حکومت ہند کے انتظامی اصلاحات اور عوامی شکایات کے محکمے (ڈی اے آر پی جی) نے نیشنل ای گورننس سروس ڈیلیوری اسسمنٹ (این ای ایس ڈی اے) 2025 کے لیے پورٹل کا آغاز کیا ۔  اس پورٹل کو 25.05.2026 کو مرکزی وزارتوں اور ریاستوں/مرکز کے زیر انتظام علاقوں کے نوڈل افسران کے ساتھ ایک میٹنگ میں لانچ کیا گیا تھا ۔   ڈی اے آر پی جی کی ایڈیشنل سکریٹری  محترمہ  سریتا چوہان نے این ای ایس ڈی اے 2025 پورٹل کا تفصیلی واک تھرو اور مظاہرہ پیش کرنے کے لیے اجلاس کی صدارت کی ، جس میں تشخیص کے فریم ورک ، پورٹل کی فعالیت ، جمع کرانے کے ورک فلو ، رپورٹنگ میکانزم اور تشخیص کے عمل کے لیے ٹائم لائنز کا احاطہ کیا گیا۔

این ای ایس ڈی اے ایک دو سالہ تشخیصی فریم ورک ہے جسے ڈی اے آر پی جی نے تیار کیا ہے تاکہ شہریوں کے نقطہ نظر سے موجودہ ای-گورننس سروس ڈیلیوری میکانزم کی گہرائی اور اس  کے موثرہونے  کی پیمائش کی جا سکے ۔  اقوام متحدہ کے ای-گورنمنٹ سروے کے آن لائن سروس انڈیکس (او ایس آئی) کی بنیاد پر اور ہندوستانی وفاقی ڈھانچے کے لیے اپنی مرضی کے مطابق ، این ای ایس ڈی اے ریاستوں ، مرکز کے زیر انتظام علاقوں میں آن لائن خدمات کی فراہمی کی دستیابی ، رسائی اور پختگی کا جائزہ لیتا ہے اور مرکزی وزارتوں/محکموں پر توجہ مرکوز کرتا ہے۔

این ای ایس ڈی اے ملک بھر میں آن لائن خدمات کی فراہمی کو بہتر بنانے اور ریاستوں ، مرکز کے زیر انتظام علاقوں اور مرکزی وزارتوں/محکموں کے درمیان بہترین طریقوں کو فروغ دینے کے لیے ایک اہم معیار کی مشق کے طور پر کام کرتا ہے ۔  یہ خامیوں کی نشاندہی کرنے ، خدمات کی فراہمی کے طریقہ کار کو مضبوط بنانے اور عوامی خدمات تک آن لائن رسائی میں شہریوں کے تجربے کو بہتر بنانے میں حکومتوں کی مدد کرتا ہے۔

این ای ایس ڈی اے 2025 فریم ورک کے  پہلو اور اس میں کیئے گئے  اضافے:

1. پورٹل کوریج: این ای ایس ڈی اے کے تحت جائزہ لینے والے تمام سرکاری پورٹلز کو دو زمروں میں تقسیم کیا گیا ہے ، یعنی (1) ریاست ، مرکز کے زیر انتظام علاقے ، شہر اور مرکزی وزارت کے پورٹلز اور (2) ریاست ، مرکز کے زیر انتظام علاقے ، شہر اور مرکزی وزارت کے سروس پورٹلز۔
2. فوکس سیکٹر اور لازمی خدمات  کوریج: این ای ایس ڈی اے فریم ورک کلیدی شعبوں یعنی مالیات ، محنت اور روزگار ، تعلیم ، مقامی حکمرانی اور افادیت کی خدمات ، سماجی بہبود (بشمول صحت ، زراعت اور گھریلو سلامتی) ماحولیات (بشمول آگ) سیاحت ، عوامی شکایات ، نقل و حمل اور سفر کے شعبوں میں جی 2 سی اور جی 2 بی خدمات کا احاطہ کرتا ہے ۔  این ای ایس ڈی اے 2025 کے فریم ورک میں کارپوریٹ امور کی وزارت کی خدمات کے اضافے کے ساتھ فوکس شعبوں میں توسیع کی تجویز ہے ۔  این ای ایس ڈی اے 2025 میں ، ہر ریاست اور مرکز کے زیر انتظام علاقے کے لیے کل 59 لازمی خدمات اور مرکزی وزارتوں/محکموں کا احاطہ کرنے والی 43 خدمات کا جائزہ لینے کی تجویز ہے۔
3. تشخیص پیرامیٹرز:  اس تشخیص میں آن لائن خدمات کی فراہمی کی پختگی اور  اس کے موثر ہونے سے متعلق متعدد پیمانوں کا احاطہ کیا گیا ہے ۔  ان میں رسائی ، مواد کی دستیابی ، استعمال میں آسانی ، انفارمیشن سیکیورٹی اور پرائیویسی ، اینڈ سروس ڈیلیوری ، انٹیگریٹڈ سروس ڈیلیوری ، اسٹیٹس اینڈ ریکویسٹ ٹریکنگ ، اوپن گورنمنٹ ڈیٹا (او جی ڈی) ای-پارٹی سپیشن ، اور ابھرتی ہوئی ٹیکنالوجیز کا فائدہ اٹھانا شامل ہیں۔

این ای ایس ڈی اے 2025 پورٹل ریاستوں ، مرکز کے زیر انتظام علاقوں اور مرکزی وزارتوں کے ذریعہ فراہم کردہ آن لائن ڈیٹا اکٹھا کرنے کے ایک ذریعہ کے طور پر کام کرے گا ۔  ڈی اے آر پی جی این ای ایس ڈی اے 2025 اسسمنٹ سائیکل کے دوران مرکز ، ریاست اور مرکز کے زیر انتظام علاقوں کے نوڈل افسران کے ساتھ اسٹیک ہولڈرز کی مشاورت ، صلاحیت سازی کے سیشن اور باقاعدہ جائزہ میٹنگیں کرے گا۔

مرکزی وزارتوں اور ریاستوں/مرکز کے زیر انتظام علاقوں کے تمام نوڈل افسران سے درخواست کی گئی تھی کہ وہ تشخیص کے عمل کے دوران ڈی اے آر پی جی کے ساتھ ڈیٹا کے بروقت جمع کرانے اور فعال ہم آہنگی کو یقینی بنائیں ۔  شرکاء کو یہ بھی مشورہ دیا گیا کہ وہ تشخیص کے رہنما خطوط کا مکمل جائزہ لیں اور تشخیص کی مشق کے ہموار انعقاد کے لیے این ای ایس ڈی اے 2025 پورٹل کو مؤثر طریقے سے استعمال کریں۔

 

******

ش ح۔ ف ا۔ م ر

U-NO. 7676

 

(ریلیز آئی ڈی: 2266496) وزیٹر کاؤنٹر : 5