صارفین کے امور کےمحکمے،  حکومت ہند نے آئی آئی ٹی(بی ایچ یو) کے اشتراک سے  آج یہاں ڈارک پیٹرنز کا پتہ لگانے والے  ہیکاتھون 2023 کا آغاز کیا۔ ہیکاتھون کا مقصد جدید ایپ یا سافٹ ویئر پر مبنی حل کو ڈیزائن اور  نقش اول تیار کرنا ہے،  مثلاً ؛

• براؤزر کی توسیع،
• پلگ انز،
• ایڈ آن ،

• موبائل ایپلیکیشنز وغیرہ جو ای- کامرس پلیٹ فارمز کے لیے  ڈارک پیٹرن کے استعمال، قسم اور پیمانے کا پتہ لگاسکتی ہیں۔

 اس کے آغاز  کی تقریب  میں قانون  کی تعلیم کے اداروں، اعلیٰ تعلیمی اداروں، قومی اور بین الاقوامی تعلیمی ماہرین، طلباء، مختلف کمپنیوں اور ای کامرس پلیٹ فارمز نے فزیکل  اور آن لائن دونوں وسیلے سے شرکت کی۔

   ڈیلیوری ایبل کی تیاری کے دوران شرکاء سے توقع کی جاتی ہے کہ وہ اہم شعبوں جیسے کہ پیٹرن کا پتہ لگانے کی درستگی، صارف دوست  ایکسٹینشن، پیٹرن ورژننگ، جنریٹو اے آئی، ریپوزٹری مینجمنٹ، راز داری کے تحفظ کے ساتھ ڈیٹا اکٹھا کرنا، کراؤڈ سورس پیٹرن آن ایڈینٹی فیکیشن، کراس براؤزر کمپی ٹیبلٹی، اور پتہ لگانے اور کارکردگی کی اصلاح کے لیے مصنوعی ذہانت پر توجہ مرکوز کریں گے۔ بہت سے معیارات،جدت طرازی، کلیدی حل کے طور پر حل کا مظاہرہ، یوزر انٹرفیس اور صارف کا تجربہ، درستگی اور اعتماد، افعال اور خصوصیات کی پابندی، رازداری اور عمل آوری  وغیرہ میں سے چند کی پیروی کرنے پر شرکاء کا جائزہ لیا جائے گا۔

     ہیکاتھون کو مندرجہ ذیل چار مراحل/ ادوار میں تقسیم کیا گیا ہے۔

• مرحلہ1- حصہ لینے والی ٹیموں اور میزبان اداروں کا اندراج ۔
• مرحلہ 2 -انٹرا انسٹی ٹیوٹ ڈی پی بی ایچ  2023 کا انعقاد ۔
• مرحلہ  3- انٹر انسٹی ٹیوٹ ڈی پی بی ایچ  2023 کا انعقاد ۔
• مرحلہ 4- عالمی یوم صارف حقوق کے موقع پر ایوارڈز اور انعامات کی تقسیم ۔

 فاتحین کو  مندرجہ ذیل ترتیب میں ایک سرٹیفکیٹ آف اچیومنٹ اور انعامی رقم سے نوازا جائے گا۔ 10 لاکھ روپے کا پہلا انعام، 5 لاکھ روپے کا دوسرا انعام، 3 لاکھ روپے کا تیسرا، 2 لاکھ روپے کا چوتھا انعام اور 1 لاکھ روپے کا پانچواں انعام ہے۔

   اس اقدام کا مقصد صارفین کو ہر قسم کے غیر منصفانہ تجارتی طریقوں سے تحفظ فراہم کرنا ہے۔

مذکورہ اقدام کے مطابق، محکمہ نے7 ستمبر 2023 کو  ڈارک پیٹرن کی روک تھام اور ضابطے کے لیے رہنما خطوط کا مسودہ شائع کیا تھا جس میں عوام کی آراء اور تجاویز طلب کی گئ تھیں۔ تجاویز پیش کرنے کے لیے 30 دن (5 اکتوبر 2023 تک) کا وقت دیا گیا تھا۔

    محکمے کو مختلف افراد، قانون کی تعلیم کے اداروں، نیشنل لاء یونیورسٹیوں، سرکاری اداروں، رضاکارانہ صارف تنظیموں اور تجارتی تنظیموں  مثلاً  ایف آئی سی سی آئی، این اے ایس ایس سی او ایم  اور ای کامرس پلیٹ فارم کی جانب  سےتجاویز   اور /ا ٓراء موصول ہوئیں۔

 رہنما خطوط  کے مسودے اور  ڈارک پیٹرنز  کی نشاندہی کے لیے محکمہ کی طرف سے  کئے گئے اقدام کو  صنعت  سے وابستہ فریقوں نے  عمومی   طور پرسراہا ہے۔ اس کے علاوہ  رہنما خطوط  میں کچھ نئے ڈارک پیٹرنز ، چند اضافی  عکاسیوں اور چند موجودہ  ڈارک پیٹرنز کی تعریفات میں ترمیم کے لیے بھی مختلف تجاویز تھیں۔

  نظر ثانی شدہ رہنما خطوط میں شامل کرنے کے لیے جن تجاویز اور مشوروں  پر غور کیا جا رہا ہے ان میں سے چند درج  ذیل ہیں:

1. وادھوانی انسٹی ٹیوٹ آف ٹیکنالوجی اور چند افراد (  محترمہ  کوشا دوشی،  جناب سنجو آہوجا،  جناب رتول ایچ،  محترمہ   پنیری انکت وغیرہ) نے ‘‘ٹرک سوال’’ کو ایک ڈارک پیٹرن کے طور پر شامل کرنے کی تجویز  پیش کی ہے، جسے مختصراً اس طرح سمجھا جا سکتا ہے:

‘‘ٹرک سوال’’ ایک ڈارک پیٹرن  ہے، جس کا مطلب ہے  کسی صارف کو گمراہ کرنے یا گمراہ کرنے کے لیے مبہم یا مبہم زبان کا جان بوجھ کر استعمال۔

تشریح:

 انتخاب کرنے کا آپشن دیتے ہوئے، ‘‘کیا آپ ہمیشہ کے لیے ہمارے کلیکشن اور چھوٹ  سے متعلق  تازیہ ترین جانکاری حاصل  کرنے سے  باہر نکلنا چاہتے ہیں؟’’ جملے استعمال کرتے ہوئے جیسے، ‘‘ہاں۔ میں اپ ڈیٹس حاصل کرنا چاہوں گا’’ اور ‘‘ ابھی نہیں ’’  متبادلوں کے بجائے، ‘‘ہاں۔’’

2. فلپ کارٹ اور چند افراد جناب اشون ارودیراجن،جناب ویبھو ورما، جناب  ادوت بھوسلے) نے ‘‘ساس بلنگ’’ کو ایک نئے  ڈارک  پیٹرن کے طور پر شامل کرنے کا مشورہ دیا ہے، جس کی عارضی طور پر اس طرح تعریف کی جا سکتی ہے:

‘‘ساس بلنگ’’ صارفین سے رقم حاصل کرنے کے لیے بار بار چلنے والی سبسکرپشنز میں مثبت حصول کی خامیوں  کا فائدہ اٹھاتے ہوئے ایک سافٹ ویئر میں بطور سروس (ساس) بزنس ماڈل میں بار بار صارفین سے ادائیگیاں پیدا کرنے اور جمع کرنے کا عمل ہے۔

مثال:

جب مفت ٹرائل کو پیڈ میں تبدیل کیا جاتا ہے تو صارف کو کوئی اطلاع نہیں دی جاتی ہے۔

.iiiہندوستانی میوزک انڈسٹری نے’’روگ مالویئرس‘‘ کو ایک نئے ڈارک  پیٹرن کے طور پر  کو شامل کرنے کی سفارش کی ہے۔

’’روگ مالویئرس‘‘،رینسوم ویئر یا اسکیئر ویئر کا استعمال کرتے ہوئے صارف کو یہ یقین دلانے کے لیے کہ ان کے کمپیوٹرمیں کوئی وائرس موجود ہے ایک ڈارک پیٹرن ہے اور اس کا مقصد انہیں اس بات پر قائل کرنا ہے کہ وہ میلویئر کو ہٹانے کے جعلی ٹول کی ادائیگی کریں جو دراصل ان کے کمپیوٹر پر میلویئر انسٹال کرتا ہے۔

تشریح:

جب ایک پائریٹنگ ویب سائٹ/ایپ صارف سے مفت کنٹینٹ (آڈیو/آڈیو ویژول/دیگر) فراہم کرنے کا وعدہ کرتی ہے لیکن جب لنک تک رسائی حاصل کی جاتی ہے تو درحقیقت ایک ایمبیڈڈ میلویئر کی طرف رسائی ہوتی ہے۔

.viناسکام، ایشیا انٹرنیٹ کولیشن، انڈیا ٹیک ڈاٹ او آر جی، حیدر آباد کی نالسر یونیورسٹی، کون ایڈوائزی گروپ نے ’’نیگنگ‘‘، ’’ کنفرم شیمنگ‘‘ وغیرہ جیسے  کچھ موجودہ ڈارک نمونوں کی تعریفوں میں ترمیم کرنے کا مشورہ دیا ہے ۔

.vکون ایڈوائزری گروپ، آئی بی ایچ اے، آئی اے ایم اے آئی، ایشیا انٹرنیٹ کولیشن، ایم این ایل یو ممبئی کے طالب علم نے ’’بھیس بدلنے والے اشتہار‘‘ کی تعریف کو حذف/تبدیل کرنے کی تجویز دی ہے جس پر محکمہ کی طرف سے ایک خاص حد تک ترمیم کرنے پر غور کیا جا رہا ہے۔

.viلا فرم جیسے پناگ اینڈ بابو، پرناوا انسٹی ٹیوٹ، محترمہ رادھیکا جھلانی @ ایس ایف ایل سی ، ایڈوکیٹ زیفرن جوزف، محترمہ پنیری انکت نے پرائیویسی سیکرنگ/زبردستی ذاتی ڈیٹا شیئرنگ کے مسائل سے نمٹنے کے لیے ایک نیا ڈارک  پیٹرن شامل کرنے کی تجویز دی ہے، جسے نظرثانی شدہ رہنما خطوط میں ’’جبری کارروائی‘‘ میں تشریح کے طور پر شامل کرنے کی تجویز ہے۔

تشریح:

.dصارف کو آدھار یا کریڈٹ کارڈ بیورو کے ریکارڈ سے منسلک ذاتی معلومات کو شیئر کرنے پر مجبور کرنا، چاہے وہ کریڈٹ پروڈکٹ ہی کیوں نہ ہو۔

.eصارف کو اپنے رابطوں یا سوشل نیٹ ورکس کی تفصیلات شیئر کرنے پر مجبور کرنا تاکہ صارف کی طرف سے خریدی گئی یا خریدی جانے والی مصنوعات یا خدمات تک رسائی حاصل کی جا سکے۔

.fصارفین کے لیے اپنی پرائیویسی سیٹنگز کو سمجھنا اور اس میں ردوبدل کرنا مشکل بناتا ہے، اس طرح ان کی حوصلہ افزائی ہوتی ہے کہ وہ مطلوبہ خریداری کرتے وقت اپنے مطلب سے زیادہ ذاتی معلومات فراہم کریں۔

.viiایف آئی سی سی آئی نے اس بیان کو شامل کرنے کی سفارش کی ہے۔یہ تشریح  رہنمائی فراہم کر رہی ہے اور یہاں فراہم کردہ کسی بھی تشریح  کو نہ تو قانون کی تشریح کے طور پر سمجھا جانا چاہئے اور نہ ہی اسے ایک پابند رائے/فیصلہ سمجھا جانا چاہئے۔ مختلف حقائق یا حالات مختلف تشریحات کو ضمیمہ 1 یعنی مخصوص ڈارک  نمونوں کی فہرست میں شامل کر سکتے ہیں۔

محکمہ کو موصول ہونے والی چند دیگر تجاویز جو کہ ڈارک نمونوں کی روک تھام اور ضابطے کے لیے حتمی رہنما خطوط میں شامل کیے جانے کے لیے زیر غور ہیں:

• ’’بیت اور سوئچ‘‘ جیسے ڈارک  نمونوں کو برقرار رکھنے میں چند مزید تشریحات  کا اضافہ:

تشریح:

.a ٹوائے - کار دستیاب نہیں ہے لیکن اسے غلط طور پر دستیاب دکھایا گیا ہے تاکہ صارفین کو لالچ دے کر اسے شاپنگ کارٹ میں لے جا سکے۔ ایک بار جب صارف شاپنگ کارٹ میں پہنچ جاتا ہے، تو پتہ چلتا ہے کہ ٹوائے-کار ’آؤٹ آف اسٹاک‘ ہے اور اس کے بجائے اب ایک زیادہ قیمت والی ٹوائے- کار دستیاب ہے۔

• ’’جبری کارروائی‘‘ کی تعریف میں اس حد تک ترمیم جیسا کہ ذیل میں فراہم کیا گیا ہے:

جبری کارروائی کا مطلب ہے کہ صارف کو کوئی ایسا عمل کرنے پر مجبور کرنا جس میں صارف کو کوئی اضافی سامان خریدنے یا کسی غیر متعلقہ سروس کے لیے سبسکرائب کرنے یا سائن اپ کرنے یا پروڈکٹ/سروس کو خریدنے یا سبسکرائب کرنے کے لیے ذاتی معلومات کا اشتراک کرنے کی ضرورت ہو، اصل میں صارف کا ارادہ ہے۔

• ’’تجارتی فائدہ‘‘ کا استعمال چند ڈارک نمونوں کی تعریف کے حصے کے طور پر کرنا جیسے ’’کنفرم شیمنگ‘‘ اور ’’ناگنگ‘‘ کو تعریف کی شق 2 (1) (d) کے تحت شامل کرنے کا جواز پیش کرنے کے لیے اور ’’کنفرم شیمنگ‘‘ اور ’’ناگنگ‘‘ کی تعریفوں کو بھی زیادہ جامع بنانا ہے۔ مجوزہ ترمیم درج ذیل ہے:
• ’’کنفرم شیمنگ‘‘ کا مطلب ہے کہ کسی فقرے، ویڈیو، آڈیو یا کسی دوسرے ذرائع کا استعمال کرتے ہوئے صارف کے ذہن میں خوف یا شرمندگی یا تضحیک یا جرم کا احساس پیدا کیا جائے، تاکہ صارف کو کسی خاص طریقے سے کام کرنے پر مجبور کیا جا سکے۔ صارف پلیٹ فارم سے کوئی پروڈکٹ یا سروس خرید رہا ہے یا کسی سروس کی سبسکرپشن جاری رکھنا چاہتا ہے، جہاں، بنیادی طور پر، پلیٹ فارم کا مقصد صارفین کی پسند کو تبدیل کر کے تجارتی فائدہ حاصل کرنا ہے۔

’’ناگنگ‘‘ کا مطلب ایک ڈارک نمونہ ہے جس کی وجہ سے صارف کو بار بار اور مسلسل تعاملات، درخواستوں، معلومات، اختیارات، یا دخل اندازی  کی صورت میں، کسی لین دین کو مؤثر بنانے اور کچھ تجارتی فوائد حاصل کرنے کے لیے صارف کو پریشان کر دیا جاتا ہے، جب کہ خصوصی طور پر اس کی اجازت نہ ہو۔

             محکمہ موصول ہونے والی تجاویز/تبصروں کی جانچ کر رہا ہے اور ڈارک  نمونوں کی روک تھام اور ضابطے کے لیے حتمی رہنما خطوط جلد ہی نوٹیفائی  کیے جائیں گے۔

 

 

*************

 ( ش ح ۔ ع ح ۔م ع ۔ رض ۔ ع ر (

U. No.308

 

(Release ID: 1971616) Visitor Counter : 120