قومی انسانی حقوق کمیشن(این ایچ آر سی)، بھارت نے آج نئی دہلی کے مناو ادھیکار بھون میں ہائبرڈ موڈ میں ’ڈیجیٹل گرفتاری کی جعل سازیوں کے خلاف انسانی حقوق کی حفاظت‘ پر ​​ایک اوپن ہاؤس مباحثے کا اہتمام کیا۔ بحث کی صدارت کرتے ہوئے، جسٹس وی راما سبرامنیم، چیئرپرسن نے سائبر سے چلنے والے دھوکہ دہی، خاص طور پر ڈیجیٹل گرفتاری کے گھوٹالوں سے پیدا ہونے والے بڑھتے ہوئے خطرے پر روشنی ڈالی اور افراد کے حقوق، وقار اور سلامتی پر ان کے سنگین اثرات پر روشنی ڈالی۔ این ایچ آر سی کے اراکین، جسٹس (ڈاکٹر) بدیوت رنجن سارنگی، محترمہ وجئے بھارتی سیانی؛ سکریٹری جنرل، شری بھرت لال؛ ڈائریکٹر جنرل (تفتیش)، محترمہ انوپما نیلیکر چندرا؛ جوائنٹ سکریٹری، شری سمیر کمار؛ کور گروپ کے ممبران، خصوصی نمائندے، خصوصی مانیٹر، حکومت ہند کے مختلف کلیدی محکموں کی نمائندگی کرنے والے سینئر عہدیدار بشمول الیکٹرانکس اور انفارمیشن ٹیکنالوجی (ایم ای آئی ٹی وائی)، وزارت ٹیلی کمیونیکیشن، ٹیلی کام ریگولیٹری اتھارٹی آف انڈیا (ٹی آر اے آئی)، ریزرو بینک آف انڈیا (آر بی آئی)، سی بی آئی، نیشنل پیمنٹ کارپوریشن آف انڈیا، نامور قانونی اور فن ٹیک آپریٹرز ایسوسی ایشن کے نمائندے، فن ٹیک ڈومین کے ماہرین بحث میں حصہ لیا۔

چیئرپرسن، این ایچ آر سی جسٹس وی راما سبرامنیم نے اس خطرے سے نمٹنے کے لیے اجتماعی ردعمل کی ضرورت پر زور دیا۔ انہوں نے نوٹ کیا کہ بھارتیوں کو گذشتہ چھ برسوں کے دوران سائبر سے چلنے والے دھوکہ دہی سے تقریباً 52,976 کروڑ روپے کا نقصان ہوا ہے، جس میں تقریباً 8 فیصد نقصانات ڈیجیٹل گرفتاری کے گھوٹالوں سے منسوب ہیں۔ اطلاعات کے مطابق یہ ڈیٹا نیشنل سائبر کرائم رپورٹنگ پورٹل کی بنیاد پر انڈین سائبر کرائم کوآرڈینیشن سینٹر (14سی) نے مرتب کیا ہے۔ انہوں نے مشاہدہ کیا کہ بہت سے رپورٹ شدہ کیسوں میں، دھوکہ دہی کرنے والوں نے لوگوں میں قانون نافذ کرنے والے اداروں کے خوف کا فائدہ اٹھاتے ہوئے اپنے متاثرین کو رقم کی منتقلی پر مجبور کیا۔

انہوں نے یہ بھی نشاندہی کی کہ متاثرین کو رقم کے ایک حصے کی وصولی میں بھی اہم چیلنجز کا سامنا ہے، کیونکہ قانونی اور طریقہ کار طویل، مہنگا اور تکلیف دہ ثابت ہوا۔ بعض اوقات، بازیابی کا عمل پیسہ کھونے کے عمل سے زیادہ تکلیف دہ ہو جاتا ہے۔ چیئرپرسن نے مزید کہا کہ ملک میں لاکھوں میول اکاؤنٹس کی اطلاعات ہیں، جو دھوکہ دہی سے حاصل کیے گئے فنڈز کی نقل و حرکت میں سہولت فراہم کرتے ہیں۔ متاثرین کے تحفظ اور ان کے حقوق کو برقرار رکھنے کی ضرورت پر زور دیتے ہوئے، انہوں نے اس طرح کے فراڈ کو روکنے کے لیے عملی تجاویز پر زور دیا۔ انہوں نے کہا کہ وصولی کے طریقہ کار کو بہتر بنانے، متاثرین کی مالی حفاظت کو بحال کرنے اور قانونی فریم ورک میں خامیوں کی نشاندہی اور ان کو دور کرنے، قانون نافذ کرنے والے اداروں کے ردعمل کو بہتر بنانے اور ڈیجیٹل گرفتاری کے گھپلوں سے نمٹنے کے لیے معیاری آپریٹنگ طریقہ کار تیار کرنے کے ذریعے ان کی زندگی اور ذہنی سکون کو بحال کرنے میں مدد کرنا ضروری ہوگا۔ انہوں نے شہریوں کو ڈیجیٹل فراڈ سے بچانے کے لیے طویل او ٹی ٹی کالز پر الرٹس جیسے میکانزم کو تلاش کرنے کی تجویز بھی دی۔

این ایچ آر سی کے رکن، جسٹس (ڈاکٹر) بدیوت رنجن سارنگی نے کہا کہ ڈیجیٹل فراڈ سے پیدا ہونے والی چنوتیوں سے نمٹنے کے لیے موجودہ عمل میں خامیاں ہیں۔ انہوں نے امید ظاہر کی کہ اس طرح کی بات چیت سے جلد از جلد عملی حل نکالنے میں مدد ملے گی۔ رکن، محترمہ وجیا بھارتی سیانی نے زور دے کر کہا کہ سائبر کرائم اور مالی فراڈ سے شہریوں کی حفاظت کرنا راجدھرم کی ایک لازمی توسیع ہے۔ احتیاطی کارروائی نہ صرف ٹیکنالوجی اور ریگولیشن کا معاملہ ہے بلکہ گڈ گورننس کی ذمہ داری بھی ہے۔ اس لیے ہمارا اجتماعی مقصد یہ ہونا چاہیے کہ کوئی بھی اس طرح کے فراڈ کا شکار نہ ہو۔

قبل ازیں، این ایچ آر سی کے سکریٹری جنرل، شری بھرت لال نے اپنے ابتدائی کلمات میں، ’’ڈیجیٹل گرفتاری کے گھوٹالوں کے خلاف انسانی حقوق کے تحفظ‘‘ کے موضوع پر اوپن ہاؤس ڈسکشن منعقد کرنے کے پس منظر کے بارے میں بتایا۔ انہوں نے کہا کہ سائبر کرائمز زیادہ تر بزرگ افراد کو متاثر کرتے ہیں، بشمول ریٹائرڈ سرکاری افسران، پیشہ ور افراد، صنعت کار اور بینکر، جس سے نہ صرف مالی نقصان ہوتا ہے بلکہ ان کی نفسیاتی خرابی بھی ہوتی ہے۔ خیریت ایک متعلقہ معاملے میں سپریم کورٹ کے سامنے پیش کی گئی معلومات کا حوالہ دیتے ہوئے، انہوں نے کہا کہ گزشتہ سال 3000 سے زائد ایسے فراڈ سامنے آئے جو بزرگ افراد کو نشانہ بناتے ہیں۔

انہوں نے کہا کہ سائبر مجرمین متاثرین کو نشانہ بنانے کے لیے ڈیٹا لیکس اور دیگر ذرائع سے حاصل کیے گئے ذاتی ڈیٹا کا تیزی سے استحصال کر رہے ہیں، جس سے ڈیٹا کی رازداری اور تحفظ کے بارے میں سنگین خدشات پیدا ہو رہے ہیں۔ ڈیجیٹل گورننس اور مالیاتی نظام کا ارتقاء انہیں دھوکہ دہی کا ارتکاب کرنے اور رقم کو تیزی سے منتقل کرنے کے قابل بناتا ہے۔ انہوں نے کمزور گروہوں بالخصوص بزرگ شہریوں کے تحفظ کے لیے حفاظتی اقدامات کو مضبوط بنانے اور سائبر فراڈ کے متاثرین کے لیے موثر مدد اور علاج کو یقینی بنانے پر زور دیا۔

جناب لال نے کہا کہ کمیشن نے آگے بڑھنے کا راستہ تلاش کرنے کے لیے بحث کے موضوع کو تین تکنیکی سیشنوں میں تقسیم کیا ہے۔ یہ درج ذیل ہیں: الف) ڈیجیٹل گرفتاری کے گھوٹالوں میں اچانک اضافے کے پیچھے کارفرما عوامل کی نشان دہی کرنا اور مؤثر ردعمل کو محدود کرنے والی رکاوٹوں کا جائزہ لینا، ب) ڈیجیٹل اریسٹ کے گھوٹالوں سے نمٹنے کے لیے حفاظتی اقدامات تیار کرنا، اور ج) شکایات کے تدارک، معاوضے اور متاثرین کی امداد کے طریقہ کار کو بہتر بنانا۔ انہوں نے ماہرین سے درخواست کی کہ وہ ان پہلوؤں پر اپنی آراء کا تبادلہ کریں تاکہ کمیشن اپنے ردعمل کو حتمی شکل دے سکے۔

ڈیجیٹل گھوٹالوں کی جانچ کے معاملے میں حکومت کی کوششوں کا جائزہ دیتے ہوئے، جناب اجیت کمار، جوائنٹ سکریٹری، ایم ای آئی ٹی وائی نے کہا کہ ایک بین ڈپارٹمنٹل کمیٹی ڈیجیٹل گرفتاری کے گھوٹالوں کو روکنے سے لے کر معاوضے تک کے اقدامات کا جائزہ لے رہی ہے۔ انہوں نے یہ بھی بتایا کہ آئی ٹی ایکٹ کے سیکشن 47 کے تحت فیصلہ اور معاوضے کی سہولت کے لیے ایک پورٹل تیار کیا جا رہا ہے اور اس یقین کا اظہار کیا کہ ڈی پی ڈی پی فریم ورک کے نفاذ سے شہریوں کے ڈیٹا کے تحفظ کو تقویت ملے گی اور ڈیٹا سے متعلق خدشات کو دور کرنے میں مدد ملے گی۔

محترمہ روپا ایم، انسپکٹر جنرل آف پولیس، انڈین سائبر کرائم کوآرڈینیشن سنٹر (14سی) نے cybercrime.gov.in پورٹل، ہیلپ لائن 1930 اور سی ایف سی ایف آر ایم ایس پلیٹ فارم پر روشنی ڈالی تاکہ متاثرین کو ٹریسنگ، ہولڈنگ اور فنڈز بحال کر سکیں۔ انہوں نے حکومتی لوگو، سم بکس اور میول اکاؤنٹس کے غلط استعمال کے خلاف سخت کارروائی کا مطالبہ کیا۔ جناب مکتیش چندر، اسپیشل مانیٹر، این ایچ آر سی نے سم کارڈز اور بینک کھاتوں کو ریگولیٹ کرنے، دھوکہ دہی کرنے والوں کے نفسیاتی خوف کو دور کرنے، سائبر فراڈ کے معاملات میں ایف آئی آر کے اندراج کو یقینی بنانے اور متاثرہ پر الزام لگانے کے بجائے شکار پر مبنی نقطہ نظر اپنانے کی ضرورت پر زور دیا۔ شری برجیش سنگھ، اے ڈی جی، مہاراشٹرا نے سائبر کرائم کو صنعتی پیمانے کے آپریشن کے طور پر بیان کیا جو ڈیٹا کی خلاف ورزیوں، میول  نیٹ ورکس اور اے آئی کے ذریعے فعال کیا گیا ہے۔ انہوں نے خودکار گولڈن آور مداخلت، ایک قومی سائبر کرائم فورس، مضبوط ڈی پی ڈی پی نفاذ، متاثرین کے معاوضے اور نفسیاتی مدد کی وکالت کی۔

جناب آر وناراجا، چیف جنرل منیجر، محکمہ انفارمیشن ٹیکنالوجی، آر بی آئی نے ڈیجیٹل گرفتاری کے جرائم میں نمونوں کی نشاندہی کرنے اور الرٹ پیدا کرنے کے لیے مصنوعی ذہانت کے امکانات کو اجاگر کیا اور ایک ہی سرکاری مواصلاتی چینل کو تلاش کرنے کا مشورہ دیا۔ انہوں نے بینک کھاتوں کے غلط استعمال کے خلاف عوامی شعور بیدار کرنے اور حقیقی صارفین کے لیے سہولت کے ساتھ فراڈ کی روک تھام کو متوازن کرنے کی ضرورت پر بھی زور دیا۔ جناب راجیو رنجن پرساد، سینئر ایڈوائزر، آئی بی اے نے ڈیجیٹل فراڈ کو روکنے کے لیے بینکنگ انڈسٹری کی طرف سے اٹھائے گئے اقدامات پر روشنی ڈالی، جس میں میول اکاؤنٹس کی اے آئی پر مبنی پتہ لگانے، بینیفشری اکاؤنٹ کا نام تلاش کرنے کی سہولت اور مجوزہ انڈین ڈیجیٹل پیمنٹ انٹیلی جنس پلیٹ فارم بھی شامل تھے۔ انہوں نے کمزور صارفین کے ذریعے اعلیٰ قدر کے لین دین کے لیے اضافی تصدیق فراہم کرنے کے لیے 'قابل اعتماد شخص' میکانزم کے لیے آر بی آئی کی تجویز کا بھی حوالہ دیا۔

جناب رمیش کرشنامورتی، چیف رسک منیجمنٹ، این پی سی آئی نے این پی سی آئی کی کسٹمر ایجوکیشن میں کی جانے والی کوششوں پر روشنی ڈالی، جس میں بیداری کی مہمات اور دیہاتوں تک رسائی، نیز اے آئی پر مبنی فراڈ کی نگرانی اور قانون نافذ کرنے والے اداروں کو حقیقی وقت میں تعاون۔ انہوں نے ڈیجیٹل فراڈ سے نمٹنے کے لیے تمام اسٹیک ہولڈرز کے مشترکہ ردعمل کی ضرورت پر زور دیا۔

شری سنجیو کمار شرما، ڈپٹی ڈائریکٹر جنرل (اے آئی اور ڈیجیٹل انٹیلی جنس یونٹ)، محکمہ ٹیلی کمیونیکیشن نے احتیاطی اقدامات کا خاکہ پیش کیا جیسے سنچار ساتھی پہل، اے آئی پر مبنی ٹولز، بین الاقوامی فرضی کال کا پتہ لگانے اور ڈیجیٹل انٹیلی جنس پلیٹ فارم۔ انہوں نے سائبر فراڈز کو روکنے کے لیے او ٹی ٹی پلیٹ فارمز کے مضبوط ضابطے، ریئل ٹائم ڈیٹا شیئرنگ اور شکایت سے ایف آئی آر میں تبدیلی پر زور دیا۔ محترمہ استھا مودی، ایس پی، سی بی آئی نے کہا کہ بڑے پیمانے پر ڈیجیٹل گرفتاری کے گھوٹالے جنوب مشرقی ایشیا میں سائبر گھوٹالے کے مرکبات سے شروع ہوتے ہیں اور ان کو میول اکاؤنٹس، ٹیلی کام کے بنیادی ڈھانچے، سوشل میڈیا بیچوانوں اور انسانی اسمگلنگ کے ذریعے برقرار رکھا جاتا ہے۔ اس نے میول اکاؤنٹ نیٹ ورکس، ٹیلی کام انفراسٹرکچر، سوشل میڈیا بیچوانوں اور انسانی اسمگلنگ کے نیٹ ورکس کے خلاف سی بی آئی کی کارروائی کا خاکہ پیش کیا اور سی بی آئی نوٹسز اور سمن کی تصدیق کے لیے اے آئی پر مبنی چیٹ بوٹ کا حوالہ دیا۔

جناب اشوک کمار، جوائنٹ ایڈوائزر، ٹی آر اے آئی نے وائس کالز، پیغامات اور ویڈیو کالز کے لیے استعمال ہونے والے او ٹی ٹی کمیونیکیشن پلیٹ فارمز کو ایک مناسب ریگولیٹری میکانزم کے تحت لانے کی فوری ضرورت پر زور دیا، یہ نوٹ کرتے ہوئے کہ زیادہ تر ڈیجیٹل گرفتاری کے فراڈ او ٹی ٹی چینلز پر منتقل ہو گئے ہیں۔ انہوں نے ڈیجیٹل گرفتاری کے گھوٹالوں کو روکنے میں مدد کے لیے غیر معمولی طور پر طویل کالوں کے دوران الرٹ یا رکاوٹ جیسے اقدامات بھی تجویز کیے ہیں۔ سائبر پیس فاؤنڈیشن کے بانی اور عالمی صدر میجر ونیت کمار نے مشترکہ ذمہ داری کے ایک ماڈل کی وکالت کی جس میں حکومت، صنعت، اکیڈمی، سول سوسائٹی اور شہریوں کو شامل کیا گیا اور تربیت یافتہ پہلے جواب دہندگان کی ایک 'ہیومن فائر وال' بنانے پر زور دیا۔ انہوں نے سائبر کرائم سے بچ جانے والوں کے لیے نفسیاتی مدد اور پہلی بار سائبر مجرموں اور نابالغوں کے لیے بحالی کے اقدامات پر بھی زور دیا۔

محترمہ این ایس نیپنائی، سینئر ایڈوکیٹ، سپریم کورٹ نے انسانی اسمگلنگ، رازداری کی خلاف ورزی، زندگی اور آزادی اور نفسیاتی صدمہ سمیت  ڈیجیٹل گرفتاری کے گھوٹالوں کے انسانی حقوق کے پہلوؤں پر روشنی ڈالی۔ انہوں نے بحالی انصاف، متاثرین کے معاوضے کے حقوق اور مشترکہ ذمہ داری کے فریم ورک پر زور دیا۔ سپریم کورٹ کے ایڈوکیٹ ڈاکٹر پون دگل نے کہا کہ موجودہ قوانین کے تحت ڈیجیٹل گرفتاری کوئی خاص جرم نہیں ہے اور انفارمیشن ٹیکنالوجی ایکٹ 2000 یا بھارتیہ نیائے  سنہتا کے تحت اسے ایک الگ جرم کے طور پر شامل کرنے کی تجویز پیش کی۔ انہوں نے اعلیٰ قیمت کے لین دین کے لیے ایک قانونی 'سرکٹ بریکر'، ایک ڈیجیٹل گرفتاری متاثرین فنڈ، ڈیجیٹل گرفتاری کو انسانی حقوق کے مسئلے کے طور پر تسلیم کرنے اور اس طرح کے گھوٹالوں کی وجہ سے وقار، رازداری اور ذہنی سالمیت کی خلاف ورزیوں سے نمٹنے کے لیے مضبوط اقدامات کا بھی مطالبہ کیا۔

جناب راہل وتس، چیف ریگولیٹری آفیسر، ایرٹیل نے کہا کہ 97-98 فیصد صارفین کی آن بورڈنگ آدھار کے وائی سی کے ذریعے کی جاتی ہے، جس میں لائیو فوٹوگرافس اور بائیو میٹرک تصدیق کے پوائنٹس آف سیل (پی او ایس)سے تعاون کیا جاتا ہے۔ انہوں نے 14 مختلف زبانوں میں مشتبہ فرضی کالز اور ایس ایم ایس کی نشاندہی کرنے، جعلی لنکس کا پتہ لگانے اور بلاک کرنے، اور جاری کال کے دوران او ٹی پی ساجھا کرنے پر الرٹ جاری کرنے کے لیے اے آئی کے استعمال پر روشنی ڈالی۔

محترمہ انوپما نیلیکر چندرا، ڈی جی (آئی)، این ایچ آر سی نے کہا کہ سائبر کرائم منشیات کی اسمگلنگ اور انسانی اسمگلنگ کے ساتھ ایک نئی جہت کے طور پر ابھرا ہے، جس میں ایک ارب سے زیادہ موبائل استعمال کرنے والے ممکنہ طور پر ڈیجیٹل فراڈ کا شکار ہیں۔ انہوں نے تجویز پیش کی کہ این ایچ آر سی قانونی خامیوں، انٹر ایجنسی کوآرڈینیشن، صلاحیت کی تعمیر، بحالی اور متاثرین کے لیے معاوضے کا جائزہ لینے کے لیے تھیم پر مبنی ذیلی کمیٹیاں تشکیل دے سکتی ہے۔

بحث کے دوران نکل کر آنے والی چند دیگر تجاویز درج ذیل ہیں:

• ڈیجیٹل گرفتاری کے گھوٹالوں کو موجودہ قانونی فریم ورک کے تحت ایک الگ جرم کے طور پر تسلیم کیا جا سکتا ہے تاکہ زیادہ موثر تفتیش، استغاثہ اور متاثرین کے ازالے کی سہولت فراہم کی جا سکے۔

• میول اکاؤنٹ کو کرائے پر دینے، جبری جرائم کے لیے اسمگلنگ اور دھوکہ دہی کے مقاصد کے لیے سرکاری لوگو کے غلط استعمال کو واضح طور پر مجرم قرار دے کر قانونی ڈھانچہ مضبوط کیا جا سکتا ہے۔

• خودکار حفاظتی اقدامات جیسے ٹرانزیکشن 'سرکٹ بریکرز'، قابل اعتماد شخص کی تصدیق، مشکوک لین دین کی عارضی معطلی اور طویل کالوں کے دوران الرٹس کو فنڈز کی زبردستی منتقلی کو روکنے کے لیے تلاش کیا جا سکتا ہے۔

• متاثرین کی بحالی اور بحالی کے طریقہ کار کو آسان اور تیز کرنے کی ضرورت ہے تاکہ طریقہ کار میں تاخیر اور مشکلات کو کم کیا جا سکے۔

• فراڈ کی روک تھام اور ردعمل کو مضبوط بنانے کے لیے مالیاتی اداروں، ٹیلی کام آپریٹرز، بیچوانوں اور سروس فراہم کنندگان سمیت ڈیجیٹل ماحولیاتی نظام میں زیادہ سے زیادہ احتساب متعارف کرایا جا سکتا ہے۔

• انفارمیشن ٹیکنالوجی ایکٹ کے تحت فیصلہ سازی کے طریقہ کار کو متاثرین کے ازالے اور ثالثوں کی جوابدہی کی سہولت فراہم کرنے کے لیے مضبوط کیا جا سکتا ہے۔

• ان متاثرین کے لیے مخصوص معاوضہ اور امدادی طریقہ کار پر غور کیا جا سکتا ہے جنہیں کافی مالی اور نفسیاتی نقصان پہنچا ہے۔

• ممکنہ متاثرین کی فعال شناخت اور انتباہ کے نظام کو لین دین کے نمونوں کے تجزیہ اور اسٹیک ہولڈرز کے درمیان مربوط معلومات کے اشتراک کے ذریعے تیار کیا جا سکتا ہے۔

• شہریوں کو قانون نافذ کرنے والے اداروں کی اسناد، نوٹسز اور مواصلات کی صداقت کی تصدیق کرنے کے قابل بنانے کے لیے ایک واحد سرکاری مواصلاتی چینل یا تصدیقی پورٹل کو تلاش کیا جا سکتا ہے۔

• ابھرتی ہوئی ٹیکنالوجیز کے غلط استعمال سے نمٹنے کے لیے خصوصی اقدامات کی ضرورت ہے، بشمول مصنوعی ذہانت، ڈیپ فیکس اور مصنوعی شناخت، سائبر سے چلنے والے فراڈز کے لیے؛

• بزرگ شہریوں اور دیگر کمزور گروہوں کی حفاظت کے لیے مضبوط حفاظتی تدابیر تیار کی جانی چاہئیں جو زیادہ تر ڈیجیٹل گرفتاری کے گھوٹالوں کا نشانہ بنتے ہیں۔

• بین الاقوامی تعاون کو مضبوط کیا جانا چاہیے تاکہ دائرہ اختیار میں کام کرنے والے بین الاقوامی سائبر کرائم نیٹ ورکس اور سائبر اسکام کمپاؤنڈز کو روکا جا سکے۔

• عوامی بیداری کے اقدامات کو دھوکہ دہی کے ذریعے استعمال کیے جانے والے رویے سے متعلق ہیرا پھیری کے ہتھکنڈوں پر توجہ مرکوز کرنی چاہیے، بشمول نقالی، دھمکی اور اتھارٹی پر اعتماد کا استحصال؛

• قانون نافذ کرنے والے اداروں، مالیاتی اداروں اور فرنٹ لائن جواب دہندگان کے لیے بہتر تربیت اور صلاحیت کی تعمیر کی جانی چاہیے تاکہ روک تھام، تفتیش اور متاثرین کی مدد کو بہتر بنایا جا سکے۔

• اس بات کو یقینی بنانے کے لیے ایک طریقہ کار تیار کرنا کہ قانون نافذ کرنے والے اداروں کو ڈیٹا کی درخواستوں، سمن اور ہٹانے کی کارروائیوں کے لیے شکایات افسران اور بیچوانوں کے تعمیل افسران کے رابطے کی تفصیلات تک بروقت رسائی حاصل ہو۔

کمیشن مرکزی اور ریاستی حکومتوں کو اپنی سفارشات کو حتمی شکل دینے کے لیے ان تجاویز پر مزید غور کرے گا۔

**********

 (ش ح –ا ب ن)

U.No:8190