیر اہتمام قرضوں اور سبسڈی اسکیموں بشمول کسان کریڈٹ کارڈ کو جوڑنے کے لیے ون اسٹاپ ڈیجیٹل پلیٹ فارم کے طور پر شروع کیا گیا ہے ۔  یہ قرضوں کے لیے درخواست دینے اور درخواست گزار کے ڈیٹا کی ڈیجیٹل تشخیص کی بنیاد پر منظوری حاصل کرنے کا ایک تیز اور موثر طریقہ فراہم کرتا ہے ۔  ریاستی سطح کی بینکرز کمیٹی (ایس ایل بی سی) مدھیہ پردیش اور مہاراشٹر نے مطلع کیا ہے کہ دونوں ریاستوں کے بینکوں نے جن سمرتھ پورٹل پر اسے شامل کیا ہے جس کے ذریعے کسان کے سی سی کے لیے درخواست دے سکتے ہیں ۔  نابارڈ نے علاقائی دیہی بینکوں (آر آر بی) اور دیہی کوآپریٹو بینکوں (آر سی بی) کے لیے ای-کے سی سی پورٹل بھی متعارف کرایا ہے، جس کے ذریعے قرض کی درخواست کے عمل کو ڈیجیٹل کیا گیا ہے  اور کسان اپنی درخواستیں اپنی برانچوں میں جانے کے بغیر آر آر بی اور آر سی بی میں جمع کراسکتے ہیں ۔
8. اس کے علاوہ  بہت سے بینکوں اور مالیاتی اداروں نے قرض کی درخواستوں کی ڈیجیٹل پروسیسنگ کے لیے آن لائن پلیٹ فارم اور موبائل ایپس تیار کیے ہیں ، جس سے فزیکل کاغذی کارروائی اور ذاتی طور پر جانے کی ضرورت کو کم کیا جا سکتا ہے ۔

حکومت اور آر بی آئی نے کسٹمر سروس کو بہتر بنانے ، بینکوں میں شکایات کے ازالے کے طریقہ کار کو مضبوط بنانے اور قانون نافذ کرنے والے اداروں کی حفاظت کے لیے مختلف اقدامات کیے ہیں ، جن میں دیگر باتوں کے ساتھ ساتھ درج ذیل شامل ہیں:

• بینکوں کو کسٹمر سروس کے رہنما خطوط اور ریزرو بینک- انٹیگریٹڈ اوم بڈسمین اسکیم ، 2021 کے رہنما خطوط (ریزرو بینک-انٹیگریٹڈ اوم بڈسمین اسکیم ، 2026 کے طور پر اپ ڈیٹ کیا گیا ہے جو 01 جولائی 2026 سے نافذ العمل ہوگا) پر عمل کرنے کی ضرورت ہے ۔
• سینٹرلائزڈ پبلک گریوینس ریڈریسل اینڈ مانیٹرنگ سسٹم (سی پی جی آر اے ایم) پورٹل شہریوں بشمول بینک صارفین کے لیے دستیاب ہے ، تاکہ خدمات کی فراہمی کے حوالے سے عوامی حکام کے پاس شکایات درج کرائی جا سکیں ۔
• آر بی آئی کی طرف سے یکم اپریل 2025 کو جاری کردہ لیڈ بینک اسکیم پر ماسٹر سرکلر کے لحاظ سے  ضلع کے لیڈ ڈسٹرکٹ منیجر (ایل ڈی ایم) کو مختلف مقامات پر سہ ماہی عوامی میٹنگ بلانے کی ضرورت ہے تاکہ جہاں تک ممکن ہو شکایات کا ازالہ کیا جا سکے یا اس طرح کے ازالے کے لیے مناسب مشینری سے رابطہ کرنے میں سہولت فراہم کی جا سکے ۔ اس کے علاوہ  بلاک سطحی بینکرز کمیٹی (بی ایل بی سی) اور ضلعی مشاورتی  کمیٹی (ڈی سی سی) کے اجلاس میں شکایات کا باقاعدگی سے جائزہ لیا جاتا ہے ۔
• ایس ایل بی سی ، مدھیہ پردیش نے مطلع کیا ہے کہ کے سی سی قرض لینے والے/درخواست دہندگان سی ایم ہیلپ لائن پورٹل اور ضلع کلکٹر کے ’’جن سنوائی‘‘  طریقے کے ذریعے بھی شکایات درج کرا سکتے ہیں ۔
• انفرادی بینکوں نے سی وی سی کے رہنما خطوط/کمپنی ایکٹ/آر بی آئی کے رہنما خطوط کی دفعات کے مطابق اپنے قانون نافذ کرنے والے ادارے کے طریقہ کار بھی قائم کئے ہیں جو ان پر لاگو ہوتا ہے ۔

****

ش ح۔ م ش۔  ش ت  

U NO :-5128

(ریلیز آئی ڈی: 2247037) وزیٹر کاؤنٹر : 13