شمال مشرقی خطے کی مواصلات اور ترقی کے مرکزی وزیر جناب جیوترادتیہ ایم سندھیہ نے آج نئی دہلی میں بھارت سنچار نگم لمیٹڈ (بی ایس این ایل) کی دوسری سہ ماہی (2025-26) اسٹریٹجک جائزہ اور منصوبہ بندی کی میٹنگ کی صدارت کی۔ دیہی ترقی اور مواصلات کے وزیر مملکت ڈاکٹر چندر شیکھر پیمسانی، سکریٹری (ٹیلی کمیونیکیشن) ڈاکٹر نیرج متل، ایڈیشنل سکریٹری جناب گلزار نٹراجن اور محکمہ ٹیلی مواصلات(ڈی او ٹی) کے سینئر افسران اور ملک بھر سے بی ایس این ایل کے چیف جنرل منیجر (سی جی ایم) اس موقع پر موجود تھے۔

جائزہ میٹنگ نے منافع اور کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے مخصوص اقدامات کی نشاندہی کرتے ہوئے، آمدنی، سروس کے معیار، اور آپریشنل کارکردگی کے کلیدی پیرامیٹرز میں بی ایس این ایل کی دائرہ وار اور عمودی کارکردگی کا جائزہ لیا۔

مرکزی وزیر جیوترادتیہ سندھیہ نے زور دے کر کہا کہ تنظیم کی کامیابیاں اس کے چیف جنرل منیجرز (سی جی ایم) کی اجتماعی صلاحیتوں کا نتیجہ ہیں۔ انہوں نے اس بات پر زور دیا کہ سروس کے معیار پر کوئی سمجھوتہ نہیں کیا جا سکتا۔ انہوں نے اپ ٹائم اور اوسط مرمت کے وقت جیسے پیرامیٹرز کی روزانہ نگرانی کی ضرورت کو اجاگر کیا۔ وزیر موصوف نے کہا کہ آپریشن کو برسوں یا مہینوں کے لحاظ سے نہیں بلکہ دنوں اور گھنٹوں میں دیکھا جانا چاہئے۔ انہوں نے مزید نشاندہی کی کہ لاگت کے ڈھانچے پر حاصل ہونے والی ہر بچت براہ راست نچلی سطح تک پہنچے گی۔ تنظیمی اخلاقیات کی اہمیت پر زور دیتے ہوئے، وزیر سندھیہ نے کہا کہ "ثقافت بالآخر حکمت عملی سے کہیں زیادہ ہوتی ہے"، اور ایک بار جب صحیح ثقافت اپنی جڑیں مضبوط کرلیتی ہے ، تو نظام خود بہ خود آگے بڑھنے لگتا ہے۔

وزیر موصوف کا جائزہ اور اہم جھلکیاں

وزیر سندھیا نے بتایا کہ بی ایس این ایل نے دوسری سہ ماہی میں 93فیصد  ریونیو رن ریٹ حاصل کیا، جس میں 5,740 کروڑ  روپے کے ہدف کے مقابلے میں 5,347 کروڑ  روپے کی وصولی ہوئی۔

مالی سال 2025-26 کی پہلی ششماہی کے لیے، بی ایس این ایل نے 6,000 کروڑ  روپے (پہلی سہ ماہی) اور 5,347 کروڑ  روپے(دوسری سہ ماہی ) کو ملا کر 11,134 کروڑ  روپے کی کل آمدنی ریکارڈ کی۔ وزیر نے کمپنی کے سرکل ہیڈز کی کارکردگی کو سراہتے ہوئے کہا،"اگر ہم نے جو کچھ حاصل کیا ہے اس پر فخر ہے تو یہ ہمارے سی جی ایمز اور ان کی اجتماعی صلاحیتوں کی وجہ سے ہے"۔

آپریشنل پیش رفت پر روشنی ڈالتے ہوئے، مرکزی وزیر نے کہا کہ فی صارف اوسط آمدنی (اے آر پی یو) پہلی سہ ماہی  میں 81 روپے سے بڑھ کر دوسری سہ ماہی میں 91 روپے ہو گئی، جو کہ 12فیصد کی بہتری کو ظاہر کرتی ہے۔ کچھ حلقوں—مہاراشٹرا (214 روپے اے آر پی یو)، کیرالہ (+30فیصد)، اور اترپردیش (مغرب) (+13فیصد) — کو مضبوط کارکردگی کے لیے سراہا گیا، جب کہ دیگر جیسے مدھیہ پردیش، جھارکھنڈ، اور کولکتہ پر زور دیا گیا کہ وہ اپنے ذیلی 60 روپے اے آر پی یو کی سطح کو بڑھا دیں۔

وزیر نے فی ملازم آمدنی کی ایک وسیع رینج کی جانب بھی اشارہ کیا، اور کہا کہ اوسط تقریباً 9 لاکھ  روپے ہے، جس میں اُڈیشہ(22 لاکھ روپے)، چھتیس گڑھ (19 لاکھ روپے)، مہاراشٹر (14 لاکھ روپے)، اور ہریانہ (15 لاکھ روپے) کے شاندار نتائج ہیں۔

بی ایس این ایل کے کاروباری شعبوں کا جائزہ لیتے ہوئے، وزیر سندھیہ نے کہا کہ کنزیومر موبیلٹی نے گذشتہ مہینے 9.23 کروڑ صارفین اور 5.4 نئے اضافوں کے ساتھ ، اپنے ہدف  (1700 کروڑ روپے) کا تقریباً 75 فیصد حاصل کیا۔

انٹرپرائز بزنس (ای بی) ورٹیکل نے اپنے سہ ماہی ہدف (1,272 کروڑ روپے) کے 103فیصد کے ساتھ توقعات سے تجاوز کیا، جبکہ کنزیومر فکسڈ ایکسیس (سی ایف اے) نے اپنے ہدف کا 90فیصد (722 کروڑ روپے) حاصل کیا اور صارفین کی تعداد میں 2فیصد  اضافہ ریکارڈ کیا۔

وزیر موصوف نے کہا، "زندگی میں سب کچھ عمل درآمد پر مبنی ہے اور ہمارے سی جی ایمز بی ایس این ایل کے ایگزیکیوشن آرٹسٹ ہیں۔ آپ اپنے حلقوں میں تبدیلی کے معیاری علمبردار ہیں۔" سندھیا نے کوالٹی آف سروس (کیو او ایس) پر روزانہ توجہ دینے کی ضرورت پر زور دیا، اسے تنظیم کے لیے "ناقابل سمجھوتہ اصول" کے طور پر اجاگر کیا۔ انہوں نے تمام سی جی ایمز کو ہدایت کی کہ وہ روزانہ کی بنیاد پر اوسط مرمت کا وقت، اپ ٹائم، اور صارفین کے اطمینان کے اشاریوں جیسے میٹرکس کو قریب سے ٹریک کریں، یہ کہتے ہوئے کہ "باقی سب کچھ کیو او ایس کا نتیجہ ہے۔"

دائروں کے لیے وزیر کا سات نکاتی ایجنڈا

آنے والی سہ ماہی کے لیے روڈ میپ تیار کرتے ہوئے، وزیر سندھیا نے تمام سی جی ایم پر زور دیا کہ وہ سات ایکشن پوائنٹس پر عمل کریں:

1. سروس کے معیار (کیو او ایس) کو غیر گفت و شنید کے طور پر سمجھا جانا چاہیے، جس میں میٹرکس جیسے اپ ٹائم اور اوسط مرمت کا وقت روزانہ ٹریک کیا جاتا ہے۔

2. حلقوں کو کارکردگی کے فرق کی نشاندہی اور بند کرنے کے لیے نیٹ ورک اور سروس کے پیرامیٹرز پر مسابقتی تجزیہ کرنا چاہیے۔

3. 31 دسمبر 2025 تک تمام حلقوں میں بیٹری میڈیا کی تبدیلی کو یقینی بنائیں۔ عملدرآمد کی ٹائم لائنز مہینوں یا سہ ماہیوں میں نہیں بلکہ دنوں اور گھنٹوں میں ناپی جائیں گی۔

4. آپریشنل اخراجات کو کنٹرول کریں—کوئی بھی منفی ای بی آئی ٹی ڈی اے ، یہاں تک کہ ایک دن میں بھی، ناقابل قبول ہے۔

5. آمدنی کے نئے سلسلے تیار کریں، خاص طور پر کنزیومر موبلٹی، انٹرپرائز بزنس، اور کنزیومر فکسڈ ایکسیس میں اختراعی پیشکشوں کے ذریعے۔

6. اگلے مالی سال تک سرکاری اور نجی شعبے کے گاہکوں کے درمیان 50:50 آمدنی کی تقسیم کے لیے کوشش کریں۔

7. ٹیم ورک اور جوابدہی کے کلچر کو فروغ دیتے ہوئے حلقے کی سطح کی قیادت کو مضبوط کریں۔

اعلیٰ کارکردگی کا مظاہرہ کرنے والے حلقوں کی تعریف کرتے ہوئے مرکزی وزیر نے مثالی کارکردگی کے لیے کرناٹک، ہریانہ، اتر پردیش (مشرق)، جموں و کشمیر اور انڈمان اور نکوبار کی تعریف کی۔ انہوں نے حلقوں کے درمیان صحت مند مقابلے کی حوصلہ افزائی کرتے ہوئے کہا کہ وہ امید کرتے ہیں کہ "ان پانچ ستاروں کو چیلنج کیا جائے گا اور تیسری سہ ماہی میں دوسروں کی طرف سے اونچے ہدف کو چھوڑ دیا جائے گا۔"

ملکیت اور اختیاردہی کی ثقافت

وزیر نے سی جی ایمز کو مشورہ دیا کہ وہ سہ ماہی اور ماہانہ جائزے کے ماڈل کو دائرے، کاروباری علاقے اور آپریشنل سطحوں پر نقل کریں، جس میں فی حلقہ 400 سے زیادہ افسران کو منظم فیڈ بیک اور رہنمائی کے سیشن میں شامل کریں۔

قائدانہ ثقافت کی اہمیت پر زور دیتے ہوئے، انہوں نے کہا، "آپ کی ٹیمیں صرف ملازمین نہیں ہیں؛ وہ آپ کی فیملی ہیں۔"

میٹنگ کا اختتام عمل درآمد کے نظم و ضبط، کسٹمر سینٹرک سروس، اور مالی سمجھداری پر زور دیتے ہوئے ہوا، کیونکہ بی ایس این ایل مستقبل کے لیے تیار، کارکردگی پر مبنی ٹیلی کام انٹرپرائز میں اپنی تبدیلی کو جاری رکھے ہوئے ہے۔

ٹویٹ لنک: https://x.com/JM_Scindia/status/1983819361329803746

<><><><>

مزید جانکاری کے لیے محکمہ ٹیلی مواصلات کے ہینڈلز کو فالو کریں:- X - https://x.com/DoT_India Insta- https://www.instagram.com/department_of_telecom?igsh=MXUxbHFjd3llZTU0YQ== Fb - https://www.facebook.com/DoTIndia Youtube: https://youtube.com/@departmentoftelecom?si=DALnhYkt89U5jAaa

**********

 (ش ح –ا ب ن)

U.No:517

(रिलीज़ आईडी: 2184436) आगंतुक पटल : 17