নতুন দিল্লি, ২৩ মার্চ, ২০২২

 

টেলিযোগাযোগ দপ্তরের সচিব তথা ডিজিটাল কমিউনিকেশন কমিশন (ডিসিসি)-এর চেয়ারম্যান শ্রী কে. রাজারামন আজ ডিসিসি-এর অর্থ বিষয়ক সদস্য শ্রী দিলীপ পাধ্যে-র উপস্থিতিতে কন্ট্রোলার জেনারেল অফ কমিউনিকেশন অ্যাকাউন্টস (সিজিসিএ) আয়োজিত অল ইন্ডিয়া ডিজিটাল নেশন-ওয়াইড পেনশন আদালতের উদ্বোধন করেছেন। প্রধানমন্ত্রী শ্রী নরেন্দ্র মোদীর ‘ন্যূনতম সরকার সর্বোচ্চ প্রশাসন’-এর দৃষ্টিভঙ্গির সঙ্গে সামঞ্জস্য বজায় রেখে পেনশনভোগীদের অভিযোগ সমাধান করার জন্য ‘পেনশনভোগীদের আনন্দ’ নীতির সঙ্গে তালমিলিয়ে দেশজুড়ে এই ব্যবস্থাপনা চালু করা হয়েছে। 

 

অনুষ্ঠানে টেলিযোগাযোগ দপ্তরের সচিব জানান, টেলিযোগাযোগ বিভাগ পেনশন সমস্যা ও অভিযোগ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে আসছে। টেলিযোগাযোগ দপ্তরের ২৮টি ক্ষেত্রীয় পর্যায়ের ইউনিট সারা দেশের প্রায় সাড়ে চার লক্ষ পেনশনভোগীর সমস্যা সমাধানে যুক্ত বলেও উল্লেখ করেন তিনি। পেনশনভোগীদের জন্য পেনশন সংক্রান্ত সমস্যাগুলি সর্বদা সংবেদনশীলভাবে বিবেচনা করা হয়। কোভিড-১৯ মহামারীর কঠিন পর্যায়েও এই কাজ অব্যাহত ছিল। তিনি বলেন, একজন প্রবীণ নাগরিকের অভিযোগের সমাধানের জন্য সিপিজিআরএএম-এতে নির্ধারিত সময় সর্বোচ্চ ৩০ দিন। এই সময়ের মধ্যেই অভিযোগ সমাধান করা হয়ে থাকে। সারা দেশে, বিশেষ করে গ্রামীণ ও প্রত্যন্ত অঞ্চলে কাগজবিহীন, নগদবিহীন এবং ফেসলেস পদ্ধতিতে পেনশনভোগীদের পরিষেবা দেওয়া হচ্ছে বলেও জানান তিনি। পেনশনভোগীরা এই অল ইন্ডিয়া ডিজিটাল নেশন-ওয়াইড পেনশন আদালতে শুধু অভিযোগই জানাতে পারবেন না, অভিযোগের ভিত্তিতে কাজ কতদূর এগিয়েছে তা পর্যবেক্ষণ ও সমাধান করতে পারবেন ঘরে বসেই ‘সম্পন্ন’ অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে। উল্লেখ্য, ২০১৮ সালের ২৯শে ডিসেম্বর প্রধানমন্ত্রী ‘সম্পন্ন-সিপিএমএস’ পদ্ধতি জাতির উদ্দেশে উৎসর্গ করেছিলেন। এদিনের অনুষ্ঠানে শ্রী দিলীপ পাধ্যে নিয়মিতভাবে পরিচালিত পেনশন আদালতের উদ্যোগ সম্পর্কে সকলকে অবহিত করেন। তিনি আরও জানান, সর্বশেষ ডিজিটাল জাতীয় পেনশন আদালত ২০২০ সালের ২৪শে নভেম্বর ভার্চুয়াল মাধ্যমে অনুষ্ঠিত হয়েছিল। সেখানে ৬২৪টি পেনশন সংক্রান্ত মামলা জমা পরে। এর মধ্যে ৯০ শতাংশ মামলার নিষ্পত্তি করা হয়। এদিনের আদালতে পেনশনভোগীদের কাছ থেকে ৫৫৩টি মামলা গৃহীত হয়েছে। তিনি জাতীয় পেনশন আদালত পরিচালনার উপর জোর দেন। 

 

CG/SS/SKD/