ٹیلی کام ریگولیٹری اتھارٹی آف انڈیا (ٹرائی) نے سال 2025 کے لیے ڈو ناٹ ڈسٹرب (ڈی این ڈی) ماحولیاتی نظام کے تحت غیر مطلوبہ تجارتی مواصلات (یو سی سی) اور صارفین کی شمولیت کے نفاذ سے متعلق اپنا  سالانہ اپڈیٹ جاری کی ہے ، جس میں اسپیم ٹیلی مارکیٹنگ کے خلاف ریگولیٹری کارروائی میں نمایاں پیمانے پر روشنی ڈالی گئی ہے ۔

سال 2025 کے دوران ، یو سی سی کے اصولوں کی خلاف ورزی کرنے والے غیر رجسٹرڈ ٹیلی مارکیٹرز (یو ٹی ایم) کو 7,31,120 نوٹس جاری کیے گئے ۔ ترقی پسندانہ نفاذ کے اقدامات کے ایک حصے کے طور پر ، 4,73,075 اداروں کو ایک ماہ کی مواصلاتی پابندیوں کا سامنا کرنا پڑا ، جبکہ 89,936 بار بار جرم کرنے والوں کو چھ ماہ کی مواصلاتی پابندی کا سامنا کرنا پڑا ۔ اس کے علاوہ ، مسلسل عدم تعمیل کی وجہ سے سال کے دوران 1,84,482 ٹیلی کام وسائل منقطع ہوگئے ۔ مجموعی طور پر ، اگست 2024 کے بعد سے ، 21.05 لاکھ سے زیادہ ٹیلی کام وسائل منقطع ہو چکے ہیں ، جو مسلسل اسپیم نیٹ ورک کو روکنے اور ٹیلی کام ماحولیاتی نظام میں تعمیل کو مضبوط کرنے کی کوششوں کی عکاسی کرتے ہیں ۔

نفاذ کی کارروائی کو اسپیم کی اطلاع دہندگی کے لیے صارفین کی حوصلہ افزائی کی خاطر مسلسل کوششوں کی حمایت حاصل ہے ۔ 2025 میں تمام چینلوں پر کل 31.09 لاکھ یو سی سی شکایات درج کی گئیں ۔ ان میں سے 17.06 لاکھ شکایات-نصف سے زیادہ-ڈی این ڈی ایپلی کیشن کے ذریعے جمع کرائی گئیں ، جس سے غیر مطلوبہ مواصلات کی اطلاع دینے میں صارفین کی شرکت میں اضافے کی نشاندہی ہوتی ہے ۔

اس پیش رفت پر تبصرہ کرتے ہوئے ٹرائی کے چیئرمین جناب انیل کمار لاہوٹی نے کہا:

سال2025 میں ٹرائی کی نفاذ کی کوششیں اس اصول پر مبنی ہیں کہ صارفین کو غیر مطلوبہ تجارتی مواصلات کے کنٹرول میں قابل فہم بہتری کا تجربہ کرنا چاہیے ۔ ڈی این ڈی ماحولیاتی نظام کے ذریعے صارفین کی بڑھتی ہوئی شرکت نے خلاف ورزیوں کی تیزی سے شناخت اور پیہم خلاف ورزی کرنے والوں کے خلاف زیادہ فیصلہ کن کارروائی کے قابل بنایا ہے ۔

ماہانہ اعداد و شمار سے پتہ چلتا ہے کہ پورے سال رجسٹرڈ ٹیلی مارکیٹروں کے خلاف شکایاتوں کے مقابلے میں غیر رجسٹرڈ ٹیلی مارکیٹروں کے خلاف شکایتوں کی تعداد کہیں زیادہ رہی ۔ یہ رجحان ریگولیٹری فریم ورک سے باہر کام کرنے والے غیر مجاز اور غیر تعمیل کرنے والے اداروں کو نشانہ بنانے پر ٹرائی کی توجہ کو تقویت دیتا ہے ۔

ٹرائی نے دوہری حکمت عملی اپنائی ہے جس کے تحت رجسٹرڈ اداروں کے توسط سے جائز ، رضامندی پر مبنی تجارتی مواصلات کی  سہولت بہم پہنچائی جا رہی  ہے ، ساتھ ہی ساتھ غیر رجسٹرڈ اداروں سے غیر مطلوبہ مواصلات کو روکنے کے لیے ڈی ایل ٹی (بلاک چین) پر مبنی رجسٹریشن ، اے آئی  پر مبنی اسپیم پہچان ،نامزد نمبر سیریز کا لازمی استعمال ، مضبوط  شکایتی نظام اور عدم تعمیل کرنے والے مواصلات کاروں کا ڈس کنکشن جیسے ریگولیٹری ، تکنیکی تدابیر کو بھی نافذ کیا جا رہا ہے۔

ڈی این ڈی ماحولیاتی نظام کو اپنانے میں بھی نمایاں اضافہ دیکھا گیا ہے ۔ ڈی این ڈی ایپ کے انسٹالیشن میں 2025 میں سال بہ سال 84.43 فیصد کا اضافہ ہوا ، جو کہ 2024 میں 15.22 لاکھ کے مقابلے میں بڑھ کر 28.08 لاکھ ہو گئی ۔

صارفین کی بڑھتی ہوئی رپورٹنگ اور نفاذ کے مضبوط طریقہ کار کے امتزاج نے خلاف ورزی کرنے والوں کی تیزی سے شناخت اور زیادہ فیصلہ کن ریگولیٹری کارروائی کو یقینی بنایا ہے ۔

اتھارٹی صارفین کے مفادات کے تحفظ ، شفافیت کو یقینی بنانے  اور غیر مطلوبہ تجارتی مواصلات میں مصروف اداروں کے لیے عدم تعمیل کے نتائج کو بڑھانے کے لیے اپنے عزم کا اعادہ کرتی ہے ، جبکہ اسٹیک ہولڈرز کے تعاون سے ڈی این ڈی فریم ورک کو بہتر بنانا جاری رکھے ہوئے ہے ۔

ٹرائی کے بارے میں

ٹیلی کام ریگولیٹری اتھارٹی آف انڈیا (ٹرائی) ایک آزاد قانونی ادارہ ہے جو ٹرائی ایکٹ 1997 کے تحت قائم کیا گیا ہے ۔ ٹرائی ہندوستان میں ٹیلی مواصلات ، نشریات اور کیبل ٹی وی خدمات کے شعبوں کو منظم کرتا ہے ۔ ہمارا مقصد تمام صارفین کے لیے منصفانہ قوانین ، شفاف طریقوں اور بہتر معیار کی خدمت کو یقینی بنانا ہے ۔

نوٹ: ٹرائی ایک ریگولیٹری اتھارٹی ہے اور براہ راست صارفین کی خدمات فراہم نہیں کرتی ہے ۔ انفرادی مسائل کے لیے ، براہ کرم اپنے لائسنس یافتہ خدمت فراہم کنندہ (سروس پرووائڈر) سے رابطہ کریں ۔

آفیشل اپ ڈیٹس کے لیے ٹرائی کو فالو کریں:

X سابقہ ٹویٹر-@TRAI ،

فیس بک-@TRAI ،

انسٹاگرام-@trai.official_ ،

لنکڈ ان-@trai-Official ،

یوٹیوب-@TelecomRegulatoryAutorityofIndia ۔

…………………………..

(ش ح ۔ م م۔ ت ح)

U. No. : 2394

(ریلیز آئی ڈی: 2227892) وزیٹر کاؤنٹر : 6