सरकारी कार्यालयों में स्वच्छता को संस्थागत बनाने और लंबित मामलों को कम करने के लिए केंद्रीय अप्रत्यक्ष कर और सीमा शुल्क बोर्ड (सीबीआईसी), 2 अक्टूबर से 31 अक्टूबर 2024 के बीच सक्रिय अवधि के दौरान विशेष अभियान 4.0 में सक्रिय रूप से भाग ले रहा है। प्रशासनिक सुधार और लोक शिकायत विभाग (डीएआरपीजी) ने इस विशेष अभियान 4.0 के कार्यान्वयन के लिए दिशानिर्देश जारी किए थे और सीबीआईसी ने अभियान की अवधि के दौरान स्वच्छता अभियान चलाने और लंबित मामलों को शीघ्रता से निपटाने के लिए अपने क्षेत्रीय संरचनाओं के साथ दिशानिर्देश साझा किए हैं।

वर्ष 2023 में विशेष अभियान 3.0 के दौरान, सीबीआईसी ने लंबित मामलों जैसे वीआईपी/सांसदों के संदर्भ, जन शिकायतें, जन शिकायत अपील, स्वच्छता अभियान, भौतिक फाइलों और सिगरेट एवं नशीले पदार्थों जैसे तस्करी वाले सामानों के निपटारे और जगह खाली करने पर विशेष ध्यान देते हुए गतिविधियां शुरु की थीं।

अभियान के अंत तक, सीबीआईसी ने 100 प्रतिशत वीआईपी/सांसदों के संदर्भों पर सफलतापूर्वक काम किया, 924 सार्वजनिक शिकायतों और 354 जन शिकायती अपीलों का समाधान किया और 2,041 स्वच्छता अभियान चलाए थे। इसके अलावा 2,05,242 वर्ग फुट जगह खाली करते हुए 32,448 भौतिक फाइलों का निपटान किया गया। स्क्रैप निपटान के ज़रिए सीबीआईसी ने 16,29,982 रु. का राजस्व भी अर्जित किया।

अभियान का मुख्य आकर्षण 284 करोड़ रु. मूल्य के 328 किलोग्राम नशीले पदार्थों और विदेशी मूल की सिगरेट की 9.85 करोड़ मूल्य की 1.1 करोड़ स्टिक को सुरक्षित और गैर-खतरनाक तरीके से नष्ट करना था।

 

इसके अलावा विभाग ने इस अवसर का इस्तेमाल कार्यालय स्थलों को सुव्यवस्थित करने, सामान्य स्थानों में स्वच्छता बनाए रखने और कार्यालय कक्षों के रखरखाव में सुधार करने के लिए किया। इस दौरान किए गए प्रयासों, खासकर सर्वोत्तम प्रथाओं के बारे में जानकारी साझा करने के लिए उनका सोशल मीडिया प्लेटफार्मों व्यापक प्रचार पर किया गया था।

 

विशेष अभियान 3.0 के दौरान की गई इस पहल को आधिकारिक अभियान अवधि से भी आगे बढ़ाते हुए नवंबर 2023 से अगस्त 2024 तक जारी रखा गया। सीबीआईसी ने लंबित मामलों के निपटारे के लिए हर महीने लगातार प्रयास किए।

स्वच्छता पहल को और मजबूत करने तथा लंबित मुद्दों को शीघ्रता से निपटाने के लक्ष्य के साथ सीबीआईसी विशेष अभियान 4.0 को सफल बनाने के लिए पूरी तरह तैयार है।

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एमजी/एआर/एनएस/डीवी

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