مواصلات اور اطلاعاتی ٹیکنالوجی کی وزارت
محکمہ ٹیلی مواصلات اور ٹی آر اے آئی نے ٹیلی کام صارفین کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے مشترکہ طور پر اقدامات کیے
سنچار ساتھی کی مدد سے ایک کروڑ سے زائد فرضی موبائل کنکشن منقطع کیے گئے
کلیدی پیرامیٹرس جیسے نیٹ ورک کی دستیابی، کال ڈراپ کی شرح، اور پیکٹ ڈراپ کی شرحوں کے لیے بینچ مارکس کو بتدریج سخت کیا جائے گا
Posted On:
10 SEP 2024 7:39PM by PIB Delhi
محکمہ ٹیلی مواصلات(ڈی او ٹی) اور ٹیلی کام ریگولیٹری اتھارٹی آف انڈیا (ٹی آر اے آئی) ٹیلی کام خدمات کے صارفین کے صارف کے تجربے کو بڑھانے کے لیے باہمی تعاون کے ساتھ اقدامات کر رہے ہیں۔ اس حوالے سے کئی اقدامات شروع کیے گئے ہیں تاکہ تیز رفتار ڈیٹا کے ساتھ سپیم فری کوالٹی ٹیلی کام سروس کو فعال کیا جا سکے۔
فرضی کال کے خطرے کو روکنے کے لیے، ٹی آر اے آئی نے ٹیلی کام آپریٹروں کو ہدایت جاری کی ہے کہ وہ روبو کالس اور پہلے سے ریکارڈ شدہ کالس سمیت فرضی کالس کے لیے بلک کنکشن کا استعمال کرتے ہوئے فرضی اداروں کو منقطع اور بلیک لسٹ کریں۔ پچھلے پندرہ دن میں ایسے 3.5 لاکھ سے زیادہ نمبروں کا رابطہ منقطع کیا گیا ہے اور 50 اداروں کو بلیک لسٹ کیا گیا ہے۔ اس کے علاوہ، تقریباً 3.5 لاکھ غیر استعمال شدہ/غیر تصدیق شدہ ایس ایم ایس ہیڈرز اور 12 لاکھ مواد ٹیمپلیٹس بلاک ہیں۔
محکمہ ٹیلی مواصلات نے سائبر جعل سازی سے لڑنے کے لیے شہریوں پر مرتکز پلیٹ فارم، سنچار ساتھی (https://sancharsaathi.gov.in) کا آغاز کیا، جس کے ذریعہ شہریوں کو مشتبہ کالز اور پیغامات کی اطلاع دینے کے قابل بنایا گیا۔ سنچارساتھی کی مدد سے اب تک ایک کروڑ سے زیادہ دھوکہ دہی والے موبائل کنکشن منقطع کر دیے گئے ہیں۔ اس کے علاوہ، سائبر کرائم/مالی دھوکہ دہی میں ملوث ہونے پر 2.27 لاکھ موبائل ہینڈ سیٹس کو بلاک کر دیا گیا ہے۔
متوازی طور پر، نیٹ ورک کی کارکردگی کو بہتر بنانے کے مقصد کے ساتھ، نیٹ ورک کی دستیابی، کال ڈراپ کی شرح، پیکٹ ڈراپ کی شرح وغیرہ جیسے نیٹ ورک کے کلیدی پیرامیٹرز کے لیے بینچ مارکس کو بتدریج سخت کیا جانا ہے۔ اس سلسلے میں ٹی آر اے آئی نے اپنے نظر ثانی شدہ ضوابط ’’رسائی کی خدمات کی کوالٹی کے اسٹینڈرڈس (وائر لائنس اور وائر لیس) اور براڈبینڈ (وائر لائن اور وائر لیس) خدمات ضوابط، 2024 (2024 کا 06)‘‘ جاری کیے ہیں۔
یہ ضوابط یکم اکتوبر 2024 سے نافذ العمل ہوں گے اور یکم اپریل 2025 سے موبائل سروس کی کیو او ایس کارکردگی کی ماہانہ مانیٹرنگ سہ ماہی کی بجائے شروع کی جائے گی۔ نئے ضابطے کے مطابق چند اہم پیرامیٹرز کے لیے نظر ثانی شدہ QoS بینچ مارک ذیل میں دیا گیا ہے۔
|
Parameter
|
Benchmark and Schedule for Reporting (Quarterly/Monthly)
|
|
Cumulative Down Time
|
( % age of Cells not Available for the service for more than 1 Hr at a time)
≤2% Quarterly w.e.f.: QE Oct-Dec 2024
≤2% Monthly w.e.f: April 2025
≤1.5% / ≤1% Intermediate Milestones: Oct 2025/Oct 2026
|
|
Worst Affected Cells due to Down
Time
|
(%age of Cells down more than 24 Hrs in a Month)
≤2% Quarterly w.e.f.: QE Oct-Dec 2024
≤2% Monthly w.e.f: April 2025
≤1.5%/≤1% Intermediate Milestones: Oct 2025/Oct 2026
|
|
Drop Call Rate (DCR) for 2G and 3G
|
≤2% percentile basis for whole network
Quarterly w.e.f.: QE Oct-Dec 2024
(for 88% of cells on 88% of reporting days)
Monthly w.e.f: April 2025
( for 88% of cells on 88% of reporting days)
Intermediate Milestones: April 2026/April 2027
( for 89% of cells on 89% of reporting days/ for 90% of cells on 90% of reporting days)
|
|
Drop Call Rate (DCR) for 4G and 5G (Packet Switched)
|
≤2% percentile basis for whole network
Quarterly w.e.f.: QE Oct-Dec 2024
(for 92% of cells on 92% of reporting days)
Monthly w.e.f: April 2025
( for 92% of cells on 92% of reporting days)
Intermediate Milestones: Oct 2025/Apr 2026/April 2027
( for 93% of cells on 93% of reporting days/ for 94% of cells on 94% of reporting days/for 95% of cells on 54% of reporting days)
|
|
Downlink Packet Drop (DLPD)
Uplink Packet Drop (UPPD)
|
≤2% percentile basis for whole network
Quarterly w.e.f.: QE Oct-Dec 2024
(for 88% of cells on 88% of reporting days)
Monthly w.e.f: April 2025
( for 88% of cells on 88% of reporting days)
Intermediate Milestones: Apr 2026/April 2027
( for 89% of cells on 89% of reporting days/for 90% of cells on 90% of reporting days)
|
|
Latency ( 4G & 5G Network)
|
≤75 msec Quarterly w.e.f.: QE Oct-Dec 2024
≤75 msec Monthly w.e.f: April 2025
≤50 msec Intermediate Milestones: April 2026
|
|
Packet Drop rate (In 4G & 5G Network)
|
≤3% Quarterly w.e.f.: QE Oct-Dec 2024
≤3% Monthly w.e.f: April 2025
≤2% Intermediate Milestones: April 2026
|
مکمل ریگولیشن یہاں دستیاب ہے: https://www.trai.gov.in/sites/default/files/Regulation_02082024.pdf
ٹی آر اے آئی نے پہلے سے طے شدہ حد سے زیادہ شکایات موصول ہونے پر غیر رجسٹرڈ ٹیلی مارکیٹرز کی خدمات کو فوری طور پر معطل کرنے، اور مشتبہ اسپامرز پر فعال پتہ لگانے اور کارروائی کے نفاذ کے بارے میں مشاورتی کاغذات بھی جاری کیے ہیں۔
محکمہ ٹیلی مواصلات اور ٹی آر اے آئی پالیسیوں کے ذریعے، بنیادی ڈھانچے کی ترقی، سروس کے معیار، اور شکایت کے ازالے کو یقینی بنانے کے لیے، ہندوستان میں ٹیلی کام خدمات اور سیکورٹی کو بڑھانے کے لیے مسلسل مصروف عمل ہیں۔
*****
(ش ح –ا ب ن)
U.No:10753
(Release ID: 2053577)
Visitor Counter : 10