स्पैम कॉल और साइबर धोखाधड़ी से निपटने के अपने निरंतर प्रयासों के तहत, डीओटी ने लगभग 1.75 लाख डायरेक्ट इनवर्ड डायलिंग (डीआईडी)/लैंडलाइन टेलीफोन नंबरों को डिस्कनेक्ट कर दिया है, जो अनधिकृत प्रचार गतिविधियों और अवैध गतिविधियों में शामिल पाए गए थे।

हाल ही में यह देखा गया है कि 0731, 079, 080 आदि से शुरू होने वाले नंबरों जैसे दूरसंचार पहचानकर्ताओं से पीआरआई, लीज लाइन, इंटरनेट लीज लाइन, एसआईपी और आईपीएलसी का दुरुपयोग करके बड़ी संख्या में स्पैम कॉल की जा रही हैं। जन भागीदारी के तहत, नागरिक संचार साथी के चक्षु मॉड्यूल पर अनचाहे वाणिज्यिक संचार (यूसीसी)/स्पैम/धोखाधड़ी कॉल की ऐसी घटनाओं की रिपोर्ट कर रहे हैं।

डीओटी  ऐसे दूरसंचार संसाधनों के खिलाफ कार्रवाई करने के लिए इस क्राउड सोर्स डेटा का विश्लेषण करता है। पहचाने गए मामलों को विस्तृत जांच के लिए डीओटी  के क्षेत्रीय कार्यालयों लाइसेंस प्राप्त सेवा क्षेत्रों (एलएसए) को भेजा जाता है। जिन मामलों में उल्लंघन की पुष्टि होती है, उन लोगों के लिए दूरसंचार सेवाएं निलंबित कर दी जाती हैं जो अनधिकृत प्रचार गतिविधियों में शामिल होते हैं।

दूरसंचार सेवा प्रदाताओं (टीएसपी) को पीआरआई, जिसमें एसआईपी ट्रंक, लीज लाइन, इंटरनेट लीज लाइन, आईपीएलसी आदि के दुरुपयोग को रोकने से संबंधित एकीकृत लाइसेंस शर्तों के ईमानदारी से अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए तत्काल आवश्यक कदम उठाने और उनके वास्तविक उपयोग के लिए नियमित रूप से जांच करने की सलाह दी गई है।

उद्यमों/बल्क कस्टमर्स से कार्रवाई का आह्वान:

डीओटी  उद्यमों/बल्क कस्टमर्स/उपभोक्ताओं से यह सुनिश्चित करने का आह्वान करता है कि उनकी दूरसंचार सेवाओं का उपयोग स्थापित नियमों के अनुपालन में किया जाए, जिससे अवांछित वाणिज्यिक संवाद के लिए किसी भी दुरुपयोग से बचा जा सके। उल्लंघनों के परिणामस्वरूप सेवाओं के डिस्कनेक्शन सहित गंभीर दंड हो सकते हैं।

इसके अतिरिक्त, डीओटी  नागरिकों को संचार साथी (www.sancharsaathi.gov.in) के चक्षु मॉड्यूल के माध्यम से स्पैम कॉल की रिपोर्ट करना जारी रखने के लिए प्रोत्साहित करता है, जिससे दूरसंचार सेवाओं को अधिक सुरक्षित और उपयोगकर्ता के अनुकूल बनाने के लिए एक सहयोगात्मक प्रयास को बढ़ावा मिले। विभाग उपभोक्ता हितों की रक्षा के लिए यूसीसी उल्लंघनकर्ताओं के खिलाफ सख्त निगरानी और त्वरित कार्रवाई के लिए समर्पित है।

नागरिक साइबर अपराध और साइबर धोखाधड़ी में दूरसंचार संसाधनों के दुरुपयोग की रिपोर्ट करने के लिए संचार साथी ऐप का उपयोग कर सकते हैं। ऐप को यहां से डाउनलोड किया जा सकता है:

एंड्रायड: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dot.app.sancharsaathi

आईओएस: https://apps.apple.com/app/sanchar-saathi/id6739700695

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