कार्मिक, लोक शिकायत और पेंशन मंत्रालय के अंतर्गत पेंशन एवं पेंशनभोगी कल्याण विभाग (DoPPW) ने लंबित मामलों के निस्तारण(निपटान) हेतु विशेष अभियान 5.0 (SCDPM) को सफलतापूर्वक संपन्न किया। इस अभियान में स्वच्छता, लंबित मामलों में कमी और पेंशनभोगियों के जीवन को सुगम बनाने हेतु नियमों के सरलीकरण जैसे उल्लेखनीय परिणाम प्राप्त हुए।

इस अभियान के अंतर्गत, कार्मिक, लोक शिकायत एवं पेंशन राज्य मंत्री डॉ. जितेंद्र सिंह, सचिव (पेंशन) श्री वी. श्रीनिवास और पेंशन विभाग तथा प्रशासनिक सुधार एवं लोक शिकायत विभाग के वरिष्ठ अधिकारियों ने 1 अक्टूबर 2025 को नई दिल्ली स्थित नेहरू पार्क में "एक पेड़ मां के नाम" पहल के तहत वृक्षारोपण अभियान में भाग लिया। यह आयोजन “स्वच्छता ही सेवा” पहल के अंतर्गत पर्यावरणीय स्थिरता को बढ़ावा देने हेतु किया गया। इसके साथ ही, पेंशन और पेंशनभोगी कल्याण विभाग ने (DoPPW) लोक नायक भवन में कार्यालय परिसर, पार्किंग क्षेत्र और मार्गों की गहन सफाई हेतु श्रमदान गतिविधियां भी आयोजित कीं, जिसके तहत कार्यस्थल को सुंदर और स्वच्छ बनाया गया।

अभियान के दौरान, सचिव (पेंशन) श्री वी. श्रीनिवास ने कार्यालय परिसर का निरीक्षण किया और 7 अक्टूबर 2025 को पुराने अभिलेखों के छंटाई प्रक्रिया में भाग लिया। विभाग ने बेहतर स्वच्छता और सार्वजनिक सेवा वितरण पर ध्यान केंद्रित करते हुए, 59 चिन्हित स्थलों पर राष्ट्रव्यापी स्वच्छता प्रयासों का समन्वय किया।

मुख्य उपलब्धियां:

• पुराने अभिलेखों की छंटाई: समीक्षा की गई 2,409 भौतिक फाइलों में से 261 को हटा दिया गया। इसके अतिरिक्त, 5,300 ई-फाइलों की समीक्षा की गई और ई-कचरा अनुपालन के तहत 34 को बंद कर दिया  Rगया, जिससे प्रभावी स्थान और अभिलेख प्रबंधन में योगदान मिला।
• नियमों का सरलीकरण: पेंशन एवं पेंशनभोगी कल्याण विभाग(DoPPW) ने पेंशन संबंधी प्रक्रियाओं को सरल बनाने हेतु 46 कार्यालय ज्ञापन जारी किए, जिससे पेंशनभोगियों के जीवन को आसान बनाया जा सके।

• लोक शिकायतों का निस्तारण: विभाग ने कुल 8,281 शिकायतों का निस्तारण किया, जो 7,500 के लक्ष्य का 110.4% है (अपीलों सहित)। एससीडीपीएम पोर्टल के माध्यम से वास्तविक समय की निगरानी ने त्वरित निवारण सुनिश्चित किया, जो पेंशनभोगियों के कल्याण के लिए विभाग की दृढ़ प्रतिबद्धता को दर्शाता है।

यह अभियान पारदर्शिता, स्वच्छता और सेवा प्रदायगी में दक्षता बनाए रखने के प्रति पेंशन एवं पेंशनभोगी कल्याण विभाग (DoPPW) की प्रतिबद्धता को दोहराता है तथा जन-केन्द्रित सुशासन और डिजिटल सशक्तिकरण के सरकार के विजन को साकार करता है।

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पीके/केसी/पीकेपी

(Release ID: 2186565)