مرحوم ملازمین کے خاندانوں کو بروقت سماجی تحفظ کے فوائد فراہم کرنے کی سمت میں ایک اہم قدم اٹھاتے ہوئے ساؤتھ ایسٹرن کول فیلڈز لمیٹڈ  نے اپریل 2025 سے اب تک 846 پروویڈنٹ فنڈ (پی ایف) اور پنشن کے معاملات کامیابی کے ساتھ نمٹا دیے ہیں۔ یہ کامیابی ایس ای سی ایل کے ویجیلنس محکمہ، ہیومن ریسورسز ڈیپارٹمنٹ اور کول مائنز پروویڈنٹ فنڈ آرگنائزیشن  کے باہمی تعاون سے ممکن ہوئی ہے۔

اس اقدام سے خاص طور پر مرحوم ملازمین کی بیواؤں اور دیگر لواحقین کو فائدہ پہنچا ہے، جو عموماً پیچیدہ طریقۂ کار کی وجہ سے پنشن اور پی ایف کے حصول میں تاخیر کا سامنا کرتے تھے۔ طریقۂ کار کو آسان بنانے اور مختلف اداروں کے درمیان بہتر تال میل قائم کرنے کے نتیجے میں ایس ای سی ایل نے ان دعوؤں کے تصفیے کے عمل کو نمایاں طور پر تیز کر دیا ہے۔

 

 

تاخیر کے مسئلے کے حل کے لیے ویجیلنس کی مداخلت

خاندانوں کو درپیش مشکلات کو محسوس کرتے ہوئے ایس ای سی ایل کے ویجیلنس ڈیپارٹمنٹ نے 5 اپریل 2025 کو باضابطہ طور پر سی ایم پی ایف او اور انتظامیہ کے سامنے یہ مسئلہ اٹھایا اور زیرِ التوا معاملات کو مقررہ مدت کے اندر نمٹانے کے لیے مشترکہ حکمتِ عملی اپنانے پر زور دیا۔

اس مداخلت کے بعد 22 اپریل 2025 کو ایک مشترکہ جائزہ اجلاس منعقد کیا گیا، جس میں ایس ای سی ایل کی انتظامیہ، سی ایم پی ایف او کے حکام اور مختلف آپریشنل علاقوں کے نمائندوں نے شرکت کی۔ اجلاس کے دوران زیرِ التوا معاملات کا ایک ایک کیس کی بنیاد پر جائزہ لیا گیا اور ان کے جلد از جلد تصفیے کے لیے واضح ہدایات جاری کی گئیں۔ اس کے ساتھ ہی پیش رفت پر نظر رکھنے اور جوابدہی کو یقینی بنانے کے لیے ماہانہ نگرانی کا نظام بھی متعارف کرایا گیا۔

پریاس کیمپوں سے دعوؤں کے تصفیے کی رفتار میں تیزی

عمل کو مزید تیز کرنے کے لیے سی ایم پی ایف او نے “پریاس” کے نام سے ایک خصوصی رابطہ مہم شروع کی، جس کے تحت جولائی 2025 سے فروری 2026 کے درمیان ایس ای سی ایل کے مختلف آپریشنل علاقوں میں نو پی ایف اور پنشن کیمپ منعقد کیے گئے۔

ان کیمپوں کے ذریعے مستحق افراد کو براہِ راست مدد فراہم کی گئی۔ افسران نے موقع پر ہی دستاویزات کی جانچ کی اور دعوؤں کی فوری کارروائی کو ممکن بنایا۔ اس اقدام سے طریقۂ کار میں ہونے والی تاخیر نمایاں طور پر کم ہوئی اور کئی عرصے سے زیرِ التوا معاملات بھی حل ہو گئے۔

ان مشترکہ کوششوں کے نتیجے میں اپریل 2025 سے ہر ماہ اوسطاً تقریباً 75 معاملات نمٹائے جا رہے ہیں۔ اس طرح نہ صرف پرانے زیرِ التوا کیسز حل ہو رہے ہیں بلکہ نئے جمع ہونے والے دعوؤں کی کارروائی بھی بروقت کی جا رہی ہے اور مجموعی طور پر زیرِ التوا معاملات کی تعداد بہت کم رہ گئی ہے۔

مستفیدین کی طرف سے براہ راست ردعمل

شفافیت اور جوابدہی کو برقرار رکھنے کے لیے ، ایس ای سی ایل انتظامیہ نے سابق ملازمین پر انحصار کرنے والوں کے ساتھ بے ترتیب تصدیق کالز بھی کیں ، جن میں پنشن پیمنٹ آرڈرز (پی پی اوز) کی وصولی کی تصدیق کی گئی اور دعوے کے تصفیے کے عمل پر رائے جمع کی گئی ۔

بیوہ پنشن صرف سات دنوں میں طے کی گئی

بہتر نظام کا اثرایس ای سی ایل ہیڈ کوارٹر سے آنجہانی ایس ای سی ایل ملازم بھرت بھوشن کی بیوہ محترمہ ویملا بھوشن جیسے معاملات میں ظاہر ہوتا ہے۔  اس کی بیوہ پنشن کے دعوے پر صرف سات دنوں میں کارروائی کی گئی ۔

9 مئی 2025 کو ضروری دستاویزات موصول ہوئیں ، تجویز 13 مئی کو بھیجی گئی ، اور پنشن پیمنٹ آرڈر (پی پی او) 15 مئی 2025 کو جاری کیا گیا ۔

شکریہ ادا کرتے ہوئے ان کے بیٹے نیرج بھوشن نے کہا ،"ہمیں توقع نہیں تھی کہ یہ عمل اتنی جلدی مکمل ہو جائے گا ۔  ایس ای سی ایل اور سی ایم پی ایف او کے عہدیداروں کے تعاون سے میری ماں کا بیوہ پنشن کا دعوی بہت ہی کم وقت میں طے ہو گیا ۔  اس سے ہمارے خاندان کو بڑی راحت ملی ہے ، اور ہم اس میں شامل تمام عہدیداروں کے مشکور ہیں ۔ "

کول انڈیا کی دیگر ذیلی کمپنیوں کے لیے ماڈل

اس پہل کی کامیابی سے حوصلہ افزائی حاصل کرتے ہوئے کول انڈیا لمیٹڈ کی دیگر ذیلی کمپنیوں نے بھی اپنی متعلقہ تنظیموں میں پی ایف اور پنشن کے معاملات کے مقررہ وقت پر تصفیے کو یقینی بنانے کے لیے اسی طرح کے اقدامات اپنانا شروع کر دیے ہیں ۔

****

ش ح۔ ش ت ج

Uno-4045

(ریلیز آئی ڈی: 2239972) وزیٹر کاؤنٹر : 6