केंद्रीय प्रत्यक्ष कर बोर्ड (सीबीडीटी), राजस्व विभाग, वित्त मंत्रालय ने स्वच्छता और लंबित मामलों के निपटान के लिए विशेष अभियान 5.0 के अंतर्गत महत्वपूर्ण सफलता प्राप्त की।

आयकर विभाग के सभी क्षेत्रीय कार्यालयों में आयोजित यह अभियान स्वच्छता को संस्थागत बनाने, रिकॉर्ड प्रबंधन को सुव्यवस्थित करने और लंबित मामलों का निपटान सुनिश्चित करने पर केंद्रित था, जो प्रशासनिक सुधार और लोक शिकायत विभाग (डीएआरपीजी) के दिशा-निर्देशों के अनुसार और 2021 से चलाए जा सफल अभियानों की अगली कड़ी था।

इस अभियान को दो चरणों में चलाया गया, प्रारंभिक चरण (15-30 सितंबर 2025) और कार्यान्वयन चरण (2-31 अक्टूबर 2025)। प्रारंभिक चरण में, क्षेत्रीय कार्यालयों ने अभियान स्थलों की पहचान की, कबाड़ और ई-कचरे की सूची तैयार की और डिजिटलीकरण या छंटाई के लिए अभिलेखों को सूचीबद्ध किया। लोक शिकायतों एवं शिकायत अपील जैसे क्षेत्रों में लंबित मामलों की समीक्षा की गई। कार्यान्वयन चरण में पूरे भारत में अधिकारियों एवं कर्मचारियों की व्यापक भागीदारी देखी गई, जिसके परिणामस्वरूप बड़े पैमाने पर स्वच्छता अभियान चलाए गए, पुराने अभिलेखों का निपटान किया गया और अभिनव एवं पर्यावरण-अनुकूल प्रथाओं को अपनाया गया।

विशेष अभियान 5.0 के दौरान, आयकर विभाग ने सभी प्रमुख मानकों पर उल्लेखनीय प्रगति प्राप्त की। ​​947 के लक्ष्य मुकाबले कुल 1,521 स्वच्छता अभियान चलाए गए, जिससे 160% उपलब्धि प्राप्त की गई। सुनियोजित छंटाई और निपटान कार्यों के माध्यम से, सीबीडीटी ने 1.67 लाख वर्ग फुट कार्यालय स्थान मुक्त कराया और कबाड़ तथा अप्रचलित सामग्रियों की बिक्री से 32.0 लाख रुपये का राजस्व प्राप्त किया। अभिलेख प्रबंधन के क्षेत्र में, लगभग 2.30 लाख भौतिक फाइलों को छांटा गया, जबकि 10,000 से अधिक ई-फाइलें बंद की गईं।

नागरिक-केंद्रित मोर्चे पर, सीबीडीटी ने 20,954 मामलों के प्रारंभिक लक्ष्य से आगे बढ़ते हुए 21,251 जन शिकायतों का निपटारा किया और 831 शिकायत अपीलों का निपटारा किया। ये उपलब्धियां सामूहिक रूप से सीबीडीटी की कार्यकुशलता, पारदर्शिता और सतत कार्यालय प्रबंधन के प्रति अटूट प्रतिबद्धता को दर्शाती हैं।

विशेष अभियान के प्रति व्यापक जन जागरूकता फैलाने के लिए, सोशल मीडिया के माध्यम से व्यापक प्रचार-प्रसार किया गया। आयकर विभाग के क्षेत्रीय कार्यालयों ने अपने आधिकारिक हैंडल पर 600 से अधिक ट्वीट एवं पोस्ट साझा किया, जिनमें अभियान की उपलब्धियों और स्थानीय पहलों पर प्रकाश डाला गया।

परिचालन लक्ष्यों को पूरा करने के अलावा, विभिन्न क्षेत्रों ने विशेष अभियान 5.0 के अंतर्ग कई अनूठी एवं अभिनव पहल कीं। अभियान के दौरान लागू की गईं कुछ उल्लेखनीय सर्वोत्तम प्रथाएं निम्न हैं:

क) हैदराबाद में डिजिटल फ़ाइल इन्वेंटरी और स्पेस ऑप्टिमाइज़ेशन

विशेष अभियान 5.0 के अंतर्गत, आंध्र प्रदेश एवं तेलंगाना के प्रधान मुख्य आयकर आयुक्त कार्यालय ने रिकॉर्ड प्रबंधन को सुव्यवस्थित करने एवं दक्षता बढ़ाने के लिए एक अभिनव क्यूआर कोड-आधारित फ़ाइल इन्वेंट्री मोबाइल ऐप जारी किया। 10,000 से ज़्यादा रिकॉर्डों की तस्वीरें ली गईं, उन्हें क्रमबद्ध किया गया और तत्काल पुनर्प्राप्ति और वास्तविक समय ट्रैकिंग के लिए एक डिजिटल डेटाबेस में एकीकृत किया गया। एक स्थान अनुकूलन अभियान के अंतर्गत दो रिकॉर्ड रूमों को एकीकृत किया गया, जिससे 500 वर्ग फुट उपयोगी जगह की पुनः प्राप्ति हुई। प्रशासनिक सुधार और लोक शिकायत विभाग (डीएआरपीजी) द्वारा सर्वोत्तम अभ्यास के रूप में मान्यता प्राप्त, यह पहल सीबीडीटी संरचनाओं में डिजिटल नवाचार, संसाधन दक्षता एवं बेहतर पहुंच का उदाहरण है।

 

ख) कोलकाता में कचरे से भरे क्षेत्र का सम्मेलन हॉल में रूपांतरण

आयकर कार्यालय, कोलकाता ने एक पूर्व उपेक्षित एवं कचरे से भरे क्षेत्र को "इंद्रप्रस्थ" नामक एक आधुनिक, पूर्णतः व्यावहारिक सम्मेलन कक्ष में रूपांतरित किया। यह नई सुविधा स्वच्छता, दक्षता और स्थान के इष्टतम उपयोग का एक आदर्श उदाहरण है, जो स्वच्छता पहल के माध्यम से सुव्यवस्थित और संसाधन-कुशल कार्यालय वातावरण का निर्माण करने में विभाग की प्रतिबद्धता को दर्शाता है।

ग) आयकर आवासीय परिसर, कोच्चि में फिटनेस स्टूडियो का उद्घाटन

केरल में आयकर आवासीय परिसर के छत को अधिकारियों, कर्मचारियों और उनके परिवार के सदस्यों के कल्याण के लिए एक आधुनिक फिटनेस स्टूडियो में रूपांतरित किया गया। इस सुविधा का उद्देश्य विभागीय कर्मियों के स्वास्थ्य, कल्याण और कामकाजी जीवन में संतुलन को बढ़ावा देना है।

घ) आयकर कार्यालय, पुणे में आधुनिक क्रेच सुविधा का उद्घाटन

विशेष अभियान 5.0 के अंतर्गत, आयकर कार्यालय, पीएमटी बिल्डिंग, पुणे के एक पूर्व-अनुपयोगी कमरे को एक आधुनिक, बाल-सुलभ क्रेच में परिवर्तित किया गया। यह सुविधा कार्य समय के दौरान बच्चों को एक सुरक्षित और मनोरंजक स्थान प्रदान करती है, कर्मचारियों को विश्वसनीय डेकेयर प्रदान करती है और बेहतर कामकाजी जीवन संतुलन को बढ़ावा देती है। यह पहल स्वच्छता अभियान के अंतर्गत कर्मचारी कल्याण, समावेशी कार्यस्थलों और कार्यालय अवसंरचना के इष्टतम उपयोग पर विभाग के दृष्टिकोण को दर्शाती है।

 

पहले

 

बाद में

 

ङ) विजयवाड़ा में स्वच्छता जागरूकता पर वॉकथॉन का आयोजन

विशेष अभियान 5.0 के अंतर्गत, विजयवाड़ा स्थित आयकर कार्यालय ने राष्ट्रीय स्वच्छता अभियान में आम लोगों की भागीदारी को बढ़ावा देने के लिए 15 अक्टूबर 2025 को एक स्वच्छता जागरूकता वॉकथॉन का आयोजन किया। तेलुगु फिल्म अभिनेता श्रीकांत ने मुख्य अतिथि के रूप में इस कार्यक्रम का शुभारंभ किया, जिसमें 200 से अधिक छात्रों, सीए प्रशिक्षुओं और आयकर विभाग के कर्मचारियों ने उत्साहपूर्वक हिस्सा लिया और समुदाय-संचालित स्वच्छता की भावना को उजागर किया।

 

च) अपशिष्ट पदार्थों से विभाग के शुभंकर ‘मधुकर’ का निर्माण

'मधुकर' आयकर विभाग का नया शुभंकर है जो विश्वास, सहानुभूति और जनसेवा का प्रतीक है। अपशिष्ट पदार्थों जैसे टूटी हुई कुर्सी, एल्युमीनियम ग्रिल, माउसपैड और फोम जैसी बेकार पड़ी कार्यालय सामग्री से निर्मित, यह प्रतीक नवाचार, स्थिरता एवं पर्यावरणीय जागरूकता का प्रतीक है। जयपुर कार्यालय में की गई यह पहल, विभाग की स्वच्छ भारत अभियान के प्रति प्रतिबद्धता और रचनात्मकता को जिम्मेदार कचरा प्रबंधन के साथ मिश्रित करने की विशेष भावना को दर्शाता है।

 

छ) प्रधान मुख्य आयकर आयुक्त, दिल्ली द्वारा पुन: उपयोग पहल से स्वच्छता एवं स्थिरता को बढ़ावा

विशेष अभियान 5.0 के अंतर्गत, दिल्ली के प्रधान मुख्य आयकर आयुक्त कार्यालय ने स्वच्छ, व्यवस्थित एवं पर्यावरण-अनुकूल कार्य वातावरण बनाए रखने के अपने प्रयासों को जारी रखा। स्थायित्व और संसाधन अनुकूलन की दिशा में एक अनूठे पहल के रूप में, ध्वस्त विज्ञापन बोर्डों के पाइपों को सजावटी पॉट स्टैंड में परिवर्तित किया गया, जिससे कार्यालय परिसर में सौंदर्य और पर्यावरणीय जागरूकता दोनों में वृद्धि हुई।

ज) विशेष अभियान 5.0 के अंतर्गत जांच निदेशालय, दिल्ली द्वारा ‘ग्रीन बेल्ट पहल’ का शुभारंभ

पर्यावरण संरक्षण एवं जैव विविधता संरक्षण को बढ़ावा देने के लिए, नई दिल्ली के पीतमपुरा स्थित स्टाफ कॉलोनी में 35 देशी प्रजातियों के 700 पौधों के साथ 'वृक्षयुवेद वन' विकसित किया गया है। यह पहल स्वच्छता, स्थिरता और हरित प्रशासन के प्रति विभाग की स्थायी प्रतिबद्धता को मजबूत करती है, और स्वच्छता को पर्यावरणीय जिम्मेदारी के साथ जोड़ने के अभियान के व्यापक उद्देश्यों के साथ मेल खाती है।

सीबीडीटी पुराने अभिलेखों की नियमित समीक्षा एवं निपटान, डिजिटल अभिलेख प्रबंधन तथा वैज्ञानिक कार्यालय अपशिष्ट प्रबंधन के माध्यम से स्वच्छता को संस्थागत बनाने की अपनी प्रतिबद्धता की पुष्टि करता है। सीबीडीटी स्थिरता, पारदर्शिता एवं प्रशासनिक दक्षता के लिए समर्पित है और अपने सभी क्षेत्रीय कार्यालयों में निरंतर, मापनीय कार्यों के माध्यम से स्वच्छ भारत अभियान को बढ़ावा दे रहा है।

 

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