ਕੇਂਦਰੀ ਉਪਭੋਕਤਾ ਮਾਮਲੇ, ਖੁਰਾਕ ਅਤੇ ਜਨਤਕ ਵੰਡ ਮੰਤਰਾਲਾ ਵਿੱਚ ਰਾਜ ਮੰਤਰੀ, ਸ਼੍ਰੀ ਅਸ਼ਵਿਨੀ ਕੁਮਾਰ ਚੌਬੇ ਨੇ ਅੱਜ ਲੋਕ ਸਭਾ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਵਾਲ ਦੇ ਲਿਖਤੀ ਜਵਾਬ ਵਿੱਚ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਪਿਛਲੇ ਤਿੰਨ ਸਾਲਾਂ ਦੌਰਾਨ, ਕੌਨਫੋਂਨੇਟ ਪੋਰਟਲ 'ਤੇ ਉਪਲਬਧ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ , ਉਪਭੋਕਤਾ ਕਮਿਸ਼ਨ ਵਲੋਂ ਸਾਰੇ ਉਪਭੋਕਤਾਵਾਂ ਦੇ 3,20,754 ਕੇਸਾਂ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।

 

ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਮੌਜੂਦਾ ਉਪਭੋਕਤਾ ਸੁਰੱਖਿਆ ਐਕਟ, 2019 ਦੀਆਂ ਧਾਰਾਵਾਂ ਤਹਿਤ,

 ਉਪਭੋਕਤਾਵਾਂ ਦੇ ਝਗੜਿਆਂ ਦੇ ਸਰਲ, ਸਸਤੇ ਅਤੇ ਜਲਦੀ ਨਿਪਟਾਰੇ ਲਈ ਜ਼ਿਲ੍ਹਾ, ਰਾਜ ਅਤੇ

ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਤਿੰਨ ਪੱਧਰੀ ਅਰਧ-ਨਿਆਂ-ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਕਾਇਮ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ।

ਕਾਨੂੰਨੀ ਉਪਾਵਾਂ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਉਪਭੋਕਤਾ ਮਾਮਲੇ ਵਿਭਾਗ ਉਪਭੋਕਤਾਵਾਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ 

ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਲਈ ਖੇਤਰੀ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਜ਼ੋਨਲ ਉਪਭੋਕਤਾ ਹੈਲਪਲਾਈਨਜ਼ ਨਾਲ- ਨਾਲ

ਇੱਕ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਉਪਭੋਕਤਾ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਚਲਾਉਂਦਾ ਹੈ ।

           

  

ਉਨ੍ਹਾਂ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਪਭੋਕਤਾਵਾਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਹੋਰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨ ਲਈ, ਕੇਂਦਰੀ

ਉਪਭੋਕਤਾ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਥਾਰਟੀ ਨਾਮਕ ਇੱਕ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਏਜੰਸੀ ਦੀ ਸਥਾਪਨਾ ਮੌਜੂਦਾ

ਉਪਭੋਕਤਾ ਸੁਰੱਖਿਆ ਐਕਟ, 2019 ਦੀਆਂ ਧਾਰਾਵਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ

ਉਪਭੋਕਤਾਵਾਂ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ, ਗਲਤ ਜਾਂ ਗੁੰਮਰਾਹਕੁੰਨ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਾਂ ਨਾਲ

ਸਬੰਧਤ ਮਾਮਲਿਆਂ ਨੂੰ ਨਿਯਮਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕੇ। 

 

ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਉਪਭੋਕਤਾ ਸੁਰੱਖਿਆ ਐਕਟ, 2019, ਵਿਕਲਪ ਦੇ ਵਿਵਾਦ ਨਿਪਟਾਰੇ ਦੇ ਵਿਧੀ ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ, ਆਰਬਿਟਰੇਸ਼ਨ, ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਦੇਣਦਾਰੀ, ਈ-ਕਾਮਰਸ ਅਤੇ ਕੇਂਦਰ ਸਰਕਾਰ ਦੁਆਰਾ ਸਿੱਧੀ ਵਿਕਰੀ ਵਿਚ ਅਨੌਖੇ ਵਪਾਰ ਦੇ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨੂੰ ਨਿਯਮਿਤ ਕਰਨ, ਮਿਲਾਵਟਖੋਰੀ ਲਈ ਜ਼ੁਰਮਾਨੇ ਦੇ ਨਿਯਮ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ I ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ ਨਕਲੀ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦਾ ਨਿਰਮਾਣ / ਵੇਚਣਾ. ਵਿਭਾਗ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਵਿਸ਼ਿਆਂ ਵਿਚ ਉਪਭੋਕਤਾਵਾਂ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਅਤੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਮੁੱਦਿਆਂ 'ਤੇ' ਜਾਗੋ ਗ੍ਰਾਹਕ ਜਾਗੋ 'ਨਾਮੀ ਦੇਸ਼ ਵਿਆਪੀ ਮਲਟੀਮੀਡੀਆ "ਜਾਗੋ ਗ੍ਰਾਹਕ ਜਾਗੋ" ਮੁਹਿੰਮ ਵੀ ਚਲਾਉਂਦਾ ਹੈ। 

****

 

ਡੀਜੇਐੱਨ / ਐੱਨਐਸ

(Release ID: 1739649) Visitor Counter : 153