प्रशासनिक सुधार एवं लोक शिकायत विभाग ने स्वच्छता को संस्थागत बनाने और लंबित मामलों में कमी लाने के उद्देश्य से शुरू किए गए विशेष अभियान 5.0 को सफलतापूर्वक संपन्न कर लिया है। इस अभियान की शुरुआत 15 से 30 सितंबर, 2025 तक प्रारंभिक चरण के साथ हुई, जिसके बाद 1 अक्टूबर 2025 से 31 अक्टूबर 2025 तक कार्यान्वयन चरण चलाया गया।

कार्मिक, लोक शिकायत एवं पेंशन राज्य मंत्री डॉ. जितेंद्र सिंह ने 16 सितंबर 2025 को राष्ट्रीय मीडिया केंद्र में विशेष अभियान 5.0 पोर्टल का शुभारंभ किया, जिससे प्रारंभिक चरण की शुरुआत हुई। प्रशासनिक सुधार और लोक शिकायत विभाग (डीएआरपीजी) द्वारा विकसित और अनुरक्षित इस पोर्टल ने 84 मंत्रालयों/विभागों में अभियान गतिविधियों की वास्तविक समय निगरानी और डेटा विज़ुअलाइज़ेशन को सक्षम बनाया।

डॉ. जितेंद्र सिंह, राज्य मंत्री (कार्मिक, लोक शिकायत और पेंशन), ​​श्री वी. श्रीनिवास, सचिव (डीएआरपीजी और डीओपीपीडब्ल्यू), डीएआरपीजी, डीओपीपीडब्ल्यू और एनसीजीजी के वरिष्ठ अधिकारियों के साथ 1 अक्टूबर, 2025 को नई दिल्ली स्थित नेहरू पार्क में श्रमदान गतिविधियों में भाग लिया, जिससे कार्यान्वयन चरण का शुभारंभ हुआ।

07 अक्टूबर, 2025 को डीएआरपीजी में विशेष अभियान की मंत्रिस्तरीय समीक्षा की गई। डॉ. जितेंद्र सिंह, राज्य मंत्री (कार्मिक, लोक शिकायत और पेंशन) ने श्री वी. श्रीनिवास, सचिव (डीएआरपीजी और डीओपीपीडब्ल्यू) और डीएआरपीजी के वरिष्ठ अधिकारियों के साथ कार्यालय परिसर का निरीक्षण किया, निपटान के लिए ई-कचरा सामग्री की समीक्षा की और अप्रचलित फाइलों और अभिलेखों को नष्ट करने में भाग लिया।

साइबर स्वच्छता कार्यशाला: डीएआरपीजी ने 8 अक्टूबर 2025 को इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय के सीईआरटी-आईएन के सहयोग से एक समर्पित "साइबर स्वच्छता" कार्यशाला का आयोजन किया, जिसमें डिजिटल स्वच्छता, साइबर सुरक्षा और सुरक्षित ई-ऑफिस प्रथाओं पर ध्यान केंद्रित किया गया, ताकि स्वच्छता की अवधारणा को डिजिटल क्षेत्र तक विस्तारित किया जा सके।

विभाग की आंतरिक उपलब्धियां

(i) लंबित मामलों का प्रभावी निस्तारण : अभियान के दौरान प्रशासनिक सुधार एवं लोक शिकायत विभाग ने 348 लोक शिकायतों और अपीलों का सफलतापूर्वक निस्तारण किया।

(ii) फ़ाइल प्रबंधन: डीएआरपीजी ने भौतिक और ई-फ़ाइलों की समीक्षा के अपने लक्ष्यों को सफलतापूर्वक प्राप्त किया है: -

• • भौतिक फाइलों की समीक्षा- 950 भौतिक फाइलों की समीक्षा की गई है और 195 भौतिक फाइलों को हटा दिया गया है।
  • 2016 ई-ऑफिस फाइलों की समीक्षा की गई है, जिनमें से 468 ई-ऑफिस फाइलें बंद कर दी गई हैं।

(iii) ई-कचरे का निपटान और राजस्व सृजन:

पुराने कंप्यूटर, प्रिंटर, फोटोकॉपी मशीन, स्कैनर, एयर कंडीशन, बिजली के पंखे, कूलर आदि जैसे ई-कचरे के निपटान से 1,22,720 रुपये का राजस्व प्राप्त हुआ है तथा प्रयोग की दृष्टि से पुरानी हो चुकी फाइलों और ई-कचरे के निपटान से 300 वर्ग फुट से अधिक कार्यालय स्थान खाली हुआ।

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पीके/केसी/आईएम/एसके

(Release ID: 2186415)