डाकघरों द्वारा उत्पन्न राजस्व की नियमित अंतराल पर कई स्तरों पर निगरानी की जाती है। विभाग ने ग्रामीण क्षेत्रों में डाक सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए निम्नलिखित उपाय किए हैं:

i. मेल नेटवर्क ऑप्टिमाइज़ेशन प्रोजेक्ट (एमएनओपी) और पार्सल नेटवर्क ऑप्टिमाइज़ेशन प्रोजेक्ट (पीएनओपी) को कई स्तरों पर डाक सेवाओं के प्रभावी प्रदर्शन प्रबंधन और निगरानी के लिए लागू किया गया है।

ii. डोर डिलीवरी के समय मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से रियल टाइम डिलीवरी स्टेटस अपडेट उपलब्ध है।

iii. सभी शाखा डाकघरों को आधुनिक डिजिटल उपकरणों जैसे मोबाइल डिवाइस, थर्मल प्रिंटर, बायोमेट्रिक डिवाइस से लैस किया गया है, जो कर्मचारियों को डाक, वित्तीय, बीमा आदि जैसे विभिन्न लेन-देन डिजिटल तरीके से करने में सक्षम बनाता है।

iv. डाकघर बचत योजना खाताधारकों की पहुंच और सुविधा बढ़ाने के लिए इंटरनेट बैंकिंग, मोबाइल बैंकिंग, ईकेवाईसी, ई-पासबुक आदि जैसी विभिन्न सुविधाएं प्रदान की जाती हैं।

v. मशीनीकृत डिलीवरी के माध्यम से पार्सल वितरण में तेजी लाने के लिए नोडल डिलीवरी सेंटर स्थापित किए गए हैं।

यह जानकारी आज संचार और ग्रामीण विकास राज्य मंत्री डॉ. पेम्मासानी चंद्रशेखर ने राज्यसभा में लिखित उत्तर में दी।

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