امور صارفین، خوراک اور عوامی تقسیم کی وزارت نے خصوصی مہم 5.0 کا کامیابی سے اختتام کیا، جو دفتر کی کارکردگی، صفائی ستھرائی اور شکایات کے ازالے کو بہتر بنانے کے لیے ایک توجہ مرکوز اقدام ہے۔ دو فیز مہم میں زیر التواء فائلوں اور اپیلوں کو صاف کرنے، ریکارڈ کا انتظام کرنے، اور اسکریپ اور ای ویسٹ کو ذمہ داری سے ٹھکانے لگانے پر زور دیا گیا، جبکہ شفافیت اور موثر نگرانی کو یقینی بنانے کے لیے ڈیجیٹل ٹولز اور سوشل میڈیا کا فائدہ  بھی اس ضمن میں اٹھا یا گیا ۔

عزت مآب وزیر اعظم جناب نریندر مودی کے سرکاری دفاتر میں صفائی کو ادارہ جاتی بنانے اور التواء کو کم کرنے کے وژن سے متاثر ہو کر، صارفین کے امور، خوراک اور عوامی تقسیم کی وزارت نے انتظامی اصلاحات اور عوامی شکایات کے محکمے کے زیر اہتمام خصوصی مہم 5.0 کا کامیابی سے اختتام کیا۔

اس مدت کے دوران، جناب پرہلاد جوشی، عزت مآب وزیر (صارفین کے امور، خوراک اور عوامی تقسیم) نے سینئر افسران کے ساتھ ایک جائزہ میٹنگ بلائی اور خصوصی مہم 5.0 کے مؤثر نفاذ کے لیے ضروری ہدایات دیں ۔

یہ مہم دو مرحلوں میں چلائی گئی: 15 سے 30 ستمبر 2025 تک تیاری کا مرحلہ، اور 2 سے 31 اکتوبر 2025 تک عمل درآمد کا مرحلہ، جس کے دو مقاصد تھے’سوچھتا‘ (صفائی) کو فروغ دینا اور سرکاری دفاتر میں زیر التواء کام کو کم کرنا۔ تیاری کے مرحلے کے دوران، مختلف زیر التواء معاملات جیسے اراکین پارلیمنٹ کے حوالہ جات، ریاستی حکومتوں کے حوالہ جات، عوامی شکایات، جڑی بوٹیوں کے لئے شناخت شدہ فزیکل فائلیں، اسکریپ کو ٹھکانے لگانے والے ای ویسٹ، اور صفائی اور خوبصورتی کی ضرورت والی جگہوں کی نشاندہی کی گئی۔ خصوصی مہم 5.0 پورٹل پر التواء کی حیثیت کو باقاعدگی سے اپ ڈیٹ کیا جاتا تھا۔

محکمہ خوراک اور عوامی تقسیم (ڈی ایف پی ڈی ) نے اپنے پی ایس یو  اور ماتحت،منسلک دفاتر کے ساتھ مل کر 2 اکتوبر سے 31 اکتوبر 2025 تک خصوصی مہم 5.0 کو لاگو کرنے کے لیے اقدامات کیے، جس کا مقصد اپنے دفتر کے احاطے میں التوا کو صاف کرنا اور سوچھتا (صفائی) کو فروغ دینا ہے۔

نفاذ کے مرحلے کے دوران، ڈی ایف پی ڈی  کی طرف سے تمام شناخت شدہ التوا کو ختم کرنے کے لیے ٹھوس کوششیں کی گئیں۔ محکمہ نے تمام زیر التوا معاملات کو مقررہ مدت کے اندر کامیابی کے ساتھ حل کیا، جن میں ریاستی حکومت کے حوالہ جات  07، ایم پی کے حوالہ جات - 11، عوامی شکایات - 937، اور عوامی شکایات کی اپیلیں - 15 کے ساتھ ساتھ 123853 فزیکل فائلوں کو نمٹایا  گیا، 5592 ای فائلوں کو بند کیا گیا، اس کے علاوہ صفائی مہم کا انعقاد کیا گیا۔ اسکوائر فٹ آفس کی جگہ خالی کر دی گئی اور فرسودہ مواد،ای-کچرے کو ٹھکانے لگانے سے 14096339/روپئے  کی آمدنی ہوئی۔

صارفین کے امور کے محکمے نے اپنے منسلک اور ماتحت دفاتر جیسے بی آئی ایس ، این ٹی ایچ ، این سی سی ایف ، این سی ڈی آر سی ، تمام پی آر ایس ایل  اور آئی اائی ایل ایم رانچی کے ساتھ اس مہم میں سرگرمی سے حصہ لیا۔ خصوصی مہم 5.0 کے نفاذ کے مرحلے کے دوران، محکمہ نے صفائی، کارکردگی، اور خدمات کی فراہمی کو بہتر بنانے کے لیے کام کیا۔ زیر التواء فائلوں اور عوامی شکایات کا ازالہ کیا گیا، اور دفاتر کی اچھی طرح صفائی کی گئی۔ جگہ خالی کرنے کے لیے پرانے ریکارڈز کو ہٹا دیا گیا، اور اسکریپ اور ای ویسٹ کو ماحولیاتی قوانین پر عمل کرتے ہوئے ٹھکانے لگایا گیا۔ احتساب اور اچھے نتائج کو یقینی بنانے کے لیے قومی مہم کے پورٹل پر باقاعدہ اپ ڈیٹس کے ذریعے نوڈل افسران کے ذریعے پیش رفت کا پتہ لگایا گیا۔

مہم کے دوران، محکمہ نے کئی اہم سنگ میل حاصل کیے جن میں شامل ہیں:

صفائی اور جگہ کا انتظام: تمام دفاتر میں 182 صفائی مہم چلائی گئی، جس سے تقریباً 3000 مربع فٹ جگہ خالی ہوئی۔

اسکریپ اور ای ویسٹ کو ٹھکانے لگانا: محکمہ نے تقریباً 10000 روپے کمائے۔ سکریپ میٹریل اور ای ویسٹ کو ٹھکانے لگا کر 13 لاکھ۔

ریکارڈ کا انتظام: تقریباً 60,000 فزیکل فائلوں کا جائزہ لیا گیا، جس میں 2,400 کو ختم کیا گیا، اور تقریباً 10,000 ای فائلوں کا جائزہ لیا گیا، جن میں سے 1,681 کو بند کر دیا گیا۔

شکایات کا ازالہ: مجموعی طور پر 50,037 عوامی شکایات اور 586 شکایات کی اپیلوں کو حل کیا گیا جو کہ نمایاں پیش رفت کو ظاہر کرتا ہے۔

پی ایم او اور ایم پی حوالہ جات: مہم کے دوران دو پی ایم او حوالہ جات اور چار ایم پی حوالہ جات کو بھی صاف کیا گیا۔

تمام اہداف کی تکمیل کو یقینی بنانے کے لیے خصوصی مہم 5.0 کی پیشرفت پر گہری نظر رکھی گئی۔ شفافیت اور عوامی مشغولیت کو فروغ دینے کے لیے مہم کی کامیابیوں کو محکمہ کے سوشل میڈیا پلیٹ فارمز: ایکس  (سابقہ ​​ٹویٹر)، انسٹاگرام، اور فیس بک پر پوسٹس، ویژولز، اور ریئل ٹائم اپڈیٹس اور پی آئی بی ریلیز وغیرہ کے ذریعے باقاعدگی سے شیئر کیا جاتا رہا تاکہ پیشرفت اور کامیابیوں کو اجاگر کیا جا سکے۔

ش ح ۔ ال ۔ ع ر

UR-943

(Release ID: 2187570) Visitor Counter : 3