केंद्रीय कार्मिक, लोक शिकायत एवं पेंशन मंत्रालय राज्य मंत्री डॉ. जितेंद्र सिंह ने 2 जुलाई, 2025 को पारिवारिक पेंशनभोगियों और अति वरिष्ठ पेंशनभोगियों की शिकायतों के समय पर और गुणवत्तापूर्ण निवारण के लिए 1 से 31 जुलाई तक एक महीने के विशेष अभियान 2.0 का शुभारंभ किया। इस अभियान में 2210 मामले उठाए गए और संबंधित हितधारकों के साथ साझा किए गए।

पेंशन एवं पेंशनभोगी कल्याण विभाग ने 15 जुलाई 2025 को 31 मंत्रालयों/विभागों/संगठनों के प्रतिनिधियों के साथ सचिव (पेंशन) की अध्यक्षता में चल रहे अभियान की मध्यावधि समीक्षा की।

समीक्षा बैठक में जानकारी दी गई कि 2024 में दर्ज की गई शिकायतों सहित कई लंबित शिकायतों का सफलतापूर्वक निवारण किया गया है। इसके अलावा, एक पारिवारिक पेंशनभोगी, जिसे 01 जुलाई 2014 से विशेष पारिवारिक पेंशन नहीं मिल रही थी, को इस पहल का लाभ मिला और उसे 13,92,480 रुपये की बकाया राशि का भुगतान किया गया है। विशेष अभियान 2.0 देश भर के पारिवारिक पेंशनभोगियों और अति-वरिष्ठ पेंशनभोगियों, विशेष रूप से ग्रामीण क्षेत्रों के पेंशनभोगियों को राहत प्रदान कर रहा है, साथ ही सैकड़ों लंबित शिकायतों का निवारण किया जा रहा है।

15 जुलाई 2025 तक, विशेष अभियान 2.0 के लिए निर्धारित 2210 मामलों में से 1605 शिकायतों का सफलतापूर्वक निवारण किया जा चुका है। पेंशन एवं पेंशनभोगी कल्याण विभाग (डीओपीपीडब्ल्यू) निवारण की गति और गुणवत्ता पर कड़ी निगरानी रख रहा है।

सचिव (पेंशन) ने 51 मंत्रालयों/विभागों/संगठनों के समन्वित प्रयासों की सराहना की और पेंशनभोगियों की शिकायतों के निवारण में ‘समग्र सरकार वाले दृष्टिकोण’ पर जोर दिया, ताकि शिकायतों को उनके तार्किक और पूर्णतः निवारण के बाद ही बंद किया जा सके।

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