वित्त मंत्रालय (एमओएफ) का राजस्व विभाग (डीओआर) अपने संबद्ध और अधीनस्थ कार्यालयों और क्षेत्रीय संरचनाओं के साथ, आगामी विशेष अभियान 5.0 में भाग लेने के लिए पूरी तरह तैयार है, जो 2 से 31 अक्टूबर 2025 तक भारत सरकार के विभिन्न विभागों में चलाया जा रहा है। स्वच्छता को और अधिक संस्थागत बनाने और लंबित मामलों का समय पर तथा प्रभावी निपटान सुनिश्चित करने के लिए प्रशासनिक सुधार और लोक शिकायत विभाग (डीएआरपीजी) द्वारा इस अभियान का नेतृत्व किया जा रहा है।

पिछले चार अभियानों की सफलता के आधार पर, विशेष अभियान 5.0 का उद्देश्य स्वच्छता की संस्कृति को सुदृढ़ करना, प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करना तथा अकुशलताओं को दूर करके और डिजिटलीकरण को बढ़ावा देकर समग्र शासन को बढ़ाना है।

15 सितंबर 2025 को आरंभ हुए प्रारंभिक चरण के एक भाग के रूप में , राजस्व विभाग के अंतर्गत सभी संगठन - जिनमें केंद्रीय प्रत्यक्ष कर बोर्ड (सीबीडीटी), केंद्रीय अप्रत्यक्ष कर एवं सीमा शुल्क बोर्ड (सीबीआईसी), प्रवर्तन निदेशालय, वित्तीय खुफिया इकाई – भारत और अन्य शामिल हैं - ने लंबित सांसद/राज्य सरकार के संदर्भों, लोक शिकायतों, प्रधानमंत्री कार्यालय संदर्भों, संसदीय आश्वासनों, कार्यालयों और सार्वजनिक क्षेत्रों में स्वच्छता अभियानों, डिजिटलीकरण के लिए रिकॉर्डों की पहचान करने और स्क्रैप तथा अप्रचलित वस्तुओं के निपटान और निस्तारण के लिए गहन समीक्षा की है। प्रत्येक संगठन ने कार्यान्वयन चरण के दौरान केंद्रित कार्रवाई सुनिश्चित करने के लिए नोडल अधिकारी नामित किए हैं। कर्मचारियों को संवेदनशील बनाने और सभी स्तरों पर उत्साही भागीदारी सुनिश्चित करने के प्रयास जारी हैं। डीओआर वास्तविक रिकॉर्ड को कम करने, कागज रहित कार्य वातावरण को बढ़ावा देने और नागरिक-केंद्रित सेवा वितरण को बढ़ाने के लिए प्रौद्योगिकी के उपयोग पर भी बल दे रहा है।

राजस्व विभाग ने विशेष अभियान 4.0 में सक्रिय रूप से भाग लिया था, जिससे लंबित मामलों में कमी लाने और स्वच्छता की संस्कृति को बढ़ावा देने में महत्वपूर्ण योगदान मिला। दिसंबर 2024 से अगस्त 2025 तक की अवधि के दौरान, राजस्व विभाग ने कुल 38 अंतर-मंत्रालयी संदर्भ (कैबिनेट नोट, सीओएस नोट, ईएफसी मेमो आदि), 28 वीआईपी संदर्भ, 7,043 जन शिकायतें और 8 जन शिकायत अपीलों का निपटारा किया। इसके अतिरिक्त, कुल 9,603 वास्तविक फाइलों की समीक्षा के बाद उनका निपटान किया गया। इसके अलावा, कबाड़ के निपटान से 1,05,000/- रुपये का राजस्व भी प्राप्त हुआ।

विशेष अभियान 5.0 सभी स्तरों पर प्रशासनिक दक्षता और स्वच्छता को और बढ़ाने के लिए स्वच्छता, पारदर्शिता और जवाबदेही के प्रति राजस्व विभाग की प्रतिबद्धता की पुष्टि करता है।

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