صارفین کے تحفظ کی مرکزی اتھارٹی (سی سی پی اے) نے 17 کمپنیوں کو نوٹس جاری کیا ہے جو صارفین کے تحفظ(براہ راست فروخت) سے متعلق ضابطے 2021 کی خلاف ورزی کی مرتکب پائی گئی ہیں۔ ان میں سے 13 کمپنیوں کے خلاف فی الحال تفتیش جاری ہے۔ تین کمپنیوں کے جوابات کا انتظار ہے۔ صارفین کے حقوق کو برقرار رکھنے کے اپنے عزم کے ایک حصے کے طور پر سی سی پی اے نے براہ راست فروخت کی سرگرمیوں کو منضبط کرنے اور متعلقہ قانونی فریم ورک کی تعمیل کو یقینی بنانے پر اپنی توجہ تیز کر دی ہے۔ اس سلسلے میں، اتھارٹی نے براہ راست فروخت کرنے والی کمپنیوں کی ویب سائٹس کا بغور جائزہ لیا۔

براہ راست فروخت ، مقررہ خوردہ دائرے سے علاحدہ مارکیٹنگ، تقسیم اور سامان یا خدمات کو براہ راست صارفین کو فروخت کرنے کا ایک طریقہ ہے۔ یہ طریقہ کمپنی کے آزاد نمائندوں پر انحصار کرتا ہے، جنہیں براہ راست فروخت کنندگان کے نام سے جانا جاتا ہے، جو صارفین کو عام طور پر ذاتی رابطے، آن لائن پلیٹ فارمز، یا گھریلو پیشکشوں کے ذریعےبراہ راست مصنوعات فروخت کرتے ہیں۔ اخلاقیات کی پیروی کرتے ہوئے براہ راست فروخت کرنے والے کاروبار صارفین کو گمراہ کیے بغیر اپنے نمائندوں کو معیاری مصنوعات اور منصفانہ معاوضہ فراہم کرتے ہوئے شفاف طریقے سے کام کرتے ہیں۔

حکومت ہند نے صارفین کے تحفظ (براہ راست فروخت) سے متعلق ضابطے2021 کو اطلاع نامہ جاری کیا، جو براہ راست فروخت کرنے والے اداروں کو منضبط کرنے اور صارفین کے مفادات کے تحفظ کے لیے ایک جامع فریم ورک قائم کرتا ہے۔ ان قوانین کا مقصد براہ راست فروخت کی صنعت میں شفافیت، جوابدہی اور اخلاقی طریقوں کو فروغ دینا ہے، جس سے صارفین کو باخبر فیصلے کرنے کے قابل بنایا جائے۔ مزید برآں، قواعد صارفین کے تحفظ (ای کامرس) ضابطے  2020 اور قانونی میٹرولوجی (پیکیجڈ اشیا) ضابطے 2011 سمیت دیگر انضباطی فریم ورک کی تکمیل کرتے ہیں جو صارفین کے تحفظ کے طریقہ کار کو مزید مضبوط بناتے ہیں۔

تاہم کچھ دھوکہ باز ادارے غیر قانونی پیرامڈ یا رقم کی گردش کی اسکیموں کو فروغ دینے کے لیے براہ راست فروخت کے ماڈل کا غلط استعمال کرتے ہیں۔ یہ ادارے اکثر اعلیٰ کمیشنوں، غیر ملکی دوروں، انٹرپریورشپ، زیادہ منافع اور دولت مند مستقبل کے غیر حقیقی وعدے کرتے ہیں، دوسروں کو بھرتی کرنے پر مجبور ہوتے ہیں، جو صارفین کے اعتماد اور قائم کردہ قوانین کی خلاف ورزی کرتے ہیں، اس طرح صارفین کو دھوکہ دہی پیرامڈ اور رقم کی گردش کی اسکیموں سے پردہ اٹھاتے ہیں۔  پیرامڈ اسکیموں کو چھپانے کے لیےپروڈکٹ کا استعمال کیا جارہا ہے۔ اس کی تین بڑی علامتیں یہ ہیں:

الف ۔ شمولیت کی مہنگی فیس یا بڑی سرمایہ کاری۔

ب ۔ بھرتی کے لیے معاوضہ ادا کرنا۔

ج ۔ واپسی ، واپس خریدنے  یا کولنگ آف پیریڈ کا کوئی حق نہیں ہے۔

باخبر فیصلے کرنے اور دھوکہ دہی والی اسکیموں کا شکار ہونے سے بچنے کے لیے، صارفین کو چاہئے کہ وہ  مندرجہ ذیل پر عمل کریں:

الف ۔ انکشافات کی جانچ کریں: کمپنی کے بارے میں واضح اور مکمل انکشافات اس کی ویب سائٹ پر دیکھیں، اس کی مصنوعات/خدمات، جیسا کہ صارفین کے تحفظ (براہ راست فروخت) ضابطے، 2021 میں فراہم کیا گیا ہے جس میں سرٹیفکیٹ آف کارپوریشن، جی ایس ٹی، پی اے این رجسٹریشن، اہم لائسنس شامل ہیں۔ پیش کردہ سامان اور خدمات، ٹریڈ مارک کے رجسٹریشن کا سرٹیفکیٹ۔

ب۔ بھرتی پر مبنی کمائی سے بچیں: ایسے کاروباروں سے ہوشیار رہیں جو اصل پروڈکٹس یا خدمات بیچنے کے بجائے دوسروں کو بھرتی کرنے سے بنیادی طور پر کمائی پر زور دیتے ہیں۔

ج۔ واپسی اور رقم کی واپسی کی پالیسیوں کو سمجھیں: یقینی بنائیں کہ ادارہ شفاف واپسی، رقم کی واپسی، اور شکایات کے ازالے کا طریقہ کار فراہم کرتا ہے۔

د۔ معاہدوں کو غور سے پڑھیں: کسی بھی مالیاتی وعدوں سمیت تمام شرائط و ضوابط کا تفصیل سے جائزہ لیں۔

ہ۔ براہ راست فروخت کنندگان کی تصدیق کریں: صرف ان براہ راست فروخت کنندگان کے ساتھ بات چیت کریں جن کے پاس درست شناختی کارڈ ہیں، مناسب فروخت کے مظاہرے فراہم کرتے ہیں، اور غیر مصدقہ دعوے اور وعدے کرنے سے گریز کرتے ہیں۔

قابل اطلاق قانونی فریم ورک کی تعمیل کو یقینی بنانے کے لیے ایک اہم قدم میں، مبینہ طور پر غیر منصفانہ تجارتی طریقوں، خدمات کی خامیوں، اور صارفین کے تحفظ (براہ راست فروخت ) ضابطے، 2021 کی خلاف ورزیوں کے لیے درج ذیل 17 براہ راست فروخت کرنے والے اداروں کو نوٹس جاری کیے گئے ہیں:

1. ویہان ڈائریکٹ سیلنگ (انڈیا) پرائیویٹ لمیٹڈ (کیو نیٹ گروپ، ہانگ کانگ کی ذیلی فرنچائز)
2. ٹریپٹیلس پرائیویٹ  لمیٹڈ
3. اورینز گلوبل مارکیٹنگ پرائیویٹ لمیٹڈ
4. زینیسا ویلنس پرائیویٹ لمیٹڈ
5. اورگولائیو سالوشنز پرائیویٹ لمیٹڈ
6. اوری فلیم انڈیا پرائیویٹ  لمیٹڈ
7. جنکچر مارکیٹنگ پرائیویٹ لمیٹڈ
8. وولٹ مارکیٹنگ پرائیویٹ لمیٹڈ
9. پریت لائف کیئر پرائیویٹ لمیٹڈ
10. ان روٹس ہورائزن پرائیویٹ لمیٹڈ
11. ای بائیوٹوریم نیٹ ورک پرائیویٹ لمیٹڈ
12. میگھدوت مارکیٹنگ  پرائیویٹ لمیٹڈ
13. سوئی دھاگا لائف اسٹائل پرائیویٹ لمیٹڈ
14. ونمارگ بزنس پرائیویٹ لمیٹڈ
15. آیوس رتن نیچرول ہربل پرائیویٹ لمیٹڈ
16. بایوتھون لائف کیئر پرائیویٹ لمیٹڈ
17. اوکفلپ انڈیا پرائیویٹ  لمیٹڈ

فی الحال، ان میں سے 13 کیسز زیر تفتیش ہیں، جبکہ تین کمپنیوں کے جوابات کا انتظار ہے۔ اس کارروائی کا مقصد براہ راست فروخت کی صنعت میں دھوکہ دہی اور استحصالی طریقوں سے متعلق خدشات کو دور کرنا اور صارفین کے مفادات کے تحفظ کے لیے بنائے گئے انضباطی فریم ورک کی پابندی کو یقینی بنانا ہے۔

محکمہ تمام براہ راست فروخت کرنے والے اداروں پر زور دیتا ہے کہ وہ انضباطی فریم ورک پر سختی سے عمل کریں اور اپنے کاموں میں صارفین کی بہبود کو ترجیح دیں۔ حکومت منصفانہ، شفاف اور صارفین دوست مارکیٹ ایکو نظام بنانے کے اپنے مشن میں ثابت قدم ہے۔

صارفین کو مشورہ دیا جاتا ہے کہ وہ چوکس رہیں اور کسی بھی مشتبہ غیر قانونی سرگرمیوں یا براہ راست فروخت سے متعلق خلاف ورزیوں کی اطلاع متعلقہ حکام کو دیں۔ مل کر ہم سب مل کر ایک محفوظ اور قابل اعتماد بازار کو یقینی بنا سکتے ہیں۔

 

************

 

ش ح۔ ش ب۔م الف

U-No. 3977

(Release ID: 2084183) Visitor Counter : 39