ٹیلی کام ریگولیٹری اتھارٹی آف انڈیا (ٹرائی) نے آج اپنے شہریوں پر مرکوز موبائل ایپس-ٹرائی ڈی این ڈی اور ٹرائی مائی اسپیڈ کے نئے ورژن کا اعلان کیا ہے جس کا مقصد صارفین کو اسپیم مواصلات کو فعال طور پر روکنے اور سروس فراہم کرنے والے کی کارکردگی کو جاننے اور فیڈ بیک جمع کرنے کے لائق بنانا ہے ۔

ہندوستان کا ٹیلی کام سیکٹر آج 1.31 ارب سے زیادہ صارفین کی خدمت کرتا ہے ، جس میں 1 ارب سے زیادہ براڈ بینڈ صارفین شامل ہیں ۔ ہر روز اربوں جائز وائس کالز اور ایس ایم ایس لین دین کے باوجود ، اسپیم کے واقعات کا صرف ایک چھوٹا سا حصہ باضابطہ طور پر رپورٹ کیا جاتا ہے۔ ان نئے پلیٹ فارمز کے ذریعے ، ٹرائی نے تکنیکی ٹولز کو بہتر بنایا ہے جو رپورٹنگ کے عمل کو آسان بناتے ہیں اور خدمات کے معیار کو بہتر بنانے میں  حصہ ڈالتے ہیں ، جس کے نتیجے میں شہریوں کو مزید بااختیار بنایا جاتا ہے ۔

ٹرائی ڈی این ڈی ایپ

اس اضافے کی ایک اہم خصوصیت ٹرائی ڈی این ڈی ایپلی کیشن کا کثیر لسانی انٹرفیس ہے ، جو ہندوستان کے متنوع لسانی منظر نامے تک رسائی کو وسیع کرتا ہے اور اسپیم رپورٹنگ میں زیادہ سے زیادہ شرکت کی حوصلہ افزائی کرتا ہے ۔

نئی ڈی این ڈی ایپ پیش کرتی ہے:

• اسپیم رپورٹنگ اور شکایات سے باخبر رہنے میں آسانی کے لیے آسان اور فیچر سے بھرپور ہوم اسکرین
• شکایت حوالہ آئی ڈی کے ذریعے ٹریکنگ کے ساتھ کم مراحل میں شکایت کا اندراج
• رجسٹرڈ ہیڈر اور نامزد 1600 نمبر سیریز کے بارے میں جاننے کے لیے اپنے بھیجنے والے کے فیچر کو جانیں
• پروموشنل مواصلات کو اپنی مرضی کے مطابق بلاک کرنے کے لیے ڈی این ڈی ترجیحی انتظام کے لیے بہتر انٹرفیس
• دونوں ڈوئل سم ہینڈ سیٹس کے لیے بہتر سپورٹ

سال 2025 میں ، ڈی این ڈی ایپلی کیشن کے ذریعے 17 لاکھ سے زیادہ اسپیم شکایات درج کی گئیں ، جو براہ راست ریگولیٹری جانچ پڑتال اور غیر رجسٹرڈ ٹیلی مارکیٹرز اور بار بار مجرموں کے خلاف کارروائی میں تعاون دیتی ہیں ۔ یہ پلیٹ فارم اے پی آئی کے ذریعے تمام ٹیلی کام سروس پرووائڈرز (ٹی ایس پیز) کے ساتھ مربوط ہوتا ہے ، اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ ٹی آر اے آئی کے ریگولیٹری فریم ورک اور مقررہ ٹائم لائنز کے مطابق شکایات سروس پرووائیڈر سسٹمز کو بھیجی جائیں ۔

ٹرائی تمام ٹیلی کام صارفین کو اسپیم کالز اور ایس ایم ایس کی اطلاع دینے کے لیے ڈی این ڈی ایپ ڈاؤن لوڈ کرنے اور فعال طور پر استعمال کرنے کی ترغیب دیتا ہے ۔ منظم اور بروقت رپورٹنگ ملک بھر میں غیر مطلوبہ تجارتی مواصلات کو روکنے کے لیے اجتماعی کوششوں کو مضبوط کرتی ہے اور نفاذ کے طریقہ کار کی حمایت کرتی ہے ۔

ٹرائی مائی اسپیڈ ایپ

تجدید شدہ ٹرائی مائی اسپیڈ ایپلی کیشن صارفین کو  ریئل ورلڈ یوجز کنڈیشنز کے استعمال کے حالات میں باخبر انتخاب کرنے اور معیار کے ریگولیٹری جائزے کے لیے فیڈ بیک جمع کرنے کے لیے سروس فراہم کرنے والے کے نیٹ ورک کا جائزہ لینے کے قابل بناتی ہے ۔

ڈاؤن لوڈ اپ لوڈ کی رفتار کی پیمائش کے علاوہ ، ایپ تاخیر ، جٹر اور پیکٹ لاس کی پیمائش کرتی ہے ۔ ایپ میں شامل ہیں:

• روزمرہ کے استعمال  کو اسٹیمولیٹ کرنے کے لیے ویڈیو اسٹریمنگ اور ویب براؤزنگ ٹیسٹ
• مسلسل ٹیسٹ ، شیڈول ٹیسٹ پیش کرنے والے اعلی درجے کی جانچ کے اختیارات اس طرح صارفین کو وقت اور جغرافیائی مقامات پر ڈرائیو ٹیسٹ کرنے کے قابل بناتے ہیں
• انٹرایکٹو جغرافیائی نقشوں کے ذریعے مقام پر مبنی تاریخی کارکردگی کے نتائج

صارفین کے شروع کردہ ٹیسٹوں کے ذریعے جمع کردہ ڈیٹا کو گمنام رکھا  جاتا ہے اور اس کا تجزیہ ٹرائی اپنے ریگولیٹری نگرانی میکانزم کے حصے کے طور پر کر سکتا ہے ۔ یہ منظم فیڈ بیک لوپ نیٹ ورک کی معتبریت کو بہتر بنانے اور صارفین کے لیے زیادہ ہموار موبائل کنیکٹوٹی کے تجربے کو فعال کرنے میں معاون ہے ۔

مائی اسپیڈ صارفین کے لیے اپنے نیٹ ورک کی کارکردگی جاننے کے لیے قابل اعتماد ، مستند اور ورسٹائل ایپ ہے ۔ جب بھی صارفین کو رفتار سے متعلق خدشات یا کنیکٹوٹی کے چیلنجز کا سامنا کرنا پڑے تو وہ مائی اسپیڈ ٹیسٹ کر سکتے ہیں ۔ صارفین کی رائے ڈیٹا پر مبنی نگرانی کو بھی مضبوط کرے گی اور بروقت ریگولیٹری کی حمایت کرے گی ۔

صدر کا بیان

اس پیش رفت پر تبصرہ کرتے ہوئے ٹرائی کے چیئرمین جناب انیل کمار لاہوٹی نے کہا:

"ٹرائی ڈی این ڈی ایپ اور ٹرائی مائی اسپیڈ ایپ کے نئے ورژن کا آغاز صارفین کو بااختیار بنانے میں ایک اہم سنگ میل ہے ۔ ان ورژنوں کا مقصد موجودہ دور کی ضروریات کے لیے خصوصیات کو بڑھاتے ہوئے ایک آسان اور بدیہی انٹرفیس فراہم کرنا ہے ۔ صارفین کے ہاتھوں میں یہ سادہ لیکن طاقتور اوزار انہیں انتخاب کی طاقت اور خدمت فراہم کرنے والوں کی کارکردگی کی قابل اعتماد تشخیص کی طاقت سے لیس کرتا ہے ۔ نئی بنائی گئی ایپس صرف چند ٹچ کے ساتھ کسی مسئلے کی اطلاع دینے میں آسانی پیدا کرتی ہیں ۔ یہ ایپس صارفین کو اعلی معیار کی خدمات حاصل کرنے میں کلیدی محرک بننے کے لیے بااختیار بنائیں گی ۔

تجدید شدہ ٹرائی مائی اسپیڈ اور ٹرائی ڈی این ڈی ایپلی کیشنز اینڈرائیڈ اور آئی او ایس پلیٹ فارمز پر ڈاؤن لوڈ کے لیے دستیاب ہونے کے عمل میں ہیں ۔

ٹرائی ایک شفاف ، جوابدہ اور صارفین  کے تئیں ذمہ دار ٹیلی کام ماحولیاتی نظام کو فروغ دینے کے لیے اپنے عزم کا اعادہ کرتا ہے ، جہاں شہری سپیم کو روکنے اور خدمات کے معیار کو مضبوط بنانے میں مرکزی کردار ادا کرتے ہیں ۔

ٹرائی کے بارے میں

ٹیلی کام ریگولیٹری اتھارٹی آف انڈیا (ٹرائی) ایک آزاد قانونی ادارہ ہے جو ٹرائی ایکٹ 1997 کے تحت قائم کیا گیا ہے ۔ ٹرائی ہندوستان میں ٹیلی مواصلات ، نشریات اور کیبل ٹی وی خدمات کے شعبوں کو منظم کرتا ہے ۔ ہمارا مقصد تمام صارفین کے لیے منصفانہ قوانین ، شفاف طریقوں اور بہتر معیار کی خدمت کو یقینی بنانا ہے ۔

نوٹ: ٹرائی ایک ریگولیٹری اتھارٹی ہے اور براہ راست صارفین کو خدمات فراہم نہیں کرتی ہے ۔ انفرادی مسائل کے لیے ، براہ کرم اپنے لائسنس یافتہ خدمت فراہم کنندہ سے رابطہ کریں ۔

آفیشل اپ ڈیٹس کے لیے ٹرائی کو فالو کریں:

X سابقہ ٹویٹر-@TRAI ،

فیس بک-@TRAI ،

انسٹاگرام-@trai.official_ ،

لنکڈ ان-@trai-Official ،

یوٹیوب-@TelecomRegulatoryAutorityofIndia ۔

…………………………..

(ش ح ۔ م م۔ ت ح)

U. No. : 2393

(ریلیز آئی ڈی: 2227890) وزیٹر کاؤنٹر : 5